品牌發展注定是不斷延續、升級的過程,到品牌的煥新浪潮正在走向全新的階段,作為聚焦全屋定制家居的品牌,客來福近期進行了品牌戰略升級,圍繞“讓愛無界”的價值主張,探索從產品溝通向價值溝通的轉變之路。 堅持以人為本,打造有競爭力產品!客來福注重消費市場的需求,特別是針對消費者的消費意愿,讓客來福在產品研發、采購、生產和銷售上實現趨于市場前沿。 20年深耕打造專屬中國家庭的家居產品 客來福通過多年的市場調研,充分了解中國消費者群體對家庭生活的所需,精準錨定消費者的心里需求,打造頗受中國家庭歡迎的家居定制產品。 不論是在風格樣式還是在智能化、功能化的延伸上,客來福始終將解決中國家庭生活訴求為根本追求方向。在產品端,整合全球進口資源:進口級材質,歐標級環保體系、環保認證amp;環保協議,為更多中國家庭打造優質、健康環保的家居產品;在服務端,一站式全屋整裝,標準化流程。全方位售后保障,數字化在線精準管理。 家居產品中融入人性化設計,特別是在家居使用習慣上,客來福嚴把中國人的身高,在櫥柜、灶臺等動線運用中,貼合中國人的身高比例。讓下廚成為一種享受。 一路走來,客來福已經為千萬家庭提供一站式的家居生活解決方案!客來福的產品研發,基于對?戶?活習慣的深?洞察、?性關愛的思考,更有對?活?式變?的前瞻??蛠砀H萁】刀ㄖ?,?柜、櫥柜等上百種產品,致?于為用戶提供?站式家裝解決?方案。 創新服務 用完善的流程打造高品質家裝體驗 在服務、產品上創新模式,提出“服務好”的口號,并輔以“十四五”戰略規劃中提出的白手套工程,將會為每一位客戶提供優質、暖心的服務。 客來福將在未來的規劃中完善服務體系,打造完整、高效、數字化的閉環模式,以全流程服務、裝修信息可視化、白手套工程、十年質保四項抓手,讓從客戶進門了解到安裝的售后服務,客來福都實行全流程管家式服務。 客來福正經歷著數字化變革,在服務終端,客來福將以數據應用為基礎,實現全流程信息可視化,讓定制及裝修的過程更透明,客戶更安心。同時建立起客來福的信息閉環,實現生產制造智能決策。 針對客來福的售后服務,不斷提升售后維修的整體環境清潔度,減少現場環境、臟點等影響質量因素,讓客戶的售后更省心??蛠砀M瞥鍪曩|保的服務承諾,“一次消費,周到服務”,更好地滿足消費者的家居消費體驗。 十年質保 堅守用戶心理,打造忠誠美譽度 以真誠打動消費者,以實踐服務消費者,這是客來福在不斷積累中總結的經驗。客來福成立二十年來,以產品和服務為向導,打造了一批忠誠度極高的用戶,以優質用戶帶動新老客戶,實現客來福美譽度的提升。 客來福感恩行動 客來福始終將客戶的體驗放在心中,其中,“感恩行動”就成為客來福的一個傳統。每年新舊交接之際,都會為廣大的客戶提供免費檢修、維護、送祝福的活動,來報答廣大客戶對客來福的信賴。即使不是客來福產品的用戶,也不吝真誠為其服務。 追求創新 做高規格的高定家居產品 客來福從2020年開始就布局高端定制行業,在全新規劃中,客來福采用高性價比的定價策略,做讓大眾消費者能夠買得起的高定風格產品,讓所有的大眾消費家庭也能實現高定風格的家居定制。 20年發展,為客來?!白寪蹮o界”理念的提出奠定了最堅實的基礎??蛠砀U蛑袊彝サ亩ㄖ萍揖悠放贫Α?/p> |