杭州都市網(wǎng)

“用戶”始終應(yīng)當(dāng)是標(biāo)準(zhǔn)制定的主動(dòng)者，空調(diào)推薦品牌海爾幾乎所有的產(chǎn)品,都遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),便是因?yàn)閮?nèi)部有一個(gè)無形的標(biāo)準(zhǔn):用戶標(biāo)準(zhǔn)。

這幾年,行業(yè)正處于一個(gè)硬件升級(jí)為網(wǎng)器的過渡期。過去,傳統(tǒng)意義上的空調(diào)只要評(píng)價(jià)空調(diào)本體的溫度、濕度和風(fēng)速即可,我們可以認(rèn)為是質(zhì)量發(fā)展的1.0時(shí)代。在這一時(shí)期,產(chǎn)業(yè)雖然已到了傳統(tǒng)硬件發(fā)展的黃金時(shí)期,但空調(diào)舒適性方面評(píng)價(jià)卻存在著行業(yè)空白,根本原因就在于用戶需求眾口難調(diào)。早在2017年,由海爾牽頭主導(dǎo)的空調(diào)舒適性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式發(fā)布,這兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分別是《室內(nèi)人體熱舒適環(huán)境要求與評(píng)價(jià)方法》和《PMV和PPD指數(shù)的測(cè)定及熱舒適條件的規(guī)定》。

而這也是“舒適性”作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),頭次出現(xiàn)在了世界空調(diào)業(yè)。之所以將這一質(zhì)量時(shí)期定義為從“質(zhì)量1.0”到“質(zhì)量X.0”,是因?yàn)樾袠I(yè)開始將考量產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)到用戶體驗(yàn),填補(bǔ)了世界范圍內(nèi)對(duì)人體熱舒適體驗(yàn)考量方法的空白。以“PMV”為例,即人體舒適智能控制系統(tǒng),是海爾空調(diào)與中科院一起研究的人體舒適系統(tǒng),可自動(dòng)為用戶設(shè)定到極佳舒適溫度。

如今行業(yè)這款風(fēng)洞設(shè)計(jì)的天樽空調(diào)、能吹干凈風(fēng)的自清潔空調(diào)、讓用戶呼吸潔凈空氣的凈界空調(diào)、不開窗也能呼吸新鮮空氣的新風(fēng)空調(diào)等，基于提升用戶舒適性體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)相繼推出,舒適性成為消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下滿足從“耐用”到“好用”的新體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

如今,談到空調(diào)行業(yè)的“海爾標(biāo)準(zhǔn)”,這是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、更是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是因?yàn)?海爾空調(diào)堅(jiān)持全球創(chuàng)牌發(fā)展,并獲得多次質(zhì)量認(rèn)證:2015年,在美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)(ASQ)主辦的世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)上,海爾空調(diào)榮獲家電業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng);2018年,海爾中央空調(diào)在有“質(zhì)量奧林匹克”之稱的ICQCC(國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì))中榮獲金獎(jiǎng);2019年,海爾空調(diào)獲世界品牌實(shí)驗(yàn)室頒發(fā)的“中國(guó)品牌質(zhì)量引領(lǐng)特別大獎(jiǎng)”。

“在標(biāo)準(zhǔn)下提升,在對(duì)比中創(chuàng)新。”是《百千萬專項(xiàng)行動(dòng)》的出臺(tái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)助力質(zhì)量提升的意義所在。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)主體由“采標(biāo)者”向“制標(biāo)者”轉(zhuǎn)變,由“制標(biāo)者”向“引領(lǐng)者”轉(zhuǎn)變的行動(dòng)指引下,海爾空調(diào)致力于做制標(biāo)者、引領(lǐng)者,更驅(qū)動(dòng)行業(yè)脫離原有軌道,從造空調(diào)到造空氣,做行業(yè)的“造路者”、“創(chuàng)標(biāo)者”。

新環(huán)境下,空調(diào)的定義已發(fā)生變化。作為室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)器,“空調(diào)”不僅要達(dá)到控制溫度的效果,更要保證用戶呼吸到健康空氣,實(shí)現(xiàn)工藝性空調(diào)向舒適性空調(diào)、舒適健康空氣的轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為先轉(zhuǎn)型“健康空氣”的空調(diào)品牌,天璽空調(diào)此次對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“健康空氣”領(lǐng)域的“舒適”加持。

如今萬物觸網(wǎng)讓“場(chǎng)景需求”得以釋放、更得以滿足,海爾空調(diào)基于軟硬件的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、開放的空氣生態(tài)加速空調(diào)業(yè)的“場(chǎng)景生態(tài)革命”。

從中國(guó)制造、中國(guó)品牌到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn),制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的效果逐步顯現(xiàn)。世界舞臺(tái)上的空調(diào)推薦品牌海爾空調(diào)不僅是成功創(chuàng)牌的中國(guó)名片,更代表了中國(guó)企業(yè)在世界空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)制定中的“創(chuàng)標(biāo)者”地位,也代表了全球用戶健康舒適空氣的“極佳體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”。