為加快構建良好營商環境、持續優化營商環境,萊陽市堅持以企業需求為導向,用好改革關鍵一招,以政務公開為抓手,以科技建設為突破,全面優化營商環境,促進區域經濟社會高質量發展。 堅持需求導向,全面推行便民 審批服務 去年以來,萊陽行政審批服務局不斷深化“放管服”改革,堅持以市場主體和市民滿意度為導向,主動服務全區經濟社會發展,持續優化營商環境。 聚焦群眾反映的審批難題,萊陽推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、承諾辦、預約辦”,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的工作模式,做到“一窗受理、一站辦理、一次辦好”,方便企業群眾創業辦事,解決群眾辦證多、辦事難、辦事慢、多頭跑等問題。 此外,萊陽市延伸“一窗受理”服務措施,積極推進“保姆式”代辦服務工作,建立代辦隊伍無償提供幫辦代辦服務,特別是對重點項目及企業開辟“綠色通道”服務,安排專人跟蹤辦理、上門服務,實行一個項目一套方案,一個企業一套措施,定期走訪調研了解企業辦事需求,破解企業審批難題,政府服務更貼心。 創新智慧數字服務,優化政務服務平臺 在數據時代的大背景下,萊陽市不斷推進公共數據資源開發利用,創新智慧數字服務,拓展“互聯網+政務服務”,使市民能夠享受掌上“一鏈辦理”的高效服務。現在,萊陽市行政審批服務局工作人員可以通過“山東省市場監督管理局綜合業務系統”線上受理業務,電話指導申請人完成線上審批,行政審批“鍵對鍵”即可完成,真正實現“應上盡上、全程在線”,大大提高了政府治理效能。 聚焦企業和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點,萊陽因事制宜創新政務服務方式,完善線上服務,規范線下,線上線下一體聯動,努力讓企業和群眾辦事更方便、更順暢、更舒心,全面提高了幫辦服務效率,構筑百姓連心橋。 |