隨著疫情防控工作的深入開展,居民們開始通過“社區拼團”的形式采購日常物資,來伊份“伊起團”推出首日,訂單量便突破2000單,前三日的下單量了接近20000單,成為接龍平臺上單量最多的品牌之一。 物流中心燈火通明、物流人正全力以赴 全力以赴,24小時不斷電 此外,來伊份還積極為上海市民,以及松江社區提供物資供應保障,開啟“門店外賣+社區團購”雙模式,除了供應零食,還上架了蔬菜、肉類、水果、米面糧油等生活剛需物資。 訂單量的井噴式增長,對于有限的人力、運力來說都是極大的挑戰。為了能盡快實現完成交付,來伊份供應鏈緊急加派人手,從各處調集運輸車輛,并連夜從外省市調撥物資,24小時輪值攻艱。 調撥物資、安排人力 全力攻堅 不少員工堅守崗位,席地為床,而人力與運力是擺在面前的一大難題,在大部分員工處于封控居家中,通過內部動員,招募了一支志愿者隊伍協助處理訂單及物資的分裝、運輸、派送、客服等工作。 物流人與志愿者各司其職,全力沖刺 最美逆行者,就在身邊 大劉和小李(化名)是第一批加入的志愿者,每當天色漸明時,他們已開始陸續配送訂單,一日要往返于物流中心與社區間十多個來回,常常忙到天黑也沒有發覺,如此的節奏和強度已是近期的常態。 滿載物資,用心做好最后一公里 談到連日來的攻堅,一直奔赴在配送途中的大劉(化名)說道:“每完成一單配送,我就感覺自己為抗疫多做了一份貢獻,心里特別踏實”。 小李(化名)一邊翻著手機中收到的一連串市民發來的感謝短信,一邊說:“大家的鼓勵與配合是我逆行的動力,我不怕辛苦,只希望疫情早日過去,希望正常的生活早日到來。” 來自顧客的肯定 工作人員在出庫前抓緊進行訂單核驗 “抗疫”進入關鍵階段,來伊份人自上而下地擰成一股繩,以“崇尚實干、狠抓落實”的態度,發揚拼搏上進的精神,逐一克服困難。人不夠,多搬幾回,車不夠,多跑幾趟。這份果敢無畏的付出,只因來伊份與上海2500萬市民有著共同的堅守與期盼,保障物資準確到位,迎接美好回歸。 無接觸配送,與志愿者完成交接 松江區思賢路二店單日售出6噸果蔬,訂單量近3000單,是平日近三個月的總量,這可一下子忙壞了美食顧問們,她們一邊整理紛至沓來的訂單又要一邊聯絡物流安排配送果蔬,有的訂單甚至已經超過了門店配送范圍。在運力緊張的時刻,來伊份人一想到顧客正焦急地等待著物資的送達,就更加堅定了履約的信念。最終,歷經千辛萬苦,全部訂單實現交付。目前,“一店服百區”的堅守仍在進行中。 日夜兼程,只為及早交付 來伊份一直積極響應有關部門的號召,支援著上海的公共防疫及物資保障工作,當一份份物資能通過我們的努力,抵達大家手中的時候,我們倍感欣慰;抗擊疫情的關鍵時期,感謝各位團長、居民的信任與支持,盡管有諸多困難,也希望得到你們的理解與包容。我們會全力以赴保障供應提升各服務環節的穩定性、安全性與可靠性,一如既往地服務好社區居民。 |