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今年“雙11”當天，天貓銷售額達2135億元，首次突破2000億元大關。截至當晚7點42分，江蘇主要快遞企業攬收量超 3000萬件，投遞量超 1100 萬件。

只買對的，消費更理性

今年的“雙11”，消費者分成兩派。

一派依然是狂熱的搶購者。購物車里放著幾十單，就等11日零點開搶。“有的品牌不預售，零點后直接打折，149元的背心打折后99元，就得搶。”劉麗說，“購物車里的其他30多單小到牙膏、洗發水，大到洗衣機，都是預售款，不用搶，早上起來付個尾款就行了。”

另一派則宣稱不過“雙11”，消費理性化。吳小姐是位中學老師，稱“成功地控制住自己，只買了必需的，如雪地靴、護手霜。”王亞麗買了一臺戴森的吸塵器和一雙鞋，“吸塵器4000多元，鞋800多元。衣服平時我都在淘寶店買，店家一年365天不促銷，所以不用擔心錯過大減價。”

理性成為消費新趨勢。“大數據上可以看出江蘇是一個消費型區域。”京東大數據研究院高級分析師王臻說。2008年，江蘇人最愛在電商平臺買電腦、辦公用品、女鞋箱包等，如今，江蘇人愛買酒類、生鮮、特產、家居、家具、數碼。而在蘇寧易購，A.O.史密斯熱水器52秒銷售突破1500臺，取暖器銷售同比增長321%。11日第一個小時，蘇寧超市訂單增長500%，其中生鮮類增長800%，1萬份阿根廷進口牛腱子，在1分鐘內被搶光。

阿里巴巴集團B類事業群總裁戴珊說，中國消費者購買最多的是保健品、母嬰和美妝用品。在天貓，服飾美妝類奢侈品紛紛賣爆，開場8小時，蘭蔻粉水爆賣30萬瓶，成為當之無愧的明星單品。

今年，中國消費者“買全球”的勢頭有增無減。天貓國際開場9小時的戰績顯示，高品質商品、進口商品成消費大勢。澳大利亞女裝ozlana30分鐘成交量就已超過當地門店30天銷量。進口海鮮方面，1小時內，加拿大甜蝦賣出283萬只、澳大利亞牛排137萬片被搶，墨西哥牛油果賣出14萬個。開場1小時，電動牙刷賣出12萬支，智能垃圾桶賣出1.5萬個。

多家電商銷售破紀錄

隨著倒計時的開始，天貓位于上海世博中心媒體中心會場的大屏幕上數字開始跳動。21秒，成交量破10億元，比去年快了7秒；2分05秒破100億元，用時比去年快近一分鐘；1小時47分26秒破1000億元大關，用時比去年快7個多小時；15小時49分39秒，成交額突破1682億元，超過去年全天交易額。截至11日中午12點01分，物流訂單量突破7億。

伴隨著成交量的增長，今年參與天貓“雙11”全球狂歡節的18萬個品牌成交額不斷刷新紀錄，開場2個小時后，成交過億元品牌就達105個；9個小時，140個品牌過億元。截至11日中午12點，天貓“雙11”“億元俱樂部”會員數已過167個，達到去年“雙11”全天數量。各個行業銷售迎來爆發式增長：開場30分鐘，醫美行業成交額超去年全天；3小時30分，天貓美妝行業成交額超去年全天；6小時29分，天貓國際成交額超去年全天；不到8小時，天貓超市成交額超去年全天；不到9小時，天貓個護行業成交額超去年全天；不到10小時，天貓醫藥成交額、天貓汽車整車成交額超去年全天。

11日凌晨，蘇寧易購總裁侯恩龍發布實時戰報：成交額4秒破億元，50秒破10億元。蘇寧大數據顯示，截至11日中午12點，其線上訂單量同比增長138%，同時，蘇寧易購在“雙11”迎來第1萬家店開業，截至當日12點，帶動線下訂單量同比增長52%。

10日22點56分，京東“雙11”全球好物節累計下單金額突破1000億元。11日0時至1時，家具整體銷售額同比去年增加250%；醫藥健康品類銷售額7分鐘破億元；汽車用品5分鐘銷售額破千萬元。

快遞出現“分鐘級配送”

國家郵政局預計，11日到16日，全國將發18.7億個包裹，比去年同期增長25%。江蘇快件實時數據監測顯示：截止到11日中午12點，全省主要寄遞企業共攬收快遞936萬件、投遞快遞684萬件。短短15分鐘后，全省攬收快件突破1000萬件，15分鐘增了64萬件。

海量包裹在強大的物流快遞支撐下，今年“雙11”快遞出現“分鐘級配送”。

11日上午不到9點，無錫EMS快遞員派送今年“雙11”無錫第一單快遞。接到快遞電話的王女士第一反應是“遇到詐騙了”，“因為我3點才下單，怎么可能這么快就收到包裹？”包裹是她送給外甥女的濕紙巾。

中國郵政集團公司江蘇省無錫郵區中心局副總經理劉曉峰說，“王女士買的包裹就是從我們云倉發貨的。”王女士下單后，接到單子的云倉迅速備貨出倉，包裹進入相隔不遠的無錫分撥中心，清晨便能送抵王女士所在的快遞網點，整個派送鏈條都是無縫對接。

“分鐘級配送”實現的背后，是無錫近年作為快遞長三角分散中心作用的日益凸顯。目前全國各大快遞公司多半在無錫設立分撥中心，無錫共有15個快遞分撥中心。分撥中心的設立，也吸引了各家電商、快遞企業在無錫設立云倉。目前無錫云倉超過20個。

消費盛情之下，是海量包裹的派送，是中國快遞物流業數字化、智能化的全面升級。“為了‘雙11’，我們9月就開啟‘備戰’模式，全力保障‘雙11’的配送效率。”德邦快遞“雙11”項目組相關負責人說。針對今年“雙11”業務高峰，德邦快遞對全國57個場地進行分揀系統的升級改造，利用雙層立體分揀系統、自動分撥機器人“藍精靈”、AR量方技術等一系列德邦快遞“黑科技”助力大件快遞收發、運輸、倉儲、裝卸、分揀、配送等各個環節，不斷提升客戶體驗。

“早上還沒來得及出去遛狗，快遞就到了。”蘇寧“火箭哥”的速度也讓人稱道。11日凌晨，蘇寧物流79個大小件中心倉，連同天天快遞全國100多個分撥中心，超10萬名物流人員，連夜投入“雙11”訂單分揀和發貨中。上海蘇寧機器人倉內，AGV機器人承重800千克的貨架自如行走。整件商品揀選效率超過人工10倍，單件商品平均揀貨時間為10秒，揀選準確率達99.99%以上。蘇寧物流相關負責人表示，在“最后1公里”服務上，蘇寧物流全國23416個快遞網點超10萬名“火箭哥”馬不停蹄，又快又準地將貨品送到消費者身邊。轉自：新華日報