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待遇資格認證是確保基金精準發放的關鍵環節。為維護基金安全,巴中市恩陽區社保局始終踐行以人民為中心的發展思想,緊扣民生需求,多舉措開展領待人員資格認證工作,切實打通社保待遇經辦服務的“最后一百米”。 政策宣傳常態化。 以群眾需求和客觀問題為導向,強化宣傳舉措,以“宣傳內容精確、宣傳對象精準”為目標,以“線上+空中+線下”多渠道、全方位、立體式矩陣宣傳。線上,充分發揮宣傳標語、認證海報、電話短信、QQ群、微信朋友圈等載體多維度宣傳;充分利用“村村響”廣播覆蓋面寬的特點,早晚整點播放有關領待人員資格認證的相關事項,宣傳延伸到最基層;線下,組織專人到廣場、趕場日、社區壩壩會等人員集中的場景現場講解資格認證政策,并深入社區開展資格認證宣講會,圍繞“為什么要進行資格認證,如何進行資格認證,不認證有什么影響”講清講透,與參保群眾“面對面”零距離交流,“一對一”“手把手”指導認證,保證政策知曉度全覆蓋,宣傳落實無死角。今年截至目前,下場鎮58次,入企業46次,發放認證宣資料30000余份。 認證服務多樣化。 特色窗口現場辦。切實踐行“馬上辦”“一次辦好”的服務理念,在政務服務大廳設立“領待人員資格認證”服務專窗,開辟綠色通道;全面落實“就近辦”“少跑腿”要求,認證業務下延基層,并建立區、鎮兩級一體聯動機制,鎮街道人社服務中心辦理認證、區社保局審核,當場辦結;推進待遇資格“社銀聯合”認證模式,直接到就近銀行網點協作認證。移動終端掌上辦。制作“待遇領取資格認證操作指南”卡片,明晰操作流程,引導推廣領待人員通過“四川人社”手機App等平臺進行手機自主刷臉認證。部門聯動協同辦。建立部門信息共享機制,打通部門間信息“壁壘”,每月與司法、公安、法院、醫保、衛健數據等部門數據比對確認,實現“無感”認證,讓領待資格認證更快捷、高效。扶殘助老上門辦。抽調業務骨干15人組建“社保跑團”,針對在本地身惠重病、行動不便、高齡獨居、不會使用智能手機等特殊困難的領待人員,建立動態管理臺帳,上門服務幫助認證,讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續。清障疏堵遠程辦。對長期居住在外地,而又不能進行掌上自主認證的,通過電話聯系互加微信好友進行視頻認證,或聯系居住地社保經辦機構,請求協助認證,把“群眾找我辦事”變為“我找群眾解難題”。電話提醒溫馨辦。每月待遇發放前,通過業務經辦系統篩選出將滿一年未認證人員,逐一發送短信或打電話給予提醒。 制度管理規范化。 出臺《社會保險待遇領取資格認證工作制度》《關于切實做好社會保險待遇領取資格認證的通知》《關于進一步做好機關事業單位養老保險工作的通知》《關于進一步規范企業職工社會保險經辦工作的通知》等規范性文件,對參保人、參保單位就如何做好待遇領取資格認證工作提出了明確要求。規范化管理明顯了提升待遇資格認證工作質效。 截至目前,恩陽區領待資格認證遞延認證率達99.8,確保基金安全完整。四川省巴中市恩陽區社保局 曾楊 |
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