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為了增強縣域經濟活力,減少項目企業的后顧之憂,推動重點項目快落地、快建設、快投產,更好服務保障重點項目高效審批,以新質生產力賦能縣域經濟高質量發展。金鄉縣行政審批服務局積極主動作為,多措并舉,不斷提升服務水平,持續優化縣域政務環境、投資環境。 以企業服務站為陣地,下沉前移實現園區事園區辦。 濟寧新材料產業園區作為山東省首批被認定的省級化工園區,企業數量多、活躍度高、業務辦理需求大,我縣以企業群眾的需求為指揮棒,將政務服務窗口前移延伸,多部門設立企業服務站。以一窗受理、幫辦代辦為主要方式,讓政務服務走進園區,為企業政策咨詢、業務辦理提供最大化便利,著力打通服務企業群眾“最后一百米”。濟寧市新材料園區企業服務站擁有一流的硬件基礎、完善的軟件設施,共設置13個服務窗口,涉及企業設立到竣工投產的全生命周期,將企業設立、變更、注銷登記,企業投資項目備案,規劃設計方案審核、變更,用地規劃許可,工程規劃許可,施工許可,竣工驗收備案等與企業項目息息相關的審批事項下放至園區直接辦理。以最大限度服務辦事企業為己任,全力推進審批權限向園區下沉前移。目前,已完成29項依申請政務服務事項下沉進駐,通過建立以審批局為召集人的“園區事園區辦”聯席會議制度,暢通協商渠道,由審批、住建、生態環境、自然資源規劃等多部門協同服務,實現跨層級、跨部門辦理。
以投資之家會客廳為載體,為項目提供全周期保障。 在縣政務大廳裝修建立“投資之家會客廳”,為項目提供個性化、全流程、零距離的“一站式”保障場所,通過一線辦公、集體座談、懇談會等多樣化交流方式,落實“問題收集、反饋、解決、回訪”閉環服務,為項目提供從招商、立項、開工到竣工驗收全流程“保姆式”服務,全力倡行項目全生命周期保障,打造“洽談即推進、簽約即供地、開工即配套、竣工即辦證”審批模式。項目閉環管理、全程幫辦代辦,讓投資者在公開透明的環境中感受到“家”的高效與便捷。自會客廳開張以來共接待企業人次達200余次。
以項目管家團隊為支撐,提升企業群眾滿意度。 為深入貫徹省、市、縣優化營商環境工作部署,推動重點項目快落地、快建設、快投產,更好服務保障重點項目高效審批,持續提升企業群眾的滿意度和獲得感,結合金鄉縣項目審批實際情況,制定了《開展“項目管家在身邊”幫辦服務活動實施方案》,在“金鑰匙”服務團隊的基礎上,吸納了更多業務熟練、素質過硬的人才成立重點項目管家團。管家團分項目立項組、項目用地組、規劃許可組、涉水審批組、施工許可組、聯合竣工驗收組6個組,成員29人。“項目管家在身邊”幫辦服務模式靈活采用現場辦公、一線辦公、集體座談、在線會商、懇談會等多樣化交流方式,堅持靠前一步,主動服務,精準聚焦企業需求,定期開展政策宣講、業務指導。“把脈問診”幫助企業找“病因”、開良方,積極構建“服務走在審批前,項目管家在身邊”的服務格局。自開展“項目管家在身邊”幫辦服務活動以來,已為南天農科、羅斯夫等39家企業辦理了立項、規劃、施工、預售、驗收近百項審批事項,企業平均跑腿次數減少2/3,審批效率提升60以上。
下一步,金鄉縣行政審批服務局將繼續對重點項目、重大工程推行“需求導向、提早預判、提前介入、集中服務”的主動服務機制,“一對一”定期收集企業辦事需求、統計業務進展,以企業訴求為導向,統籌安排、定期跟蹤、壓茬推進項目落地、投產。李麗 |
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