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一年一度的“3·15”消費者權益日又到了，“凝聚你我力量”成為消費維權年主題。自1984年中國消費者協會成立以來，中國企業在“3·15”精神指導下砥礪前行，“中國制造”也在國際市場中完成了從“假冒偽劣”到“品質過硬”的升華。直到如今，有些企業依然懼怕“3·15”，而有些企業則將每一天都過成了“3·15”，超威集團就是后者之一。
保障消費者權益，產品質量的穩定性是基礎。超威集團為了保證電池產品品質的穩定性，一直在尋求設備、人員、科研三個維度的最優解。 自2012年開始，超威集團對所有的自動化涂板生產線進行改造升級，確保超威電池極板制造工藝再上一個新臺階;2016年超威集團投資800多萬元引進的連鑄、連沖的制動化生產線在其子公司——新威公司投入生產。超威始終維持著先進的現代化工廠生產，硬件設備始終保持行業領先水平，保證了超威集團產品品質的穩定性。
除了先進的工藝設備，超威集團還擁有經驗豐富的工人以及良好的工作氛圍。以超威集團子公司——超威安徽永恒動力科技有限公司為例。該子公司最高領導胡滿娣女士堅持每天下車間一線做技術指導，查漏補缺，確保出廠的超威電池均穩定、可靠。胡滿娣對超威電池質量的苛求，感染了車間一線同事，整個廠區形成了一絲不茍的匠心文化，為超威電池產品品質筑起了第二道高墻。
科技研發是超威集團保證電池產品質量穩定的第三大要素。電池是通過化學反應實現充放電的，化學反應具有不穩定性，只能通過控制外部環境、優化技術內涵來穩定電池品質。2012年起，超威集團全面啟動“走出去、引進來”創新發展戰略，此后，超威集團頻頻與全球新能源領域頂級團隊攜手創新。為了讓研發人才發揮最大作用，超威集團在中國、美國、俄羅斯、德國、加拿大、法國等建立研究院和研發機構19個，其中海外研發中心10個，本土研發團隊也經常被送到英、美、德等國家培訓，與國際領先團隊為伍，以提升本土團隊的創新能力。
售后服務是超威集團保障消費者權益的最后一道關口。2016年電池消費稅開始征收、物流費上漲、環保督查更加嚴格、原材料鉛價格瘋漲，造成了鉛酸蓄電池的漲價和大面積缺貨，售后電池隨之斷貨，為解決該問題，超威集團直接宣布保證售后電池供應，若不足，就用全新電池代替售后電池，此時超威在電池售后領域建立起了威信。前不久，超威集團服務再度升級，官方微信平臺開啟了“投訴直通車”功能，“投訴直通車”不僅可以保障消費者的合法權益，還讓超威集團擁有了數以億計的“監督員”，為超威集團優化、升級其服務網絡提供了一手數據。 過硬的產品品質以及完善的售后服務，是超威集團為保障消費者權益所作出的努力，這份努力也成就了超威集團在電池領域的地位。尤其是“投訴直通車”的開啟，不僅給消費者提供了維護合法權益的渠道，還讓消費者成為了超威產品的“監督員”，這意味著以后的每一天對超威集團而言都是“3·15”，為超威集團這樣負責任的企業點贊! |
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