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很多校長(zhǎng)往往認(rèn)為，學(xué)校招生或升學(xué)，是咨詢師或班主任的工作，作為校長(zhǎng)，只要保障我的員工有積極地工作心態(tài)，提供員工必要的工作和生活保障就夠了。 針對(duì)有這種心態(tài)的校長(zhǎng)，只能說(shuō)在教育領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。教育行業(yè)不同于其他傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，需要隨時(shí)把控客戶心理。 實(shí)際上，咨詢師和班主任只是決策的執(zhí)行者，真正的決策者是學(xué)校的校長(zhǎng)和管理層。俗話說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。作為教育培訓(xùn)校長(zhǎng)管理者，如何依靠教學(xué)管理來(lái)提高學(xué)校招生以及升學(xué)，才是我們作為管理者應(yīng)當(dāng)必備的技能。 1 在同行業(yè)中，招生手段是五花八門(mén)，各自使用不同的手段，但是有些校長(zhǎng)采取的是“半模仿式”做法，表面上是一樣，但在細(xì)節(jié)的操作上沒(méi)有關(guān)注導(dǎo)致效果比別人差，在招生手段上，我們認(rèn)為要找到適合宣傳自己 的招生特色進(jìn)行。 當(dāng)然可以借助其它商家的模式，但要結(jié)合自身的特點(diǎn)和人員特征來(lái)改變，著重點(diǎn)注意的是操作過(guò)程中的執(zhí)行力度問(wèn)題。要在招生手段的更新上觀注和測(cè)評(píng)，要勇于創(chuàng)新，不能被別人牽著鼻子跑，即使模仿要完全了解對(duì)方的操作細(xì)節(jié)，總結(jié)自己的執(zhí)行人員的不足，更新，以便取得更好的效果。 2 有關(guān)學(xué)校續(xù)班和新生的入學(xué)率問(wèn)題，這是一個(gè)非常核心的問(wèn)題，但學(xué)校的招生與很多環(huán)節(jié)相關(guān)，最主要的來(lái)源于教學(xué)質(zhì)量而形成的社會(huì)口碑。 當(dāng)然，我們?cè)谧ズ媒虒W(xué)質(zhì)量的問(wèn)題上要注意一定的續(xù)班技巧，續(xù)班工作的完成主要靠教師來(lái)執(zhí)行，因此我們要建立完善的續(xù)班激勵(lì)制度動(dòng)員教師的積極性。開(kāi)展的方法和手段表現(xiàn)在要將續(xù)班工作提前一個(gè)月部署，將相關(guān)創(chuàng)新的續(xù)班手段和技巧當(dāng)作全學(xué)期的工作重點(diǎn)和工作任務(wù)來(lái)要求教師。 與此同時(shí)，學(xué)校不能一層不變的要求教師完成學(xué)校制定的續(xù)班任務(wù)，要出爐一些新的政策刺激學(xué)生的報(bào)名欲望，以便于教師更好的完成任務(wù)。 同時(shí)就新生入學(xué)率也可以借助老生來(lái)完成。除了市場(chǎng)外圍的感染號(hào)召外（如免費(fèi)學(xué)習(xí)，一元錢(qián)學(xué)外語(yǔ)，數(shù)學(xué)等）吸引新生，家長(zhǎng)眼球外，我們更加關(guān)注老生及家長(zhǎng)的宣傳，將實(shí)惠返給我們的老顧客及我們的任課教師，讓所有家長(zhǎng)，學(xué)子，員工都成為我們業(yè)余的宣傳員。形成一個(gè)龐大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。 同時(shí)在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展以班級(jí)、小組為單位的競(jìng)爭(zhēng)形式，學(xué)校可以拿出部分招生宣傳費(fèi)用來(lái)促進(jìn)此條渠道的完成。 3 在學(xué)校市場(chǎng)部招生人員管理上，我們首先要分層進(jìn)行，可以將市場(chǎng)部人員分為二部分，一種主要是攻擊各小區(qū)，街道單位的宣傳為主體，主要以體力活為主導(dǎo)，另一種就是以攻破學(xué)校教師，家長(zhǎng)群體社區(qū)，單位，一對(duì)一講解為主要。 當(dāng)然，兩種模式的工作人員都要求上崗前培訓(xùn)，對(duì)學(xué)校的基本情況要相對(duì)熟悉，后者要求更高，前者我們可以放低一定的招聘要求，也可以采取短期，臨時(shí)的工作形式。 4 就招生提成問(wèn)題上，我們要結(jié)合學(xué)校整體的招生形式而定，還要結(jié)合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)行，不能一味的激勵(lì)而導(dǎo)致自己無(wú)利但也不能作出一些表面文章，導(dǎo)致市場(chǎng)人員毫無(wú)斗志，一般控制在全年工資的30%左右，而且此類(lèi)獎(jiǎng)金要在招生結(jié)束時(shí)及時(shí)發(fā)放，但也可采取借力法完成，此舉主要落實(shí)在其它營(yíng)銷(xiāo)公司身上。（如：保險(xiǎn)公司） 其它營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)建一個(gè)教育平臺(tái)，方便別人等于方便自己，這樣也減低自己的提成成本，當(dāng)然，我們的提成模式要采取任務(wù)承包制，以更大的利益換取員工更高的提成，實(shí)行雙贏格局。 5 就老生無(wú)興趣學(xué)習(xí)而導(dǎo)致的問(wèn)題，我們校長(zhǎng)要非常重視。因?yàn)檫@類(lèi)學(xué)生的損失是我們的純利潤(rùn)。 當(dāng)然，他是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們校長(zhǎng)要關(guān)注的是保留率問(wèn)題，要求教師在續(xù)班期間關(guān)注學(xué)生，開(kāi)展情感溝通工作，與家長(zhǎng)學(xué)生逐一溝通，甚至可以開(kāi)展一些戶外活動(dòng)課來(lái)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到學(xué)生愛(ài)校，愛(ài)師的要求，不過(guò)對(duì)這類(lèi)型流失學(xué)生的授課教師要考核，任何一個(gè)學(xué)科都與授課人密切聯(lián)系，學(xué)校應(yīng)該組織這類(lèi)型教師進(jìn)行課堂幽默化的培訓(xùn)，這才是治本之法。 |
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