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3月15日，中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《中國(guó)K12在線教育1對(duì)1授課模式用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》。報(bào)告顯示，師資力量和課程體系設(shè)計(jì)正成為教育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在在線青少兒英語(yǔ)教育主流平臺(tái)中，VIPKID的師資實(shí)力排名第一。 近年來(lái)，K12在線教育越來(lái)越受到家長(zhǎng)、學(xué)生以及教育監(jiān)管部門(mén)的重視，在線教育市場(chǎng)在整個(gè)K12教育市場(chǎng)中所占比重不斷提升。加之2020年疫情，更助推了在線教育的普及化和常態(tài)化。 報(bào)告指出，隨著用戶(hù)對(duì)K12在線教育的深入了解，用戶(hù)對(duì)在線教育的各個(gè)方面都提出了更高的要求，關(guān)注點(diǎn)從平臺(tái)是否能提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的教育內(nèi)容轉(zhuǎn)向平臺(tái)是否有強(qiáng)大的師資資源、能否提供個(gè)性化的教學(xué)、是否有良好的課堂氛圍和學(xué)習(xí)體驗(yàn)、是否具有長(zhǎng)期的品價(jià)比等方面。因此，師資力量和課程體系設(shè)計(jì)也成為教育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 《報(bào)告》對(duì)包括VIPKID、鯨魚(yú)外教培優(yōu)、久趣英語(yǔ)、魔力耳朵、51talk、平安好學(xué)、阿卡索等主流1對(duì)1在線教育語(yǔ)培品牌進(jìn)行了橫向?qū)Ρ群头治龊蟀l(fā)現(xiàn)，VIPKID在整體師資實(shí)力方面排名第一。 
《報(bào)告》分析稱(chēng)，目前1對(duì)1在線教育企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問(wèn)題是，1對(duì)1課程模式的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張與教師團(tuán)隊(duì)數(shù)量嚴(yán)格成正比，這對(duì)在線教育企業(yè)提出了更高挑戰(zhàn)，在線教育企業(yè)要在保證教師質(zhì)量和教學(xué)水平的基礎(chǔ)上，盡可能擴(kuò)大教師隊(duì)伍。而各家企業(yè)對(duì)于外教的要求除了母語(yǔ)能力外，也同樣要求教師資格和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。特別是教育部于2020年7月1日頒布了《外籍教師聘任和管理辦法征求意見(jiàn)稿》，外教需持有相應(yīng)的資格證書(shū)，才符合執(zhí)教標(biāo)準(zhǔn)，這使得獲得優(yōu)質(zhì)教師資源的門(mén)檻進(jìn)一步提高。 VIPKID、平安好學(xué)、阿卡索、久趣英語(yǔ)、魔力耳朵等企業(yè)均已在公開(kāi)渠道表明，平臺(tái)上的外教均已獲得相應(yīng)證書(shū)。但出于師資規(guī)模和師資成本的考慮，部分企業(yè)會(huì)減少使用師資成本最高的北美外教，而代之以來(lái)自歐洲、澳大利亞、菲律賓等地的外教，以此壓縮師資成本，擴(kuò)大師資團(tuán)隊(duì)。相比這些公司，VIPKID擁有100的純北美外教1對(duì)1在線授課，這些外教不僅100擁有TESOL/TEFL/教師資格證等多種官方認(rèn)證及相關(guān)任教條件，還通過(guò)了Sterling、Checkr等權(quán)威背景調(diào)查機(jī)構(gòu)的外教背景調(diào)查。 而《報(bào)告》對(duì)“課程師資”的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查分析，也印證了北美外教在教學(xué)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)上的重要性。 目前1對(duì)1在線教育語(yǔ)培品牌的外教主要來(lái)自于美國(guó)、加拿大、英國(guó)、歐洲、澳大利亞、菲律賓等國(guó)家。外教的師資實(shí)力會(huì)直接影響學(xué)生的發(fā)音和語(yǔ)言習(xí)慣，從而決定最終的學(xué)習(xí)效果。業(yè)內(nèi)公認(rèn)最好的外教資源是北美外教，他們不僅具有標(biāo)準(zhǔn)的美式發(fā)音，并且在語(yǔ)言文化方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也具備較高的文化水平與教育背景。部分國(guó)家雖然也是英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家，但是在英語(yǔ)的口音、對(duì)英語(yǔ)文化的了解程度方面，都有所欠缺。 
而在外教的綜合素質(zhì)衡量指標(biāo)中，家長(zhǎng)最關(guān)心的恰恰也是外教的口語(yǔ)口音和國(guó)籍，其次關(guān)心的是外教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、課堂互動(dòng)和學(xué)歷背景。目前VIPKID、久趣英語(yǔ)及魔力耳朵采用的是100北美外教模式，其中VIPKID目前擁有9萬(wàn)人的北美外教資源，占國(guó)內(nèi)1對(duì)1英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)北美外教的85左右。外教均有1年及以上的教學(xué)教輔經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷，超過(guò)33的外教擁有碩士及以上學(xué)歷，在外教師資實(shí)力方面占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。 
正因?yàn)榇耍琕IPKID以4.6的滿(mǎn)意度得分，在《報(bào)告》所調(diào)查的1對(duì)1在線教育語(yǔ)培品牌中排名第一，超過(guò)80的家長(zhǎng)給出了“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)。 
目前，1對(duì)1模式下的在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正逐步回歸教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本面，即圍繞優(yōu)質(zhì)教師資源和教研體系的競(jìng)爭(zhēng)。如VIPKID這樣的頭部企業(yè)已經(jīng)在優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的培育和掌握上占得先機(jī)，并將其轉(zhuǎn)化為自身的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，從而在長(zhǎng)遠(yuǎn)上奠定行業(yè)格局。 |
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