杭州都市網(wǎng)

隨著各地單位陸續(xù)復(fù)工，疫情防控阻擊戰(zhàn)也迎來關(guān)鍵時(shí)期。從交通疏導(dǎo)、社區(qū)防控到物流配送、疫情預(yù)測(cè)定領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、人工智能、“黑科技”鐵軍在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。比如，AI測(cè)溫、智能疫情機(jī)器人、無人機(jī)“高空喊話”等等。

旅游住宿行業(yè)在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中也是全力以赴，從“救人”到“自保”，各大集團(tuán)都紛紛推出了扶持政策。與此同時(shí)，行業(yè)也開始思考戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，智能化、降本增效、產(chǎn)業(yè)融合等話題被提上議程，但要實(shí)現(xiàn)真正的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)鏈的參與必不可少。近期，邁點(diǎn)網(wǎng)就“疫情之下的轉(zhuǎn)型希望——產(chǎn)業(yè)鏈鐵軍來了”為話題進(jìn)行了系列訪談，同程金服市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王婷接受了采訪。

同程金服 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 王婷

邁點(diǎn)網(wǎng)：簡(jiǎn)單介紹下貴企業(yè)，著重介紹下跟旅游大住宿行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)或創(chuàng)新技術(shù)/產(chǎn)品。

王婷 ：受此次疫情影響，針對(duì)住宿業(yè)大量企業(yè)收入來源極速縮減，甚至短期內(nèi)失去收入來源，現(xiàn)金流吃緊這一現(xiàn)狀，同程旅游對(duì)其服務(wù)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)提供金融特殊支持。近日，同程旅游-同驛貸宣布牽頭并聯(lián)合數(shù)十家金融合作機(jī)構(gòu)，推出5億元專項(xiàng)授信資金，用于緩解酒店在疫情這一特殊時(shí)期的資金壓力。

邁點(diǎn)網(wǎng)：此次疫情，對(duì)您所在的企業(yè)有著怎樣的影響?貴企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)的？

王婷?：其實(shí)還是會(huì)有一些影響的，例如我們一些同驛貸的項(xiàng)目因?yàn)槭芤咔橛绊懀糠诛L(fēng)控線下實(shí)地盡調(diào)會(huì)暫停，但是影響不會(huì)很大，首先我們的BD本身是駐地辦公，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼w情況比較了解，能對(duì)項(xiàng)目本身做出初步風(fēng)險(xiǎn)判斷。再有就是同程金服會(huì)通過多方的數(shù)據(jù)來綜合判斷企業(yè)的情況，例如歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，物業(yè)相關(guān)情況，酒店投資人、股東個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力、征信情況等，酒店品牌自身等情況做出綜合判斷。

邁點(diǎn)網(wǎng)：您如何看待，這次疫情對(duì)旅游大住宿業(yè)的影響？

王婷?：我個(gè)人認(rèn)為，這次疫情對(duì)住宿業(yè)在短期內(nèi)的影響是巨大的，具體來看，短則3個(gè)月，最長(zhǎng)6個(gè)月，對(duì)很多小型酒店以及非標(biāo)酒店來說都是一個(gè)“生死劫”。當(dāng)前的酒店行業(yè)本身供過于求，旅游產(chǎn)業(yè)的酒店業(yè)又是典型高度依賴現(xiàn)金流的行業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，大量酒店會(huì)在短期內(nèi)失去收入來源，而房屋租金、員工工資、水電煤等等固定經(jīng)營(yíng)成本卻無法縮減，讓許多酒店的經(jīng)營(yíng)壓力倍增。

邁點(diǎn)網(wǎng)：作為上下游的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商，您對(duì)行業(yè)或者合作伙伴，提供了怎樣的支持和幫助？

王婷?：為幫助中小微企業(yè)共渡難關(guān)，同程旅游產(chǎn)業(yè)金融事業(yè)板塊(簡(jiǎn)稱：同程金服)陸續(xù)發(fā)布應(yīng)對(duì)疫情這一特殊時(shí)期的新金融政策，以實(shí)際行動(dòng)與旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)們一起，共克時(shí)艱。

目前，凡是在同程金服平臺(tái)申請(qǐng)或已經(jīng)借款的企業(yè)，現(xiàn)均可向同程金服公司提出資金服務(wù)相關(guān)特殊申請(qǐng)。如，中旅銀行針對(duì)同程合作的酒店客戶，根據(jù)客戶實(shí)際情況，都可給予3-6個(gè)月的還息期。該期間項(xiàng)目方只需歸還利息，無需還本金;光大銀行：針對(duì)同程合作的酒店客戶，提供1、開辟綠色服務(wù)通道，建立信貸支持快速響應(yīng)機(jī)制，全面保障信貸專項(xiàng)額度。2、對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)，提供“一對(duì)一”特殊幫扶支持政策;華夏銀行：針對(duì)同程合作的客戶，主動(dòng)了解客戶需求，制訂金融服務(wù)增強(qiáng)方案，開辟綠色服務(wù)通道，增加靈活的授信支持，加強(qiáng)續(xù)貸服務(wù)，保障受困酒店企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。另有多家金融機(jī)構(gòu)提供不同支持政策與方案，與同程一道解決中小微酒店企業(yè)疫情期間的融資難題。

針對(duì)此次疫情，2月初，同程旅游-同驛貸開始為受疫情影響的中高端酒店提供經(jīng)營(yíng)性低息貸款，該產(chǎn)品可以理解為老店經(jīng)營(yíng)貸的特別版。特別之處在于，傳統(tǒng)老店經(jīng)營(yíng)貸資金用途為老店快速翻新、升級(jí)，授信額度較高，而此產(chǎn)品主要是為了緩解疫情這一特殊時(shí)期的酒店經(jīng)營(yíng)、生存問題，資金用途主要為支付酒店房租、員工工資等經(jīng)營(yíng)成本，單項(xiàng)目融資額度較低(20萬—500萬元之間)，融資期限靈活，融資費(fèi)率較低，用于切實(shí)解決當(dāng)下營(yíng)收減少，資金周轉(zhuǎn)不暢的問題，能夠大大緩解酒店在短期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)壓力。

2月8日，同程旅游集團(tuán)抗疫金融支持政策再加碼，同程旅游-同驛貸宣布牽頭并聯(lián)合數(shù)十家金融合作機(jī)構(gòu)，推出5億元專項(xiàng)授信資金，用于緩解酒店在疫情這一特殊時(shí)期的資金壓力，旨在幫助企業(yè)共渡難關(guān)，穩(wěn)定發(fā)展。

邁點(diǎn)網(wǎng)：從行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度來看，您認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商在哪些方面為旅游住宿業(yè)提供創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)型提效的幫助？

王婷?：同程金服希望除了在資金上幫助旅游服務(wù)商以外，還能夠打通各類旅游資源，幫助更多旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型、提效。

邁點(diǎn)網(wǎng)：貴企業(yè)對(duì)疫情之后的發(fā)展，持怎樣的態(tài)度和觀察分析?為迎接疫情過后的行業(yè)發(fā)展，您所在的企業(yè)正在做或者已經(jīng)做了怎樣的準(zhǔn)備?

王婷?：我們認(rèn)為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)仍是朝陽行業(yè)，畢竟隨著人們生活水平的不斷提高，大家追求精神消費(fèi)的需求在不算增長(zhǎng)。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分之一，同程金服相信走過這最艱難的幾個(gè)月，整個(gè)旅游業(yè)會(huì)迎來更美好的明天!

邁點(diǎn)網(wǎng)：春天總會(huì)來的!您對(duì)于行業(yè)未來發(fā)展有著怎樣的預(yù)判?旅游住宿行業(yè)會(huì)走向何方?

王婷?：這次疫情會(huì)在短期內(nèi)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響是巨大的。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，經(jīng)此一“役”，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)也是一次前所未有的洗禮，同程金服希望大量的中小微旅游企業(yè)能夠挺過這段“艱難時(shí)光”，我們相信旅游住宿行業(yè)會(huì)迎來更美好的明天。