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平臺(tái)的發(fā)展通常會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段,紅利期、微利期和無利期。如今,短視頻作為當(dāng)下最大流量入口和紅利風(fēng)口,吸引了大部分人的注意力。其中,背靠10億公域流量的微信視頻號(hào)更是短視頻平臺(tái)中的佼佼者。

8月11日,有贊在邀請(qǐng)到“郝老板內(nèi)參”主理人、在寵物行業(yè)深耕17年的郝波來到直播間,分享了旗下視頻號(hào)IP“郝老板內(nèi)參”的運(yùn)營(yíng)心得。

在郝波看來,疫情雖然對(duì)各行各業(yè)帶來了危機(jī),但對(duì)于很多行業(yè)而言,疫情也帶來了新機(jī)遇。拿寵物店來說,店鋪門面就比過去好找。因?yàn)閷?shí)體店變得冷清,創(chuàng)業(yè)者有望以不錯(cuò)的條款,拿到更好的店鋪位置。同時(shí),疫情導(dǎo)致人才加速流動(dòng),借此機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)者也能找到優(yōu)秀的人才。

重要的是,疫情推動(dòng)了全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從早點(diǎn)攤到街邊商鋪,大量商家開始接觸在線商城、小程序等工具,寵物行業(yè)的數(shù)字化腳步也在加速。

值得一提的是,郝波提到,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,視頻號(hào)比抖音、快手,門檻更低,是零成本的私域工具。近兩年,電商直播飛速發(fā)展,抖音、快手B站、小紅書、知乎等也先后上線并不斷完善直播功能。視頻號(hào)與這些平臺(tái)不同,它“先天”就有著足夠大的流量池子。

一來,得益于微信的社交屬性,比起抖音、快手,微信會(huì)根據(jù)內(nèi)容+標(biāo)簽進(jìn)行大數(shù)據(jù)推送,所以視頻號(hào)能讓自媒體從業(yè)者擁有原始的公域流量。

二來,在微信生態(tài),直播者不僅可以獲得一部分公域流量,還能通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)、推薦,率先從冷啟動(dòng)打穿下一層社交圈。

而對(duì)比抖音、快手等平臺(tái),視頻號(hào)變現(xiàn)也更容易。在微信生態(tài)內(nèi),商家可以與粉絲互動(dòng),并且借助小程序、微商城等工具,打通交易轉(zhuǎn)化的整體閉環(huán)。

眼下,越來越多商家把視頻號(hào)作為直播電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。有贊數(shù)據(jù)顯示,今年6月,有贊視頻號(hào)商家入場(chǎng)數(shù)量月環(huán)比漲幅超過10倍;UVamp;GMV環(huán)比增長(zhǎng)4倍,單場(chǎng)成交額破1000萬的頭部商家已出現(xiàn);轉(zhuǎn)化率月環(huán)比超3倍。

事實(shí)上,商家之所以選擇視頻號(hào)的另一原因是,這個(gè)“池子”里的消費(fèi)購(gòu)買力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過抖音快手等下沉用戶。有贊數(shù)據(jù)表明,視頻號(hào)商家的客單價(jià)高達(dá)162元、復(fù)購(gòu)率為40,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他短視頻平臺(tái)。

然而,雖然視頻號(hào)帶貨發(fā)展迅猛,廣大視頻號(hào)創(chuàng)作者依然面臨著諸如流量、運(yùn)營(yíng)、用戶沉淀等多方面的難題,在變現(xiàn)和商業(yè)化方面也還處于“摸著石頭過河”階段。基于對(duì)大量視頻號(hào)商家的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)沉淀,有贊總結(jié)了5大助力視頻號(hào)增長(zhǎng)變現(xiàn)的關(guān)鍵因素:

第一, 預(yù)熱期做足流量積蓄,數(shù)據(jù)顯示,一旦預(yù)約了直播,至少70的用戶會(huì)點(diǎn)進(jìn)直播間;

第二, 直播期間充分利用公私域引流。除了通過企微/個(gè)微/社群/朋友圈等渠道導(dǎo)流,在視頻號(hào)領(lǐng)域,有贊助力商家接入公眾號(hào)的浮窗、小程序浮窗等功能,直接為直播間導(dǎo)流;

第三, 做好視頻號(hào)的高效交易轉(zhuǎn)化。主播本身的直播能力是實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的核心,除此之外,有贊可以提供更多定制化的營(yíng)銷能力,比如發(fā)優(yōu)惠券,以及即將上線秒殺,這些都是直播場(chǎng)景急需的玩法。

第四, 做好視頻號(hào)流量沉淀私域。一場(chǎng)直播無法轉(zhuǎn)化所有用戶,所以如何將觀看視頻、直播的用戶轉(zhuǎn)化至私域,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化,才是其中的關(guān)鍵。

第五, 持續(xù)用戶運(yùn)營(yíng),留存復(fù)購(gòu)。有贊、微信平臺(tái)都提供了多種用戶運(yùn)營(yíng)側(cè)、復(fù)購(gòu)側(cè)的助力,諸如微信支付提供的支付完成頁引導(dǎo)加群功能,以及通過有贊后臺(tái),商家可以看到直播交易情況、流量情況以及新老客戶會(huì)員的區(qū)分。