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疫情、新基建、遠程辦公、在線教育、直播、大健康……已經接近尾聲2020年被評價為前所未有之大變局，上述關鍵詞中在線教育無疑是最受關注的存在之一。疫情讓用戶習慣得到有效培養，滲透率急速攀升伴隨需求爆發而來，教育在線化整體進程提速三至五年。在此背景之下，市場成熟與競爭同時加劇，行業呈現出新的態勢。與此同時，從在線教育“萌新”成長為“老師傅”的用戶提出了更高品質、更具個性化、更高精度的嚴苛要求，在線教育企業在升溫浪潮中必須去蕪存菁、回歸本質。 此前，艾媒咨詢發布《后疫情時代中國在線教育行業研究報告》，報告數據指出掌門1對1基于教學質量上的保障，更受家長青睞;不久前，愛分析發布《中國在線教育行業趨勢報告》，報告顯示在線一對一格局已經基本穩定，掌門1對1穩居頭部。兩大權威行研報告的調研結果也再次印證了掌門1對1不斷優化用戶體驗，以高品質的個性化教育服務鑄就口碑護城河，獲得了市場、行業和用戶的一致肯定。 梳理掌門1對1的發展脈絡和布局思路，能夠看出進入下半場，在線教育企業需要堅持長期主義，以終局目光不斷深耕智能創新，打磨產品和服務，從而提升教學效果和用戶滿意度，實現內生發展。 在線K12持續升溫 1對1教學效果獲認可 新技術融合推進在線教育產業升級，隨著5G、視頻編解碼等技術融合，教育+直播、教育+在線辦公等逐漸推廣，在線教育行業作為近年來“互聯網+”領域發展最為迅速的行業之一。疫情進一步激化在線教育需求，打開了用戶從線下向線上遷移、行為習慣改變的閥門。艾媒咨詢數據顯示，預計2025年中國在線教育市場規模將達到8000億元，2020到2025年復合增長率達11.4。 在線教育賽道中，K12輔導是剛需性最強、學員生命周期最長、誕生獨角獸最多的賽道，市場將繼續獲得巨大的釋放，滲透率將迅速提升。同時，盡管用戶需求在疫情結束后會有所回落，但隨著平臺業務的不斷改進以及師資標準的越發嚴格，中國在線教育逐漸滲透各個細分市場，市場規模有望進一步擴大。 教育幾乎不允許試錯空間，在升學壓力和應試剛需下，中國家長大規模嘗試在線教育的最終結論仍然是為“品質”買單。三大主流模式中，在線1對1以極佳的教學效果最受青睞，調研數據顯示41.4的受訪者認可1對1教學模式，占據第一。作為K12在線1對1教育領域的絕對頭部，掌門教育旗下掌門1對1已占據近八成市場份額，疫情期間付費學員人數增長約300，收獲了千萬學生和家長的青睞。
當下，各種各樣的家長群、輔導作業、 親子 手工制作等活動成為家長必修課，使得教育中的“第四矛盾”（學校與家長之間的矛盾）日漸突顯。 掌門1對1老師能夠給予學生高度關注，充分發揮監督和引導作用，最大限度緩解家長的輔導焦慮和壓力。同時，通過1對1實時、高頻的互動交流，掌門老師能夠及時為學生進行答疑解惑，并為孩子針對性定制學習路徑，有效提高孩子的聽課效率和學習效果。 此外，通過面部表情識別、語音識別技術，掌門教師能夠通過攝像頭清晰地看到孩子的課堂學習狀態，隨時調整上課節奏。掌門還專門設置了“霸屏”功能，一旦開始上課桌面就會自動鎖定直播間，無法進行其他操作，幫助孩子保持注意力高度集中。與此同時，家長可以通過“掌門好家長”APP，對孩子的課表進行課時管理，也可對孩子進行遠程實時監課，孩子的學習情況一目了然。 賽道競爭格局已現 頭部企業進一步匯聚資源 當下，K12學科輔導市場格局已經逐漸趨于清晰。其中，大班模式搏殺激烈，一對一格局穩定，小班課方興未艾。中長期內，在線K12領域無法達成完全壟斷狀態，將呈現多模式、多班型、多巨頭并存的格局。 
直播大班課中，猿輔導、作業幫、跟誰學和新東方早有交鋒，2019年發力入局的今日頭條、網易有道和騰訊企鵝輔導等讓賽道更加擁擠，進入門檻已經很高，新玩家入局有一定難度; 在一對一模式格局已經基本穩定，頭部機構占據較大市場份額，掌門1對1穩占鰲頭，已進入精細化運營階段，不斷優化盈利模型，更加注重提高口碑、降低獲客成本; 小班課模式未來格局未定，其中東方優播處于領先地位，2020年受疫情影響，同城在線小班模式興起。但由于小班課模式規模化發展運營壁壘最高，長期市場格局從多玩家興起到趨于集中，未來仍有一定變數。 從供給端來看，與其他互聯網領域較強的資源乘積效應和社交化粘性不同，教育產品更為凸顯的是個性化非標屬性，而教育服務給用戶帶來的本就是差異化競爭優勢。 因此，在線教育行業不會呈現出完全壟斷狀態;從需求端看，家長和學生對于教育產品的需求具有分層性，不同班型和模式在價格、教學互動性、效果實現上各有千秋，將長期共存。 疫情常態化下，在線K12學科培訓市場已經步入激烈博弈的成熟期。擁有優質教師資源、先進教學方法和完善服務體系的在線教育頭部機構成為用戶的普遍首選。在線教育持續升溫，市場潛力得到集中釋放的同時，行業馬太效應不斷加劇，資源進一步向頭部匯聚，競逐將更為激烈。對于在線教育企業而言，通過先進技術深度賦能因材施教的個性化教育、緊抓下沉市場機遇開拓增量空間兩方面驅動，才能打造自身核心壁壘，迎來新的爆發增長。 智能技術探索個性化教育路徑 2020我國邁入新基建元年，智能化轉型正在成為推動中國經濟全面戰略轉型的新引擎，而教育領域在先進技術的場景化落地和不斷融合中也涌現出新的需求與機遇。對于在線教育行業而言，借助大數據、AI、5G等智能科技打造出更為生動有趣的學習場景,是實現個性化教育，不斷向因材施教的教育夢想進發的重要驅動。 在利用數智化手段深入探索個性化教育的實現路徑方面，掌門1對1已經搭建起完整的在線教育智能化體系路徑，實現了“AI in all”的互動教學方式，以科技串聯起智能化管控全流程。基于千萬用戶學習畫像大數據與整體學習軌跡，掌門對每個學員進行標簽化處理和學習行為數據畫像分析，同時以自主研發的2500萬智能課件、2000萬智能題庫、32萬在線知識元切片和2800萬智能作業為支撐，通過四大智能化學習應用形成了貫穿課前、課中、課后三位一體化的掌門智能化教學鏈條，助力個性化教學體驗升級。 未來，在5G深度融合教育方面，掌門教育將通過底層基礎數據層，綜合算法層，表面應用層，將人工智能應用到教育當中，最終形成5G在底，工具在中，內容在上的架構，讓5G技術在在線教育中發揮出更大的作用。 
下沉市場仍待掘金 機遇與挑戰并存 相比競爭激烈的一二線城市，三四線城市市場顯示出越來越大的開發潛力。愛分析數據顯示，K12在線輔導當前付費用戶滲透率近101000-2000萬人，一線城市用戶占據半壁江山，非一線城市用戶整體滲透率不足1;隨著80后家長成為主流，在線教育有望從一二線城市向三四線城市加速下沉，未來K12在線輔導整體市場規模可達數千億，增量空間廣闊。 回顧掌門教育發展歷程可以發現，掌門1對1業務不僅在一二線城市聚集大量用戶，也在三四五線城市持續挖掘增量市場。盡管是推進品牌下沉，但其策略并不是簡單粗暴的低價戰、燒錢營銷戰，而是嚴格把控產品質量。下沉市場擁有較強的熟人社會屬性，用戶選擇和購買產品往往基于互相推薦，利用這一特點掌門教育提出口碑爆發再推廣戰略，主打口碑傳播培養核心用戶，逐漸輻射更多的用戶，有效穩固頭部地位。 資本固然能夠在短期內快速收割流量，但對教育行業來說，口碑才是長期獲客、轉化、留存的關鍵。 下沉市場帶來巨大流量的同時，也給行業帶來了一些挑戰，比如其要求在線教育的產品足夠新穎簡單，內容清晰易學，師資優秀切低價能負擔等。可見，在線教育玩家仍需要在用戶洞察、產品服務升級、商業模式優化等多個層面持續努力。 從新世紀拉開序幕至今，在線教育走過崢嶸二十年。技術迭代擴張帶來多層次的豐富供給，線上與線下、應試與剛需不斷融合，政策的持續支持交疊影響讓行業仍保持著高速增長的態勢。從掌門1對1的發展脈絡可以看到整個行業的縮影，對在線教育企業而言，想要邁向下一階段，靠的將不再是風口，而是長期主義的堅持與終局目光，不斷探索個性化教育的創新路徑，才能孕育出新的成長動能。 |
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