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近幾年,“中國力量”、“中國制造”為全球帶來了巨大影響。就像正在如火如荼進行著的2020東京奧運會賽場上,中國代表團的精彩表現迎來了全球體育迷們的關注。同樣,中國的汽車制造業也正在高速發展,甚至于在新能源賽道上已經領先全球。 作為吉利汽車旗下中高端純電品牌,幾何汽車近幾年一直在大力推動新能源汽車市場發展。尤其是當國內新能源市場向個人消費轉變時,幾何汽車率先打破了傳統車企思維實現“蛻變”。 從內而外“大變身” 與用戶“零”距離接觸 相比于國內興起的造車新勢力們,傳統車企“觸電”并不需要白手起家。尤其是在渠道建設方面,傳統車企完全可以依托現有渠道進行“排兵布陣”,這樣的轉換往往比重建更加快捷且高效,也更容易被消費者接受。
在渠道建設方面,幾何汽車始終秉持“小而精、精而美”的發展規劃,率先導入全新形象建設標準,對外部形象、展廳、VIP休息室等軟硬件進行全面升級,為傳統渠道“換新顏”,以提升用戶滿意度。 同時,幾何汽車還將聚焦純電市場容量Top20城市,通過“1+N”模式:在每個城市打造一個標桿標準用戶中心,以多家幾何e家商超“包圍”的模式,縮小用戶服務半徑,形成具有幾何鮮明標簽并超越用戶期待的全流程服務新體驗。
針對純電市場容量非Top20城市,幾何汽車也將與吉利汽車1000多家服務網點進行渠道資源共享,迅速提升渠道覆蓋率,讓用戶在看得到吉利汽車的店面中也能感受到幾何汽車的產品實力,進一步激發各區域市場的購買潛力。 向數字化轉型 持續為用戶創造價值 隨著購買市場的年輕化和產品數字化,汽車領域也正在經歷這一變化。過去的用戶和品牌關系,在新勢力加入后已經從根本上發生了轉變,汽車市場已經從刻板的產品價值輸出向用戶思維轉型。更直白的說,如果過去買車是以產品本身為主進行“肉搏戰”,那么如今則更多是以用戶思維為核心的“情感牌”。
為了與用戶更好的達成有效“共鳴”,幾何汽車向純電市場容量Top20城派駐了城市運營經理,他們將與用戶體驗經理和服務經理組成黃金搭檔,以“管家”身份與用戶直接交互,通過線上多對一溝通群實現及時與用戶聯系,提升城市產品營銷、用戶購車用車體驗等品質服務,消除用戶的品牌距離感,真正實現品牌與用戶零距離。
幾何汽車還將依托APP借用數字化力量與用戶構建親密的朋友圈、打造溫暖人心的社區,截至目前,幾何汽車已經為用戶推出積分體系、幾何值體系、社區車友問答、互動版塊,為用戶打造專屬權益,也讓用戶問題能得到第一時間響應。同時,幾何汽車還塑造了幾何產品官、幾何福利君、幾何體驗官、幾何知識官等人設,以老帶新的形式加強用戶交流,為用戶持續創造價值。 更重要的是,通過數字化平臺,幾何汽車還將所有車型配置、價格政策、優惠活動等信息實現完全透明化,為用戶避免傳統線下購車問價、比價、還價的“困難”模式,讓購車變得更加輕松愜意。
在政策推動和消費需求的雙重引力下,新能源車產業無疑將會成為中國制造邁向全球領先的又一重要引擎。在這之中,幾何汽車無疑是推動新能源行業發展的重要“助推器”,憑借專注、純粹、極簡的品牌理念,以及在渠道、服務等方面的巨大轉變,幾何汽車還將為新能源市場帶來什么驚喜?讓我們拭目以待 |
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