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為了進一步解決新城社區樓道治理難題，強化基層社會治理能力,蘇州市姑蘇區蝴蝶媽媽社工服務社聯合新城社區，開展了一系列協商議事會議，打造“新+樓道議事平臺”，集中討論社區樓道治理存在的問題以及改造方向，鼓勵社區居民通過自助或互助的方式，廣泛參于社區事務，解決社區問題，推動社區發展。

在社區的協助下，通過樓道小組長會議，逐步成立了由“社區—小組長—居民”三級層面構成的“新+樓道議事平臺”，建立起了片區樓道長議事區，并在社工的帶領下，共同商議了議事會章程、理事會例會制度和交流溝通會制度，由片區樓道長統籌自己片區的工作和服務，反饋居民意見，充分發揮協商的民主性，為樓道議事的策劃和服務提供幫助。

經過多次協商議事會議，社工和居民共同選出試點樓道——23幢一單元，之后根據樓道的實際情況，制定樓道治理方案和改造，共同決定打造兒童作品照片墻，通過組織居民將作品在樓道公共區域內展示，帶動更多群眾主動參與樓道治理，形成共建共治共享氛圍，打造和諧社區。

隨著“新+樓道議事平臺”機制不斷健全完善，真正做到了讓居民的事自己來做主，廣泛聽取意見，充分發揮協商的民主性，為居民參與社區治理的提供平臺，有效提升了群眾的滿意度、信任度，開創了共享共治、眾事眾議社會治理的新局面。