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疫情已經成為一場對企業綜合能力的大考。半個月來，一手抓防疫，一手穩經濟，全國各地都在加緊有序復工復產，并取得了階段性的勝利。中國企業聯合會發布數據顯示，截至2月20日，中國制造業500強企業復工復產率已達97.08%。這其中，離不開政策層面的指導和支持，也有社會各界的共同努力。

2月12日，京東企業業務攜手合作伙伴們發起“企業復工保障計劃”，從生產運營物資的快速尋源保障、安全防疫的多場景服務、員工關懷等多維度為企業提供技術、資源支持，為企業快速、安全、高效復工復產護航。數據顯示，從1月24日到2月18日，京東“企業復工保障計劃”已累計服務超131萬企業客戶。

數字化尋源“保復工” 完成公共服務行業超147萬訂單

作為重要的基礎設施，交通、能源、運營商等行業的“不停擺”對于保障民生和社會正常運轉至關重要。而這些公共服務行業也是京東“企業復工保障計劃”服務的重點領域。

數據顯示，從1月24日到2月18日，來自交通、金融、運營商、能源行業的企業采購需求位居京東企業業務服務行業的前列，訂單數超過147萬，其中交通行業訂單數同比增長52%。京東企業業務積極響應來自政府以及醫療、鐵路、軌道交通等行業的物資需求，發揮供應鏈優勢，提供了包括醫用口罩、防護服、護目鏡在內的防疫物資共計980萬件。

公共服務物資保障之外，京東“企業復工保障計劃”聚焦復工物資采購難及數字化能力不足等問題極速打造了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并免費開放給全國企業客戶。平臺可在2小時內快速線上部署，支持采購尋源、在線協議、電子發票、自動對賬等功能，一站式幫助企業實現“無接觸采購”。平臺上，超過3萬個合作伙伴資源深度整合協同，確保需求高效響應，供需精準匹配，積極保障“復工物資不缺貨”。“京東慧采SaaS專屬采購平臺”上線后迅速得到了大量企業的歡迎，用戶注冊數持續增長，環比增長率達133%。

安全防護也是每一個復工復產的企業需要做好的“必答題”。京東企業業務聯合聯想、大華、威露士、福祿克等多家一線品牌和防疫專業品牌，聚焦車間、職場、食堂等場景打造的熱成像測溫、無感測溫監控、職場消毒殺菌等專業方案得到廣泛應用，其中，消毒殺菌服務訂單同比增長達400%。湖北銀行的一位負責人表示，通過京東提供的覆蓋消毒液、消毒柜、低速特種消毒車等商品以及專業消毒服務團隊的解決方案，我們在復工前3天快速完成了5家營業廳的消殺工作，有效保障了及時復工以及員工和顧客的安全。

（京東企業業務為湖北銀行提供營業廳消殺解決方案）

產業鏈協同“助復產” 京東工業品訂單數同比增長超122%

制造業是實體經濟的主體，加快恢復制造業產能是經濟戰“疫”中的重中之重。

為了更好地助力制造業復產，京東企業業務在“京東慧采SaaS專屬采購平臺”基礎上，聚焦制造業復產場景，推出“京東工業品SaaS平臺”，通過數字化尋源能力橫向整合產業鏈資源，為制造型企業提供覆蓋個人防護、電氣設備、動力傳動、儀器儀表等多品類物資支持。

緊急復工的消毒物資廠商大連格利特生物科技在大年初二快速部署上線了“京東工業品SaaS平臺”，解決了無桶封裝的困境。1月25日-2月10日期間，格利特在京東工業品累計采購約10萬件非原料工業品，順利生產消毒液超過800噸，有效保障了復產的順利進行。

（格利特加急生產的800噸消毒液通過京東供應鏈網絡運往防疫前線）

在“京東工業品SaaS平臺”提供的復產物資中，生產場景物資成為企業“頭號”需求。數據顯示，1月24日至2月18日，京東工業品訂單數同比增長超122%，其中標簽包裝、電料輔件等消耗性工業品訂單量增長最高；清潔用品、實驗室用品等安全防護類物資次之。這些品類在疫情期間均屬于較為稀缺且消耗速度快的物資，部分線下市場價格甚至暴漲至此前的數倍，針對這一情況，京東在聯合上游廠商保障工業品充足供應的同時，通過數字化技術縮短商品流通環節，最大程度遏制漲價，有效緩解下游生產廠商的生產經營資金壓力。

京東錦禮福利關懷“穩軍心” 生鮮商品和醫藥保健商品同比增長超150%

在順利解決復工復產的“硬件”之后，如何緩解員工的心理焦慮，做好身體及心理健康管理等職場關懷問題成為企業面臨的又一大考驗。

京東企業業務推出的京東錦禮SaaS平臺，在傳統的商品福利基礎上，依托京東健康平臺優質的醫療資源，為企業提供線上免費咨詢及在線問診服務等“服務福利”，不僅可以幫助企業及時了解員工健康狀況，還可以提供免費的心理疏導服務，多維度幫助企業員工科學應對疫情，更高效地投入工作。目前,該方案已在中國移動等大型國央企應用。

京東錦禮SaaS平臺憑借智能化的商品選擇和無接觸的安全模式贏得認可。員工面對的是千人千面的福利商品推薦，可以實現自由組合，并享受多頻次、多地址的實物領取，完成“無接觸”福利發放。數據顯示，疫情期間京東錦禮SaaS平臺企業用戶注冊環比增長106%。其中，肉、蛋、蔬菜等生鮮商品和醫藥保健成為最受員工歡迎的福利物資，同比增長分別達154%和159%。

企業福利之外，京東錦禮職工關懷SaaS平臺還被廣泛應用于各級政府、工會組織、行業協會及基金會等一線慰問保障場景。目前，廣東省通過京東錦禮職工關懷SaaS平臺為抗疫一線的2145名援鄂醫療隊家屬，提供日常生活用品保障，讓一線醫務人員及其家屬感受到貼心便捷的關愛。

保復工、助復產、穩軍心，京東“企業復工保障計劃”推出后獲得了各方專家的高度評價。

中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅認為，京東利用其采購優勢，免費開放慧采SaaS專屬采購平臺，從生產物資快速尋源、在線協同等數字化技術支持、中小微企業專項幫扶等各個方面，解決了供應鏈重構過程中的難題，確保了產業鏈穩定。

商務部研究院研究員梅新育認為，“京東在疫情期間向基本民生和其它產業提供了緊急狀態下的強有力支撐，以及表現出了新興產業、新興業態的增長潛力，對于我國應急動員體系的完善以及經濟穩增長、穩就業具有重要意義。”

京東集團副總裁、企業業務事業部總裁宋春正表示：疫情期間，抗疫情、撐經濟、保民生是每一個企業的使命和責任。未來京東企業業務將繼續保持平臺開放，同更多的合作伙伴攜手，以更多元、更有力的保障服務，為更多企業的復工復產提供全方位支撐，共同打贏這場疫情下的經濟保衛戰。