杭州都市網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)流量曾經(jīng)為初創(chuàng)品牌快速攻打市場提供了紅利，但隨著入局者不斷增多，流量成本水漲船高。營銷推廣ROI越來越低，銷售盈利越來越艱難，許多美妝個(gè)護(hù)初創(chuàng)品牌的盈利之路開始從“靠砸錢換流量”轉(zhuǎn)向到品牌力打造和建設(shè)。作為美妝零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，屈臣氏率先開創(chuàng)O+O零售新標(biāo)準(zhǔn)，將線上平臺(tái)與線下店鋪無縫融合，為美妝個(gè)護(hù)國貨及初創(chuàng)品牌提供了全生態(tài)孵化鏈，幫助品牌精準(zhǔn)高效觸達(dá)目標(biāo)客群的同時(shí)，助力品牌實(shí)現(xiàn)長效增長，打造可持續(xù)商業(yè)發(fā)展模式。

更高效的洞察助力美妝國貨精準(zhǔn)獲客

美妝個(gè)護(hù)零售已不再由網(wǎng)購平臺(tái)主導(dǎo)，而是邁進(jìn)O+O新零售時(shí)代，通過線下及在線平臺(tái)直接與顧客互動(dòng)，快速創(chuàng)造口碑。O+O新零售時(shí)代運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，接觸目標(biāo)用戶，加速品牌業(yè)務(wù)增長。屈臣氏在線下門店提供的SPA服務(wù)，其中35的女性消費(fèi)者均選擇美白嫩膚體驗(yàn)，可見女性消費(fèi)者對(duì)美白的需求?；谠摱床?，屈臣氏為女性顧客提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容，并成功協(xié)助佰草集典萃煙酰胺煥亮精華系列滿足一線、二線城市年齡介乎27至36歲的女性消費(fèi)者的美白護(hù)膚需要。

扎根中國市場多年，屈臣氏坐擁龐大店鋪網(wǎng)絡(luò)及美妝顧問，在疫情期間消費(fèi)者已習(xí)慣在小程序向美妝顧問下單，讓實(shí)體店鋪銷售在線上完成。結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析，屈臣氏更好地掌握消費(fèi)者喜好，有助瞄準(zhǔn)不同品牌的目標(biāo)消費(fèi)者，從不同渠道推薦適合他們的產(chǎn)品。屈臣氏為國貨品牌佰草集典萃系列創(chuàng)造O+O營銷矩陣，借助短信推送優(yōu)惠券，并通過直播、小紅書和種草社等社交媒體的精準(zhǔn)定制內(nèi)容，加強(qiáng)品牌與顧客之間的聯(lián)系。

屈臣氏O+O零售模式完美融合線下線上的優(yōu)勢，通過數(shù)字化手段將門店與小程序無縫融合，顧客在小程序下單后，最快30分鐘送達(dá)家門口，滿足消費(fèi)者的實(shí)時(shí)需求。O+O模式有助品牌拓展業(yè)務(wù)，讓佰草集典萃煙酰胺煥亮精華露迅即成為消費(fèi)者首選的美白精華單品，合作期內(nèi)全渠道銷售環(huán)比上漲逾200。

更全面的渠道構(gòu)建功效護(hù)膚國貨體驗(yàn)營銷

O+O模式的獨(dú)特之處，除了讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物外，更借助線下實(shí)體店鋪為消費(fèi)者提供無可取代的購物體驗(yàn)。

薇諾娜是專為敏感肌膚而設(shè)的功效性護(hù)膚品牌，屈臣氏O+O零售平臺(tái)強(qiáng)化了薇諾娜的線下體驗(yàn)，孕育品牌成長。對(duì)功效性護(hù)膚品牌而言，體驗(yàn)是影響消費(fèi)者購物的關(guān)鍵因素，而屈臣氏的門店覆蓋近500個(gè)城市，店內(nèi)設(shè)有專業(yè)肌膚分析儀器，為消費(fèi)者提供更全面的體驗(yàn)。同時(shí)屈臣氏通過直播、小程序把消費(fèi)者引流到線下體驗(yàn)，同時(shí)消費(fèi)者在線上分享體驗(yàn)感受，有效轉(zhuǎn)化為品牌忠實(shí)用戶，線下線上建立更緊密的聯(lián)系。

　　“屈奇館”催化更多國貨初創(chuàng)品牌誕生

2020年已進(jìn)入中國新消費(fèi)品牌下一個(gè)黃金十年，到了新消費(fèi)時(shí)代，推出切合市場需求的新產(chǎn)品有效加速品牌增長。在屈臣氏O+O全域生態(tài)系統(tǒng)和強(qiáng)大媒體平臺(tái)下，屈臣氏可以有效幫助初創(chuàng)美妝護(hù)膚品牌快速崛起，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>

基于這一理念，一個(gè)用戶信賴的、小而美的品牌聚集地，屈臣氏新銳品牌創(chuàng)造營“屈奇館”應(yīng)運(yùn)而生。

屈奇館匯聚 眾多未在屈臣氏實(shí)體店上架的初創(chuàng)品牌，讓會(huì)員免費(fèi)試用，然后發(fā)表試用報(bào)告，屈臣氏也會(huì)邀請(qǐng)美妝行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)評(píng)測。經(jīng)過消費(fèi)者和專家雙重把關(guān)，才決定品牌能否正式進(jìn)駐屈臣氏O+O零售平臺(tái)。這個(gè)模式不僅為初創(chuàng)品牌節(jié)省市場調(diào)查，更提供用戶真實(shí)體驗(yàn)和專家評(píng)測，幫助新品牌短時(shí)間內(nèi)提升顧客信任度，更容易成功打入市場。為發(fā)掘中國美妝護(hù)膚品牌的新力軍，屈臣氏與聯(lián)合利華強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，邀請(qǐng)“聯(lián)合U創(chuàng)”孵化下優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)品牌加入屈奇館。

“關(guān)二哥”是其中受邀的初創(chuàng)品牌，該產(chǎn)品憑借潮流復(fù)古的包裝和貼合亞洲男士品味的東方檀香突圍而出。在屈奇館推出試用申請(qǐng)后，關(guān)二哥獲得將近40,000名會(huì)員關(guān)注，鎖定一批追求專業(yè)頭發(fā)造型的男性消費(fèi)者。關(guān)二哥創(chuàng)始人王陶正表示：通過屈臣氏屈奇館賦與顧客的O+O體驗(yàn)，新品牌多了一張王牌，令男士品牌可以接觸女性并為其另一半購買產(chǎn)品，“她經(jīng)濟(jì)”和“他經(jīng)濟(jì)”的化學(xué)反應(yīng)將進(jìn)一步令更多像關(guān)二哥的初創(chuàng)品牌帶來全新的生命力。

另一受邀入駐的新晉品牌“顏世吟”于2019年成立，是以Z世代為目標(biāo)顧客的彩妝潮流品牌。與其他初創(chuàng)品牌一樣，顏世吟需要集中資源，以低成本推出熱賣產(chǎn)品。產(chǎn)品登陸屈奇館后，其時(shí)髦、有趣實(shí)用的彩妝產(chǎn)品獲得超過40,000名會(huì)員關(guān)注，大量會(huì)員踴躍試用，并發(fā)布試用報(bào)告，好評(píng)如潮。顏世吟創(chuàng)始人顏銘表示：年輕品牌充滿活力，更需要依靠強(qiáng)大的O+O平臺(tái)孵化；在屈臣氏屈奇館助力下，顏世吟能為更多潮流玩家?guī)沓錆M美好童話氣息的沉浸式產(chǎn)品，激發(fā)生活的靈感與創(chuàng)造力。

屈臣氏成立屈奇館，定位已不再僅僅是零售商，而是幫助品牌拓展業(yè)務(wù)的渠道，用嶄新方式將顧客和品牌聯(lián)系起來，讓更多知名品牌及初創(chuàng)品牌直接對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)顧客。

屈臣氏中國行政總裁高宏達(dá)指出，新品牌不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)初創(chuàng)品牌要突圍而出，必需通過不同渠道接觸顧客，而這正是屈臣氏O+O模式的魅力：線下與線上無縫融合，便捷與體驗(yàn)并重，同時(shí)有助建立品牌及長效增長。當(dāng)“線下與線上同樣重要”成為了美妝國貨品牌的發(fā)展共識(shí)，O+O新零售標(biāo)準(zhǔn)也成為制勝關(guān)鍵。