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圖片來源：攝圖網 又到了去北方看雪的季節。雪鄉的風光仿佛童話里的世界，然而就是這樣純凈的地方，去年卻接連曝出宰客的消息：一碗泡面賣到 60 元；導游對旅游項目強買強賣；商家坐地起價，預定好的房間說取消就取消，甚至把游客的行李扔出門外 ……" 九個月磨刀，三個月宰羊 "，" 雪白心黑 " 的雪鄉，讓游客望而卻步。 為恢復游客信心，雪鄉進行了整改。據有關報道，為了嚴堵違規經營，雪鄉組建了幾十人的工作組進行巡防監督；每家每戶的門口都有打分的裝置，游客可以根據體驗進行打分，遇到問題可以隨時投訴 …… 日前，經過整改的雪鄉已經開園，承諾不宰客，明碼標價，并拍攝了相關的短視頻進行傳播，以挽回游客的信心。然而，看到雪鄉的 " 明碼標價 "，很多人都表示不敢相信自己的眼睛。 兩萬塊才夠一家三口玩轉雪鄉 先看住宿，普通炕位 380 元 / 天，標準間 880 元 / 天，豪華雙人房 1580 元 / 天，商務套房 2580 元 / 天 …… 這還不是最終的價格，節假日還可以上浮 15% 到 30%。
據網友爆料，雖然價格堪比五星級酒店，但住宿條件卻很一般，普通炕位甚至都沒有獨立衛生間。 各種雪上娛樂項目也幾乎沒有低于百元的，有網友稱，在東北一些地方滑雪一天才 120 元，而雪鄉一小時就要 180 元！ 有網友計算，如果將雪鄉的 35 個雪上項目都玩一遍，價格在每人 5350 元，再加上吃住行，一家三口要準備 2 萬塊錢，" 去北海道看雪也不要這么貴！" 許多網友吐槽：這是從私下 " 宰客 "，變成明碼標價的 " 宰客 " 啊！ 明碼標價就不算宰客了嗎？ 從雪鄉明碼公示的價格看，可以感覺到有關管理機構其實和一些商家的想法一樣，雪鄉做的就是一錘子買賣。 在一些不良商家看來，游客大老遠過來，冰天雪地的，不可能不吃不住，坐地起價宰客，游客也只能自認倒霉。 而從官家的明碼標價看，意思表達得也很明白，雪鄉是稀缺資源，明碼標價就不算宰客，玩得起就玩，玩不起你就別來。 " 一開發旅游，民風就變壞。" 這和管理沒有跟上有著直接的關系，更和當地未來選擇什么樣的發展模式有關。
西湖經驗值得雪鄉借鑒 雪鄉是在攝影師、綜藝節目、網絡的助推下，突然躥紅的。這讓當地的旅游經營者，和缺乏經驗的管理者都措不及防，相關的服務和設施都不能到位。 天寒地凍，人們在室外游玩的時間不宜過長，再加之吃住玩都比較貴，導致游客在此逗留的時間都不長，甚至一些人當天去當天就離開。這種脫離了吃住購物等環節的旅游，對旅游資源的利用率是很低的。 雪鄉雖然旅游特色鮮明，但卻很單一，不僅難以帶動當地其它資源，而且一年只有 3 個月的旺季。 如果抱著 " 來一個宰一個 "，小富即安的思維，發展理念不切實際，經營上急功近利，雪鄉的旅游熱是難以持久的。畢竟雪鄉的旅游不是不可替代，更不是游客的必需。
現代旅游，不僅是景點的參觀，更要注重生活的體驗。 管理者不該只盯著價格做文章，而是要統籌安排，開發更多的 " 雪鄉 "，并將周邊的旅游資源相連接，提供更多更豐富的旅游項目和商品，從整體上破除供需不平衡的 " 天花板 "。實現雪鄉的業態升級，才是發展當地旅游業的長久之計。 作為杭州最大的旅游資源——西湖是免費的，但杭州的旅游秩序和旅游收入以及游客的滿意度卻是非常好的，這值得全國旅游業學習和借鑒。 對于雪鄉，以至于黑龍江，甚至整個東北地區，需要商家、管理者調整心態，不要急功近利，而是要更多考慮給游客更好的體驗，讓游客感到物有所值，這才對得起老天給予的得天獨厚的風光，才能真正把旅游業做好。 來源：每日經濟新聞 |
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