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2021年,教育行業風云變幻:在迎來在線大爆發的同時,教培行業也面臨著嚴格的監管與審查,發展新機遇與不確定風險并存。浪潮之中,教培機構應該如何跟上甚至超越行業整體發展的步伐?機構如何順利開展數字化、智能化轉型?作為機構的負責人們,又該如何合理、合規地決策、運營與管理? 5月18日,由朗培教育集團主辦的2021CPPL第四屆中國民辦教育校長職業化高峰論壇正式開幕。本屆峰會以“新局·共生”為主題,全國精英教育者齊聚一堂,共探校長職業化發展之路,共創教育多元化共存新生態。騰訊教育副總經理楊暉出席主論壇并發表《教育新科技助力教育行業深耕生長》主題演講,與參會嘉賓共話未來教育新生態,攜手共促民辦教育新發展。
第四屆中國民辦教育校長職業化高峰論壇開幕 OMO轉型知易行難,騰訊教育智培平臺助推機構數字化升級 近年來,教育行業正加速向著數字化方向轉型升級。一方面,疫情提高了在線教育的滲透率,另一方面,教育行業也在更加深入地擁抱互聯網。在技術的不斷驅動與完善之下,線上線下融合教學的OMO模式成為眾多機構轉型的關鍵。然而,OMO模式涉及大量的流程變革和新興技術,對 AI、大數據等技術的應用要求較高,且至今還未有成熟的范本,各大機構仍在探索之中。 楊暉表示,教育機構欲構建OMO模式,目前有三條路可以走:自研、外包,以及購買SaaS服務。事實上,這三個方法對于機構來講都各有難點。“比如,自研需要擁有很強的技術能力,組建一支專業的技術團隊是必須;外包組織對機構原有的系統并不熟悉,難以實現需求上的匹配;購買SaaS服務雖然看起來比較美好,但也存在篩選困難、靈活性差、定制化需求無法滿足、數據孤島等問題。”全體系化的OMO轉型知易行難,行業內OMO落地仍存在著一些亟待解決的痛點。 基于上述痛點,今年4月,騰訊教育首次發布了“騰訊教育·智培OMO平臺”,為不同體量的教育企業提供線上線下融合的OMO解決方案,幫助教培企業高效提速。該平臺采用全場景SaaS一站式應用,從數據留存、運營武器、財務合規、決策抓手四個方面入手,為教培機構打造OMO轉型升級過程中的“金剛鉆”與“百寶箱”。集合騰訊教育甄選的合作伙伴,如SCRM招生轉化系統服務商EC、教務系統服務商學邦、好未來旗下直播云和教研云等,聚焦營銷、轉化、教務、教學、服務領域,智培OMO平臺以騰訊自研系統為底座,通過統一賬號、數據集中沉淀等實現統一規范,同時通過企業的個性化需求進行定制化開發,做到“精品化、標準化、數據化、信息化”建設。
在精品化方面,騰訊智培甄選業內優質合作伙伴及相關產品,基于騰訊云PaaS層、微服務、通用組件,高質量開發交付,降低客戶在選品選服務時候踩坑幾率;在標準化方面,智培以騰訊iDaaS、iPaaS為底層,建立完整的招生-課堂-教學-教務-財務全鏈條SaaS產品,通過統一賬號、業務中臺、數據中臺,讓業務互聯互通;在數據化方面,騰訊智培打通已有SaaS產品和業務鏈條,展現全鏈條業務數據,真正做到“數據更清晰、合規有抓手、管理有支撐、決策有依據”;在系統化方面,智培建立了定制化-低代碼-行業信息化解決方案,研發教培專屬的工作流低代碼引擎,快速將客戶的個性化需求進行定制化的開發和部署。
騰訊教育副總經理楊暉 楊暉表示,騰訊教育希望通過搭建智培OMO平臺,持續升級“四化建設”,幫助機構實現獲客、授課、運營管理、服務四大關鍵環節的數字化升級,助力不同體量教培機構全體系OMO轉型的落地。 智能技術應用步入深水區,騰訊AI教育方案實現智慧化升級 除了加速數字化轉型,教育教學過程的智慧化升級也是近年來行業普遍關注的重點。隨著人工智能、大數據、云計算等先進技術與教育教學的深度融合,如何運用智能技術更好地提升教學效率與質量,降低運營與管理成本,增強機構自身的競爭力,成為機構在引入智能技術、探索智慧化升級過程中最為關心的問題。 據了解,騰訊教育AI產品目前已全面覆蓋“備、教、練、考、評、管”教學全流程。其中,AI備課、AI課堂和虛擬老師的結合大幅提升了教師教學的效率,并讓個性化教學得以實現。AI口語練習、智能作業批改、智能監考、智能閱卷則幫助教師完成重復性機械性的基礎工作,在提高精準度的同時節省了老師的精力。 此外,學生學情分析、老師授課質量分析、學生畫像等功能則對教學過程中所產生的大數據進行沉淀與分析,在幫助學生更好地了解自身學習情況的同時,助力教師更加科學化、立體化地了解學生情況,及時調整教學內容與節奏。楊暉表示,智能技術與優秀師資的結合可進一步提升機構市場的滲透率。“由于優秀師資成本較高,為同時保證教師人效和學生體驗效果,教師精細化分工與智能技術的結合可保證各環節的高質量和標準化。” 在本次演講中,楊暉還與大家分享了騰訊教育的快直播技術。楊暉認為,“低延遲”是未來直播行業增長方向,教學直播視頻將進一步往更高碼率、更低延遲、更多互動的“全真直播”方向發展。“未來的直播教學,將更加追求毫秒級的極致直播觀看體驗,從而實現教師教學體驗與學生學習體驗的雙重提升。在這一方面,騰訊已經積累了二十余年的音視頻技術沉淀,也正在將這項能力開放給更多的教育機構使用,助力他們開展線上化教學。” 針對中小在線教育公司在運營中存在的困難,騰訊教育在大數據、AI等層面,通過多元化的合作模式、全方位的產品助力、全生命周期的運營助長,為客戶提供基礎服務,助力教育機構轉型升級。迄今為止,騰訊教育已服務超過30萬家教育企業,覆蓋超過90的行業頭部客戶,基于騰訊云、小程序、企業微信、騰訊課堂、騰訊會議和微信支付的能力,與教育工具類服務商進行能力互補,為教企客戶提供深度的技術、數據和生態支持,提供一站式的生態解決方案。 “種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現在。”楊暉向所有教育同仁發出合作邀請。他表示,騰訊教育將持續引入優質資源,匯聚行業生態伙伴的力量,為更多教培機構的OMO轉型提供助力,做好行業智慧化升級的數字助手,攜手共創智慧教育的美好時代。 |
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