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日前，國家發改委、財政部印發《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新等若干措施》，阿克塞縣稅務局積極落實國家相關政策，聚焦“高效辦成一件事”，以務實舉措和用心服務激發市場活力，為以舊換新政策落地生根提供肥沃土壤，為縣域經濟社會高質量發展貢獻稅務力量。 隴稅幫辦，稅費服務更貼心 “趁著‘以舊換新’的好政策，這幾個月我的收益增加了不少，在各項稅收優惠政策支持下，我們更有底氣開展活動，回饋廣大顧客了！”阿克塞縣海誠家具經銷部辦稅員劉海英說。 在積極配合人力資源和社會保障局廣泛宣傳消費品以舊換新居家適老化改造政策的過程中，阿克塞縣稅務局組建等稅企微信交流群和隴稅幫辦群起到了積極作用。 據了解，縣局從家裝、家電、電動車等銷售源頭出發，通過稅收大數據，精準篩選相關行業企業，并通過稅企微信交流群和隴稅幫辦群，為相關納稅人精準宣傳推送消費品以舊換新政策以及進一步支持小微企業和個體工商戶發展有關稅費優惠政策，幫助縣域納稅人進一步提高政策知曉度與參與度，為推動消費品以舊換新政策落實落地提供稅務支撐。 數據顯示，今年以來，阿克塞縣稅務局依托稅收大數據，向37戶家裝、家電、電動車零售行業納稅人精準推送各類稅費優惠政策46戶次，落實稅收優惠8萬元。 數智賦能，云上辦稅更有感 “‘以舊換新’政策開始落實后，我們的發票需求顯著增加，如何調整提高開票限額成為了我們的‘老大難’。”阿克塞縣哈薩克族自治縣眾鑫宇二手車交易市場有限責任公司辦稅員楊強在近期辦理涉稅業務時遇到了困難。 據了解，在得知該企業涉稅困難后，阿克塞縣稅務局為確保納稅人能夠充分享受智慧稅務帶來的辦稅繳費便利，著力構建起‘問中有辦、辦中能問、辦問協同’的稅費服務新模式，依托征納互動平臺，挑選業務知識強、操作流程熟、溝通能力好的稅務青年骨干為該公司財務負責人及辦稅人員開展輔導培訓，通過視頻講解和現場演示的方式，引導楊強在電子稅務局順利提交了調額申請，提高了企業最高開票限額。 “以后如果遇到任何線上辦理的問題，都可以通過‘征納互動’服務遠程協助辦理，現在辦稅繳費真是越來越方便快捷。”楊強說。 動態管理，訴求響應更快速 “‘以舊換新’政策給我們電動車行業也帶來了一波銷售熱潮。”阿克塞縣騰飛車業的法定代表人崔瑩告訴采訪人員，隨著購買人數增多，開票量增大，該公司在開具機動車統一銷售發票時容易出現信息填寫有誤的情況。 “有時候不知道什么原因，紅沖發票一直失敗，購買人著急，我們更著急，第一反應就是打電話找稅務部門咨詢。”崔瑩說。 據了解，為進一步優化辦稅體驗，阿克塞縣稅務局以納稅人繳費人實際訴求為導向，建立了快速響應機制，對12366熱線、征納互動服務、稅企溝通群、線下辦稅大廳等渠道進行統一管理。在接收到納稅人繳費人訴求的同時第一時間登記臺賬，通過視頻連線面對面為企業輔導辦理涉稅業務，形成了“臺賬-跟進-反饋”的動態管理模式。 “通過稅務部門的跟蹤回訪，我們在發票開具方面的問題少了很多，企業的發展也蒸蒸日上。”崔瑩說。 數據顯示，今年以來，阿克塞縣稅務局通過征納互動服務熱線接收納稅人問題訴求5條，通過稅費訴求臺賬為5戶納稅人登記解決了涉稅困難并實現了跟進反饋。（李可國 張曉琴 甘春磊） |
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