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“省錢并不難，跟著鄰居團”，云集的這項新業務，正由蘇州走向全國。 近日，記者獲悉，在江蘇蘇州試點運行數月后，會員電商云集(NASDAQ：YJ)的社區團購業務“鄰居團”已于去年底在全國推廣。疫情期間，鄰居團的商品快遞到家，各地的街坊鄰居們，足不出戶便能買好東西。 云集鄰居團通過“微信群場景+社區團購”模式，采用一件代發模式，為各地用戶增添了新選擇。截至目前，云集“鄰居團”已經在包括甘肅、新疆在內的全國絕大部分省市區全面上線，已在全國招募超4000名業務“團長”，服務超10萬個中國家庭。最近1個月內，鄰居團的復購率達75%，在業內屬于較高水平。 據悉，鄰居團是云集匯聚自身優勢賦能會員，滿足線下社區生活需求的一大舉措。同時，云集也通過鄰居團深挖社區流量，實現線上和線下流量互通、優勢互補。 云集社區團購，從蘇州走向全國 蘇州位于長三角城市群核心區，擁有人口逾千萬，經濟發展水平高，當地居民消費需求旺盛、購買力強，被稱為中國“新一線城市”。為此，云集選擇了蘇州作為“鄰居團”試點的首站。 “行業內其他平臺往往是一個個小區散點式擴大市場，要達到類似規模往往需一年甚至更長時間。在蘇州試點時，短短一個多月，‘鄰居團’就一次性在全蘇州鋪開業務?！痹萍従訄F業務負責人指出。 家住蘇州吳中區的聶貝貝是云集鄰居團的一名“團長”。她告訴記者，鄰居團在蘇州落地超半年，已經沉淀不少老客戶。“從今年2月4日(春節后首次)開團至今，約20多天內我已銷售出5萬多元商品。”而鄰居團也為她帶來比較可觀的收益，7個月內她從鄰居團獲得超過10萬元的收入。
云集鄰居團小程序頁面。 在積累蘇州試點經驗的基礎上，去年底，云集鄰居團已在全國上線。區別于普通社區團購平臺，云集鄰居團擁有獨特優勢：一方面，云集的品牌知名度較高，在線下擁有廣泛影響力，同時，云集在全國各地擁有千萬規模的會員，他們成為云集“鄰居團”的先行軍;另一方面，云集在社群運營、流量管理方面的經驗、資源獨到，是開展社區團購的先天優勢。 通過“鄰居團”，云集不僅能為線下會員賦能，還可滿足社區生活類購物需求。在“鄰居團”業務中，云集發掘在當地社區中擁有人脈資源、分享精神、閑暇時間和提貨地點的會員成為“團長”。 云集“鄰居團”相關負責人指出，社區團購在鄰里之間進行，對線下流量挖掘、管理提出了高要求。不但要求平臺的產品和服務足夠好，以口口相傳、樹立好口碑，而且要求團長熱心鄰里事務，擁有和睦的鄰里關系。 深挖社區流量，線上線下優勢互補 去年至今，為滿足家庭日常消費，云集已推出多個重要戰略。其中，品質水果旨在對接水果原產地和終端用戶，讓時令鮮果直達餐桌;而鄰居團，則通過社區團購，滿足家庭高頻消費中的水果及“大食品”需求，后者包括蔬菜、肉蛋奶、休閑食品等。 云集鄰居團業務負責人介紹，中國有50多萬個小區，云集希望通過鄰居團，能給每1個小區設立1個服務點，不僅進一步增強云集用戶的粘性，還能夠為千家萬戶提供日常所需的品質水果及其他食品生鮮。
2月26日，云集鄰居團2分鐘售罄1.6萬斤恒都阿根廷牛腱子。 來自廣西南寧的鄰居團“團長”何彰說：“在我這兒，肉類比較好賣，因為本地的水果比較充足。”他于1月7日剛搬入新房，和小區業主仍在熟悉過程中，但因為鄰居團的商品比較實惠，鄰居們也容易接受。何彰希望，疫情能夠盡快結束，鄰居團能夠提供更快的配送。 何彰告訴記者，他和妻子均為云集 會員，兩人原經營酒類批發生意，自2017年起這對“會員夫婦”已全職投入云集，成為云集推動社會化靈活就業的受益者。 上述云集鄰居團業務負責人表示，通過“鄰居團”，云集對線下熟人社區做深入下沉，線下與線上業務實現流量互通、優勢互補：云集平臺上的流量及供應鏈優勢能為鄰居團賦能，鄰居團亦可為云集平臺提供引流，實現雙向協同的效應。他透露，未來鄰居團將通過各地的商品供應商資源、消費者購買需求、喜好，提供更加本地化社區團購解決方案。 創辦于2015年的云集，是一家由社交驅動的會員電商，去年5月在美國納斯達克掛牌上市，被譽為“中國會員電商第一股”。截至2019年9月末，已經擁有會員數量超1230萬，2019年前三季度實現GMV超242億元，保持著會員電商的良好增長勢頭。 |
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