|
2021年1月22日，“洞見2021：破局，逆勢出發(fā)”暨“第四屆中國物流與供應(yīng)鏈驅(qū)動者年會”在上海舉辦。德邦快遞作為大件快遞企業(yè)的領(lǐng)軍者出席活動現(xiàn)場，并斬獲“2020年度消費者滿意快遞物流品牌”、“2020年度中國物流領(lǐng)域最佳雇主”兩項榮譽大獎。 
快遞業(yè)的核心在于服務(wù)，消費者滿意度是物流企業(yè)經(jīng)營情況的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過一年努力之后，哪一家企業(yè)服務(wù)最好，也是德邦快遞想知道的答案。歲末年初，物流指聞以網(wǎng)絡(luò)投票的形式開展了各大獎項網(wǎng)絡(luò)評選活動。根據(jù)投票結(jié)果顯示，德邦快遞榮獲“2020年度消費者滿意快遞物流品牌”獎項，其背后所體現(xiàn)的正是“以客戶為中心”的核心價值觀。 一直以來，德邦快遞堅持及時高效響應(yīng)客戶訴求，根據(jù)客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，以高品質(zhì)的服務(wù)在消費者心中留下了深刻的印象。堅持“上至60KG，免費上樓”服務(wù)，正是從消費者切身需求出發(fā)，為其提供一體化的大件快遞解決方案，真正實現(xiàn)“大件快遞也像小件一樣送貨上門”，也收獲更多消費者好評。 
對外，德邦快遞憑借高效周到的服務(wù)贏得用戶的心;向內(nèi)，德邦快遞同樣以人為本，通過各種途徑為快遞員構(gòu)建榮譽感和歸屬感。 “物暢其流，人盡其才”，這是德邦快遞的使命。為此，德邦快遞多管齊下，保證物流的暢通高效，持續(xù)打造和輸出高品質(zhì)、多元化的服務(wù)模式;與此同時，通過完善的人才培育和激勵機制，以進取者為本，以業(yè)績?yōu)楹诵模浞终{(diào)動每一個“德邦人”的主觀能動性，賦予他們不斷前行的強大內(nèi)驅(qū)力。 在德邦快遞，員工們除了能夠享受到完善的工作條件，也為能者提供了一個開放透明的競爭平臺。在這一平臺構(gòu)架下，形成了“二元人才結(jié)構(gòu)”的崗位晉升模式：管理崗位主要通過內(nèi)部提拔，并通過社招補充部分管理崗位。 德邦快遞通過不斷優(yōu)化績效考核，使資源向績優(yōu)者傾斜，激勵員工專注提升客戶服務(wù)體驗，創(chuàng)新性推出了“多重假期”、“新年禮包”、“集體婚禮”、“獲取分享制”等形式多樣的優(yōu)厚福利，并連續(xù)三年設(shè)立金磚年終獎，以嘉獎連續(xù)12個月獲得五星好評的快遞員。在今年的快遞員大會上，德邦快遞還為多才多藝的快遞員設(shè)立了特別獎項，鼓勵快遞員在關(guān)注自身業(yè)務(wù)能力提升、職業(yè)發(fā)展路徑的同時，還要注重豐富精神文化生活，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的全方位發(fā)展。 據(jù)悉，德邦快遞自2006年開啟校園招聘，目前已累計招聘1萬余名本碩博應(yīng)屆畢業(yè)生，德邦快遞也連續(xù)八年入圍中國最佳雇主百強，其獨樹一幟的人才培訓(xùn)和選拔體系備受員工和業(yè)界認可。 德邦快遞深諳被企業(yè)善待的員工才會愿意真誠地服務(wù)客戶。“行行出人才，人才入德邦”正在打破更多人對于傳統(tǒng)快遞員的固有印象，相信在未來，越來越多的優(yōu)質(zhì)制裁將在德邦快遞創(chuàng)造屬于自己的天地。 |
- 關(guān)注天氣:
