J.D.Power公布了2019年數據統計報告,其通過調查32952名2016年車款消費者統計質量排名榜單,榜單中以百車故障數的方式呈現出過去三年中品牌綜合故障數,故障數越低則表明質量相對出色。 在這份榜單中統計了美國市場主流30+品牌,考慮到龐大的調查群體以及較多的品牌統計范圍,具有一定的參考價值,這份榜單中品牌平均質量表現為百車故障數136,低于行業綜合水平的品牌接近20個,高于行業平均水平品牌約為15個。 其中這份榜單中亮點頗多:雷克薩斯、保時捷、豐田依舊是質量最好的三大品牌,通用旗下雪佛蘭、別克、寶馬、奧迪成績表現優異,日產、本田、馬自達三大日系品牌低于行業水平,路虎、沃爾沃、菲亞特行業墊底。 第一陣營表現最佳:保時捷、雷克薩斯、豐田三大品牌依然是公認質量最佳的品牌,保時捷雖然是大眾集團旗下品牌,但考慮到自有工廠生產線以及工人素質原因,保時捷質量一直領跑行業,而豐田以及其雷克薩斯品牌自身質量一直較為出色,頻繁上榜不足為怪。 第二陣營異軍突起,雪佛蘭、寶馬、奧迪以及MINI四大品牌質量提升迅速,在過去三年中調查中此前被詬病的奧迪以及寶馬品牌質量表現讓人滿意,在美國市場口碑表現已經超越奔馳。 在豪華車市場,寶馬以及奧迪在美國市場已經被譽為最可靠的豪華品牌。 讓人驚奇的是,日產、本田、馬自達以及福特品牌質量表現低于行業水平,隨著日系車變革的當下,新技術不斷投入使得三大日系品牌在市場中口碑下滑嚴重,同樣在國內市場也為如此,這兩年日產、本田以及馬自達投訴量飆升,也可以反映出一定問題。 其中墊底的豪華品牌依然是路虎、沃爾沃兩大品牌,需要了解的是這份榜單中調查的是2016款車型,而沃爾沃當時銷售車型為全新產品,但市場調查口碑反應質量表現依然處于墊底狀態,與路虎被消費者并稱為最不可靠的豪華品牌。 |