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“我們必須要有長(zhǎng)期主義的思維，站在未來(lái)視角思考當(dāng)下。”德佑總經(jīng)理劉勇如是說(shuō)，3月3日，《勇哥有約》首次全國(guó)德佑線上聯(lián)合早會(huì)火爆上線，近萬(wàn)名店?yáng)|攜經(jīng)紀(jì)人同步在線、共同參會(huì)。 直播剛剛結(jié)束，各個(gè)城市的反饋接踵而來(lái)。其中，一位重慶的店?yáng)|更是結(jié)合自己門店的狀況和經(jīng)紀(jì)人做了分享：這種直播課聽起非常有氣氛，因?yàn)榇蠹叶际峭粫r(shí)間聽的，期望以后可以多多開直播課。
劉勇 劉勇從店?yáng)|視角上分析，現(xiàn)階段普遍面臨的主要是三大類的問(wèn)題：現(xiàn)金流、人員的保留和面對(duì)市場(chǎng)的焦慮情緒。 針對(duì)這些問(wèn)題，劉勇坦言，很多這些店?yáng)|認(rèn)為這是當(dāng)下的問(wèn)題，這就是我眼前面臨的最緊急的問(wèn)題。其實(shí)，我仔細(xì)想了一下，這三個(gè)問(wèn)題更多是當(dāng)下產(chǎn)生的，但卻是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們始終要面臨的。 他首先跟大家分享了一個(gè)B計(jì)劃的思路，正如孫子筆法所言，未謀勝， 先謀敗。“我認(rèn)為活在當(dāng)下是基礎(chǔ)，但活著之后更多應(yīng)該思考的是未來(lái)，我們必須要有長(zhǎng)期主義的思維，站在未來(lái)視角思考當(dāng)下。更直接點(diǎn)說(shuō)，就是今天不做長(zhǎng)期的事情，未來(lái)都會(huì)是緊急事情!”
直播截圖 后疫情期，現(xiàn)金流管理不放松 伴隨著城市有序復(fù)工在即，店?yáng)|首先面臨的第一重問(wèn)題就是現(xiàn)金流管理。 對(duì)此，劉勇認(rèn)為，增量的錢努力找，未來(lái)的錢可提早。 如果我們今天遇到現(xiàn)金流短缺的壓力，首先要做的就是增量的錢努力找，砍掉不必要的開支、從內(nèi)部和外部尋找增量獲得動(dòng)力，比如爭(zhēng)取房租減免;用好政府政策，社保公積金遲繳;尋找銀行融資渠道等等。 其次，未來(lái)的錢可提早，就是說(shuō)未來(lái)公司可能賺到的錢提早的進(jìn)入到管理系統(tǒng)中激勵(lì)現(xiàn)在的員工，比如合伙人模式、股權(quán)激勵(lì)(期權(quán)、分紅權(quán)、稅后利潤(rùn)分享等)、短期利潤(rùn)共享方案、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃等等。 當(dāng)前疫情狀況下，店?yáng)|確實(shí)要面臨資金、成本的壓力，無(wú)論是人力成本還是房租成本，店?yáng)|的視角會(huì)局限在成本的圈子里，但是大家是否思考過(guò)，一旦市場(chǎng)復(fù)蘇之后，你是否準(zhǔn)備好足夠良好的資產(chǎn)去迎接這個(gè)市場(chǎng)的到來(lái)，疫情過(guò)后，你的團(tuán)隊(duì)是不是能成為面對(duì)市場(chǎng)復(fù)蘇的重要資產(chǎn)，如果你的回答是肯定的，那么在現(xiàn)金流決策中，你就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)排序，什么是最重要的，當(dāng)你把經(jīng)紀(jì)人、團(tuán)隊(duì)作為首當(dāng)其沖的重要資產(chǎn)，你的決策排序就不言而喻了。疫情過(guò)后，你的團(tuán)隊(duì)是你下一個(gè)周期的重要資產(chǎn)。 情感留人、文化留人、事業(yè)留人 劉勇說(shuō)，對(duì)我們的店?yáng)|而言，一般都是單店經(jīng)營(yíng)，其實(shí)員工更多的看的是領(lǐng)導(dǎo)本身，店?yáng)|是不是一個(gè)有長(zhǎng)期思維的人，是不是一個(gè)價(jià)值觀很正的人，領(lǐng)導(dǎo)者是不是能夠以身作則，他的格局到底是怎么樣?所以第1件事情上，對(duì)于店?yáng)|來(lái)說(shuō)，我們首先要做好自己，以身作則，這是不二的法則，員工是看著領(lǐng)導(dǎo)者的背影做事的人。 對(duì)于企業(yè)留人層面上，這里邊有三個(gè)留人： 第一，情感留人。我舉個(gè)例子大家就明白了。佛山德佑的一位店?yáng)|楊建，在疫情期，他終于可以去超市買東西時(shí)，想到了自己門店的伙伴，有一些外地人在這個(gè)時(shí)期其實(shí)沒(méi)有辦法回家過(guò)年，可能生活的物資都面臨著問(wèn)題。 他在微信群里詢問(wèn)了大家有沒(méi)有什么需求，然后采購(gòu)了一些花生油、雞蛋、水果等生活必需品，開車走了半個(gè)市區(qū)，逐個(gè)送到伙伴們的手中。大家都非常的感動(dòng)，其中一個(gè)剛畢業(yè)的女孩子和楊鍵說(shuō)一定要把自己遇到這么好的老板、這么感動(dòng)的事情告訴自己遠(yuǎn)在貴州的爸爸媽媽，讓他們放心。 在這種困難的時(shí)期，如果你往前多做了一小步，那么對(duì)于經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)就是一種將心比心、以心換心的感受。 第二，文化留人。有的人說(shuō)文化是無(wú)形的，其實(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化是誰(shuí)的文化，它就是店?yáng)|或者領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)的文化、經(jīng)營(yíng)的文化，它是一套屬于自己門店的共同準(zhǔn)則。比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)的文化是愛學(xué)習(xí)，那么一定是店?yáng)|自己要去學(xué)習(xí)，同時(shí)在學(xué)習(xí)之后愿意分享，愿意告訴兄弟們學(xué)習(xí)的重要性，這樣的話，經(jīng)紀(jì)人才能愿意去學(xué)習(xí)。文化留人，簡(jiǎn)言之就是說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)積極正向的文化，它可以感染人，它有極強(qiáng)的凝聚力，能夠讓更多的員工愿意留在企業(yè)中。 第三，事業(yè)留人。很多店?yáng)|都有長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃：未來(lái)的人才儲(chǔ)備、M的儲(chǔ)備、S的儲(chǔ)備。這樣經(jīng)紀(jì)人就能看到未來(lái)，自己也有機(jī)會(huì)一步一步向上發(fā)展，或者成為合伙人，或者股東，甚至自己也能發(fā)展為店?yáng)|。當(dāng)他有了明天奮斗的方向，而不僅僅是為了生存奮斗，他就可以做到心中有目標(biāo)，努力在今天，成功在明天。 直面焦慮 守住基本盤 后疫情期，有些城市的門店已經(jīng)復(fù)工，但什么時(shí)候市場(chǎng)能夠恢復(fù)?什么時(shí)候可以正常作業(yè)?…… 面對(duì)店?yáng)|的焦慮，劉勇感同身受。他說(shuō)，“大家要記得第一點(diǎn)：當(dāng)家人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，積極的心態(tài)是最強(qiáng)的武器。信心會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。” 怎么建立信心?首先，劉勇建議大家一定要有一個(gè)長(zhǎng)期主義的心態(tài)，守住基本盤，簡(jiǎn)單來(lái)講就是，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)一定是不會(huì)消失的，消費(fèi)者的購(gòu)房需求是長(zhǎng)期存在的，只是被按上了暫停鍵。 現(xiàn)在比的是誰(shuí)在消費(fèi)者需求回來(lái)的時(shí)間點(diǎn)，還能夠活下來(lái);誰(shuí)的經(jīng)營(yíng)能力更強(qiáng)，當(dāng)市場(chǎng)回歸的時(shí)候，能夠抓住第一波市場(chǎng)。 第二，忙碌起來(lái)是治愈焦慮最好的良藥。劉勇分享了一位標(biāo)桿店?yáng)|的管理方法。
每日工作積分表 這個(gè)表是德佑一家門店的工作計(jì)劃，通過(guò)積分量化的方式，安排得井井有條，經(jīng)紀(jì)人對(duì)自己要做的事情非常明晰，不僅有健康管理、還有業(yè)務(wù)動(dòng)作，提醒大家，工作的安排要讓員工圍繞業(yè)務(wù)端動(dòng)起來(lái)，因?yàn)槿绻粚W(xué)習(xí)，員工很多時(shí)候是看不到希望，只是學(xué)習(xí)離成交還是有距離的。 尤其是現(xiàn)階段，逐步復(fù)工，員工一定要對(duì)成交有信心。西安作為線上售樓部的首站，單日認(rèn)購(gòu)即突破1600套，其中德佑的一位店?yáng)|王丹毅，單日成交了20套新房。 通過(guò)VR線上成交新房一定是現(xiàn)階段可以關(guān)注的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。 經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)在的作業(yè)時(shí)間，或者忙碌程度，一點(diǎn)也不比正常時(shí)期差。當(dāng)你做到如此，當(dāng)市場(chǎng)回來(lái)的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人和門店的狀態(tài)一定能跑到前面。 在這個(gè)時(shí)期對(duì)經(jīng)紀(jì)人有要求，其實(shí)有助于他的，因?yàn)榇蠹以诩依铮绻恢睕](méi)有事情做會(huì)比較迷茫，而自己一個(gè)人做些什么又比較困難，這個(gè)時(shí)候需要從組織開始做出一些安排。 你的未來(lái)，不取決于長(zhǎng)得多快，而是根有多深。 后疫情期，抓住門店管理的基本面，用長(zhǎng)期主義的思維看未來(lái)。做好有序復(fù)工，我們一定可以共克時(shí)艱。
門店管理的黃金三角 |
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