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今年抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)“疫”中，人們在家“宅”著為社會做貢獻，各種“無接觸服務”悄然興起。從北斗系統(tǒng)等大國重器的應用，到蘇寧、阿里等數(shù)字經(jīng)濟體打通線上線下物資渠道保障供應，科技力量閃耀在抗疫的每一個環(huán)節(jié)，也讓各行各業(yè)再次正視信息數(shù)字化基礎設施建設的重要性。 在此背景下，發(fā)力于科技端基礎設施建設的“新基建”在各大會議上被頻頻提及。5G基建、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大領域“新基建”被官媒“蓋章”。與傳統(tǒng)基建不同，“新基建”更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)技術(shù)前沿性以及我國核心技術(shù)供給能力，一定程度上也代表著未來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。
其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為信息化和智能化的核心手段之一，在我國走向制造強國道路上，承擔起底層基礎設施的任務。而在這個看似是工業(yè)、制造業(yè)企業(yè)的主場，以蘇寧為代表的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭也早已在該領域著手布局，通過C2M、智能制造等方式“排兵布陣”，響應“新基建”，并通過智慧零售服務商的開放賦能，推進產(chǎn)業(yè)升級，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新支點。 從制造到智造，互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型 作為國內(nèi)領先的智慧零售企業(yè)，蘇寧通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的全場景零售布局證明其“不僅是一家零售公司，更是一家科技公司。”一方面，蘇寧依托自身在云計算和AI 方面的布局，通過智能供應鏈、智能物流等一系列解決方案的落地，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以此迅速切入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域。 另一方面，在制造業(yè)智能化生產(chǎn)和大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型方向下，蘇寧也從零售的銷售環(huán)節(jié)向制造環(huán)節(jié)滲透，推動依托于C2M模式的智能制造落地，即依托電商平臺銷售環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)去推動按需生產(chǎn)的落實，將商品流通與制造環(huán)節(jié)打通，將傳統(tǒng)的“生產(chǎn)-銷售-用戶”供應鏈模式，演變?yōu)椤坝脩粜枨?銷售端反饋-生產(chǎn)-銷售-用戶”的模式，以大數(shù)據(jù)為牽引推動零售資源和制造資源無縫對接，實現(xiàn)有效資源供給。這是蘇寧響應國家“新基建”號召的具體動作，也是實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值的重要渠道。
隨著生活品質(zhì)和消費水平的提升，消費者日益追求高品質(zhì)、個性化、高性價比的商品，團購、個性定制、眾籌、社群銷售、網(wǎng)紅帶貨、工廠直銷等各種創(chuàng)新銷售模式日益流行。蘇寧通過C2M業(yè)務戰(zhàn)略，打造了極物、小Biu等滿足年輕消費需求的產(chǎn)品品牌，按客群精準觸達進行營銷創(chuàng)新，按需設計進行產(chǎn)品創(chuàng)新，按單生產(chǎn)進行供應鏈創(chuàng)新。 2019年，登上央視屏幕的小Biu超薄法式多開門冰箱便是該模式最好的例證。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)與用戶分析顯示，消費者最傾向購買2000-4000元價位的多門冰箱。基于這一需求，蘇寧智能終端冰洗研發(fā)中心定制研發(fā)推出這款小biu冰箱，產(chǎn)品機身尺寸只有66.5㎝，容量卻達到312升。同時采用鋼化玻璃風道蓋板，實現(xiàn)箱體內(nèi)360度環(huán)繞出風，最大程度保證食材新鮮。據(jù)了解，這樣的鋼化玻璃風道蓋板設計通常都會出現(xiàn)在高端的冰箱當中，在小Biu冰箱這種配置的中小體積冰箱里屬是首創(chuàng)。
搭配蘇寧高于行業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)售后服務，這款智能冰箱上線不到一周，預售量便突破10萬臺。2019年一年，小Biu完成了45個SKU、20大品類的全屋智能產(chǎn)品布局。可見，對于C2M這種新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務商業(yè)模式的探索，蘇寧已然走在了行業(yè)前列。 智慧零售開放賦能，C2M助推產(chǎn)業(yè)重構(gòu)升級 除了在自主品牌上實現(xiàn)C2M反向定制，蘇寧還與海爾、美的等生態(tài)圈伙伴合作，借助在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、IOT等技術(shù)領域的多年積累，打造出“高可靠、廣覆蓋、大帶寬、可定制”的蘇寧C2M工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打通消費端和制造端系統(tǒng)，為制造企業(yè)不斷進行技術(shù)賦能。 以家喻戶曉的小家電品牌榮事達為例，為助力榮事達尋找新的渠道增長極，蘇寧拼購攜手榮事達全新互聯(lián)網(wǎng)品牌“ZZCC”以更年輕、新潮、性價比的定位出擊下沉市場。雙方對供應鏈的每個環(huán)節(jié)都反復打磨，從產(chǎn)品外觀到定價反復溝通。其中的一款定制養(yǎng)生壺上架后，原本計劃1天完成的銷售量僅用時2小時便完成，甚至一度賣斷了貨。這一合作爆款的誕生，再次凸顯了蘇寧C2M反向定制對于智能制造產(chǎn)業(yè)鏈的價值所在。
2019世界智能制造大會期間，蘇寧C2M生態(tài)最完整布局正式發(fā)布，依托蘇寧全場景資源和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，蘇寧C2M平臺打通消費端和生產(chǎn)端，通過產(chǎn)品生態(tài)的開發(fā)，提供差異化和具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，支撐企業(yè)批量化生產(chǎn)，達成規(guī)模效益，重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈。 與此同時，蘇寧C2M平臺積極和蘇州、廣東、內(nèi)蒙、青海、徐州、嘉興等省市合作，推廣“C2M智能制造基地”，實現(xiàn)一個中心、多個基地的全國發(fā)展模式。以平臺化模式支持制造企業(yè)入駐，與出口導向型企業(yè)深入合作，提供產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售、流量推廣的渠道等服務;幫助當?shù)仄髽I(yè)從藜麥、枸杞、羊皮等初級農(nóng)產(chǎn)品到食品、羊絨制品等制造加工的產(chǎn)業(yè)升級、實現(xiàn)價值翻番。 目前蘇寧C2M平臺已經(jīng)接入家電3C、家紡家居、廚衛(wèi)、服飾箱包、玩具、母嬰用品等多家制造業(yè)，并入選江蘇省重點工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)領域的需求主要是由外而內(nèi)，由消費互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務拉動內(nèi)部生產(chǎn)組織和制造模式的改造。依托蘇寧全渠道、全場景、全品類的平臺化運營，及供應鏈與數(shù)據(jù)賦能，蘇寧C2M平臺構(gòu)建起服務制造業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，為制造企業(yè)不斷進行技術(shù)賦能。 在產(chǎn)業(yè)升級的要求下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化改造，產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同創(chuàng)新成為新時代的必然。蘇寧依托線上線下全場景的智慧零售生態(tài)，以C2M模式為契機，提高了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率，推動企業(yè)生產(chǎn)線、供應鏈、內(nèi)部管理制度乃至整個商業(yè)模式變革，使得各方價值最大化，也推進了制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。 在“數(shù)字引導創(chuàng)新、數(shù)字支撐創(chuàng)新、數(shù)字服務創(chuàng)新”的模式下，蘇寧正以解決方案+數(shù)據(jù)服務的方式，進行渠道及資源的開放共享，支撐產(chǎn)業(yè)“智”造和創(chuàng)造的實現(xiàn)。 |
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