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隨著網絡的發展和移動支付的普及，降低網絡風險、維護網絡安全成為全社會共同的課題。 社交軟件Soul App一直致力于打造干凈、溫暖、真實的社區氛圍，構建了嚴格的風控體系，保障用戶社交安全。此外，Soul還聯合上海網安等政企機構，建立了反詐模型，定期將檢測到的疑似詐騙用戶反饋給公安部門。無論何時，對待網絡詐騙和黑產零容忍。
經過多年運營，Soul已經建立了一套非常嚴格的風控系統。 利用信用等級分隔離甚至剔除劣質用戶，營造安全環境。Soul后臺系統會依據用戶所有的歷史行為，包括違規及被舉報次數、聊天及動態發布風險指數等，進行信用等級分評定。分數較低的用戶在使用各種匹配功能時，會被系統會自動降低成功匹配次數甚至無法匹配，以減少劣質用戶對平臺環境的干擾。 在社交場景中，Soul設置了多種行為規范。例如，當用戶使用語音或者文字聊天時，如涉及敏感話題，系統將自動彈出防騙提醒或直接禁言；便捷迅速的舉報處理，最快速度幫助用戶維權。針對用戶的舉報，Soul后臺系統會以最快速度判定事實，人工審核團隊同步跟進，及時幫助用戶解決問題。
加強用戶的安全意識，也是防范網絡詐騙的核心工作。Soul打造了多樣化的嚴格風控機制，在聊天過程中防范網絡騙局，保障用戶的交友安全。Soul具備行業標桿式的嚴格的機器審核和人工審核雙重制度，目前已經建立完善的內容風控體系，發布機器判定為詐騙的圖片、音頻、視頻等內容后，其發布賬號會在人工審核后，直接被封號處理。 最關鍵的是，在Soul并不能轉賬。所有詐騙的案例，大多是涉及金錢往來才導致的悲劇，只要不轉移到別的平臺，能最大限度地降低風險。在Soul用戶聊天中，涉及“轉賬”、“金融”、“理財”等高風險詐騙及色情敏感字眼也將面臨封號違規處罰。接到用戶在產品內的舉報后，Soul會第一時間系統自動響應處理，人工審核團隊同步跟進解決，對被舉報的用戶及內容進行核查。 對網絡灰產絕不容忍，Soul守護清朗的社區環境，為安全交友保駕護航。 |
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