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近期，各地監管部門都陸續收到保險消費者反映，有不法機構和個人通過各類視頻網站、微信、電話等形式進行虛假宣傳，謊稱消費者所購買的保險產品存在消費者投訴現象，保險公司存在欺詐行為，以此教唆保險消費者提供身份證、銀行卡、保險合同、手機號、家庭住址等個人重要資料或信息并簽署代理服務協議授權代理“全額退?！保瑫r阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道，從中騙取客戶支付高額費用，造成保險消費者合法權益受損。 這些不法機構和個人打著“專業保險維權”的幌子，承諾全額退保，挑唆、慫恿消費者終止正常的保險合同，向監管部門投訴，無視保險合同約定，通過外部施壓，迫使保險公司滿足其不合理訴求，并向消費者收取高額手續費，從中牟利。這種行為違背契約精神，擾亂保險業正常的經營秩序，損害保險消費者權益。自2019年8月起至今，前后已有30多地的監管部門陸續針對此現象發文警示保險消費者警惕各類“代理退?！钡尿_局： 1、樹立科學消費理念，理性購買保險產品 消費者在購買保險產品時，要根據自身的風險保障需求、經濟承受能力，選擇適合自己的保險產品；應當認真閱讀保險條款，詳細了解保險產品的功能以及具體的保險責任、保險保障期限、繳費方式、保額等，尤其要仔細了解該產品的保障范圍、除外責任、退保損失等重要信息。 2、重視保險保障，謹慎選擇退保 保險產品一般具有長期保障功能，消費者退保后會失去有關保險保障，如果退保后再投?？赡苊媾R保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保等風險。因此消費者在選擇退保時，要慎重考慮退保損失、退保以后再投保可能面臨的風險，切勿盲目聽信他人，更不應盲目授權“代理退保“。 3、通過合法途徑維護自身權益 消費者如果對保險合同、保險服務存在疑問，或者有其他服務需求，可通過撥打保險公司客服熱線、登陸公司官網或直接聯系公司相關機構網點、客戶服務人員進行咨詢、辦理，堅持選擇正規、合法的維權渠道。 謹記以上做法，正當手段維權，抵制非法代理，共創法制金融。 |
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