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1月5日，由教育部在線教育研究中心指導，中國質量認證中心與北京市高等教育學會聯合舉辦的《在線教育服務質量提升研討會暨全國首批在線教育服務認證頒證儀式》在京舉行，公布國內首個在線教育服務認證標準，為四家在線教育機構頒發服務認證證書。網易有道旗下的有道精品課，獲頒中國質量認證中心頒發的“在線教育服務認證”5A級認證證書。

圖：有道精品課小學、初中、高中課程獲在線教育服務認證

“在線教育服務認證”是由中國質量認證中心現代服務業評測中心與清華大學信息化技術中心共同研發的一套系統化的在線教育服務質量認證方法。北京市高等教育學會教育信息技術研究分會理事長、清華大學副教授李緋在研討會上指出，這套認證方法是通過現場評估、第三方實驗室性能測試、顧客調研等多種方式，綜合考察各大在線教育平臺的三大服務要素：師資、人員、設備、環境等服務資源，基于顧客需求的服務過程，代表顧客滿意度的服務結果。

專業數據顯示，我國目前共有超過25萬家從事在線教育相關業務的企業。2020年1至5月，有超過兩萬家相關企業注冊成立，平均每天新增140家在線教育相關企業。中國質量認證中心副主任李國振在研討會上表示，在線教育服務認證可以對在線教育服務提供者進行規范，提高在線教育服務質量，保障受教育的權利，從而促進我國在線教育事業朝著健康有序的方向發展。