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適值一年一度的3·15消費者權益日，社會再度聚焦消費服務行業，尤其是兼具商業與育人雙重屬性的教育行業。隨著市場教育的成熟，消費者對于教學服務質量有了“一桿秤”，對于師資、模式、服務等等有了更加嚴格的篩選標準。在線教育是國內教育的重要組成部分，且在終身學習型社會扮演著重要角色，也受到消費者愈加嚴苛的質量要求。 作為在線教育頭部企業，掌門教育憑借高品質的在線教育服務，和規范健康的發展，受到廣大用戶的認可和青睞。經《中國質量萬里行》組委會嚴格審核，掌門教育榮膺“全國3·15維護消費者權益誠信品牌承諾單位”。 
“倡導誠信合法經營，樹立誠信品牌典范。”《中國質量萬里行》是由首都新聞界主要新聞單位聯合主辦，國務院有關主管參與和支持，是國內最有影響的社會活動之一。中國質量萬里行自啟動以來，圍繞打假扶優、規范市場、引導消費、服務企業等方面開展活動，尤其在打擊假冒偽劣、開展新聞輿論監督方面發揮了重要作用。掌門此次獲得《中國質量萬里行》的認可，再次證明了其“勤勉做教育，誠信鑄品牌”的堅持與成效。 自2014年轉型線上教育以來，掌門教育始終堅持育人初心，專注用戶痛點深耕教研，將前沿科技融入在線教學的全鏈條中，同時打造了一批職業素養出眾，教學水平高超的教師隊伍。目前，掌門教育已構建起為3-18歲青少年提供高質量教學服務的生態矩陣，旗下掌門1對1、掌門少兒等品牌齊頭并進，收獲了眾多用戶的好口碑。截至目前，掌門教育已為全國600多個省市縣的6000萬注冊用戶提供了高質量的教學服務。 值得一提的是，為了提升教學質量和服務，掌門教育打造行業首個高質量教學標準，率先垂范保障消費者權益。掌門教育認為，在線教育品牌要想樹立口碑，就必須整合運用師資、技術、服務等方面的資源，打造全流程、閉環式、定制化的個性化教育體系，并首要保證教學質量的標準化。同時，掌門還強調教學品質對提升用戶口碑的重要性，并提出保證教學質量標準化，保護消費者權益，打造用戶口碑，是未來在線教育甚至整個教育行業發展的必然趨勢之一。 成熟的教學質量管理體系是樹立企業口碑的基石，掌門教育立足于在線教學實踐，打造了包含了教學流程標準化、教師管理規范化、監課系統智能化的教學管理質量體系，并提出只有企業將這三個維度做都做到優質，才能輸出符合消費者需求，讓消費者滿意的高質量課程。 為了保證每個用戶都能享受高標準的教學服務，掌門教育還特別建立教學、教研雙院聯動機制，掌門教學院培養高水平在線教師，提升在線教師的標準化、個性化管理;掌門教研院精研學情、考情，從內容方面，包括課程體系、題庫、作業、測評等規范化課程體系，兩院強強聯合，共同打造高水平、高標準的掌門服務。 “一花獨開不是春，百花爭艷香滿園。”在線教育要謀求長遠發展，就必須發揮自身優勢、發揮行業協同優勢，聚焦規范、同步發展。 在此背景下，掌門教育受邀參與國內首個K12在線教育行業標準的制定，并簽署《K12在線教育行業自律公約》，頭部企業的自律行為為其他企業在課程設置、教學師資等多個方面提供了執行參照。頭部企業不斷發揮“頭雁”作用，也有利于在線教育行業進一步落地“以用戶為核心”的教學服務宗旨，在教學、服務等多個環節實現行業提升，加強消費者權益保護。 教育是立德樹人的嚴肅事業，每個教育工作者都要堅守育人初心。作為全國3·15維護消費者權益誠信品牌承諾單位，掌門教育也將繼續上下求索，打磨教研教學水平，提升課堂體驗，堅守課堂質量，為用戶提供更貼心、完善的教學服務，同時發揮頭部行業影響力，保護消費者權益，助推在線教育行業正向、健康發展，造福全國更多學子。 |
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