杭州都市網

今年春節,河南鄭州的李先生決定購買一輛二手車,但疫情當前,怎么去看車買車成了個難題。足不出戶,能不能獲得足夠詳細的車源信息,又是否能在盡量減少面對面接觸的情況下,完成車輛交易呢?多方對比之下,互聯網新零售平臺“淘車二手車”給出了讓他滿意的答案:李先生通過淘車直播看車的形式買下一輛傳祺GS5,順利解決了眼下最棘手的出行代步問題。

淘車二手車快手直播界面

嘗鮮直播看車,當天就開走了傳祺

據李先生介紹,他常年在外地工作,通常都使用公共交通工具往返于兩地之間。考慮到疫情期間“出行難”,便打算買一輛5-6萬元的二手車。得知淘車提供直播/視頻看車的服務,他欣然決定“嘗個鮮“。

整個看車買車的過程比想象中簡單得多:在與客服人員確認了所在城市、車源范圍、看車時間及看車方式等信息后,李先生按時來到了淘車二手車鄭州廣場店的快手直播間,由店內銷售人員為他現場展示車輛,并對外觀、內飾、性能、價格等進行詳細的講解,“和到店里去看車沒啥兩樣”,最終李先生看中了一款傳祺GS5,直接在線預定下單,并于當天前往淘車二手車鄭州廣場店提車,順利完成了交易。

淘車門店銷售現場直播講解

直播視頻看車,或成購車新風向

特殊時期,像李先生這樣以直播或視頻方式看車買車的客戶并不是個例。僅以淘車為例,目前直播渠道已包括淘寶、抖音、快手等平臺,覆蓋淘車鄭州、沈陽、淄博、大連、重慶、長沙、東莞、昆明和南寧等9家廣場店以及更多城市精品店的線下車源。針對目前有線下提車需求的消費者,門店還全力做好了測溫、消毒等防控措施,確保顧客購車無憂。據淘車相關業務負責人透露,直播視頻方式為消費者提供了更安全、便捷的看車體驗。近一兩周來,每家門店都會有透過“直播視頻看車”來下單提車的顧客。

有業內人士表示,此次疫情下公眾安全與衛生意識的增強,或有可能激發一波汽車消費需求的上漲。在線下銷售場景受到明顯沖擊的情況下,在線看車、直播售車等等新渠道、新方式,開始被越來越多的商家所采用。短期內,經由直播或視頻直接促成的汽車銷售還較為有限。但從長遠來看,直播視頻有望成為汽車銷售中一個新的有效工具。而像淘車這樣更注重線上線下聯動的新零售平臺,或將在汽車經銷轉型中占得先機。