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[ 蘇寧手機818終極戰(zhàn)報火熱出爐，各大品牌手機銷售紀(jì)錄屢被刷新，尤其是國產(chǎn)手機品牌，在 818發(fā)燒購物節(jié)中斬獲頗豐。小米拿下安卓類手機品牌的線上銷量、金額雙冠軍。華則為拿下安卓類手機中線下銷量、金額雙冠軍。 具體到在品牌銷量方面，線上Apple、小米、榮耀、華為、諾基亞奪得前五，vivo、OPPO、魅族、美圖、努比亞分別是第六至第十名。在線下，華為銷量超越蘋果奪冠，其次為vivo、OPPO和榮耀，小米、三星、諾基亞、美圖、魅族分別是第六名至第十名。 諾基亞成為蘇寧818期間增長最快的品牌，也是最大的黑馬，諾基亞X6成為1000-1499元價位段銷售TOP3的單品。同時，OPPO R15、vivo X21、小米則是2500-2999價位段銷售TOP3。4000元以上價位TOP3則被蘋果產(chǎn)品包攬，分別是iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone 8。榮耀旗下兩款產(chǎn)品，榮耀9i、榮耀10分別是1000-1499元價位段、2000-2499元價位段冠軍!在智能穿戴銷售排行中，蘋果、小米、榮耀成為品牌前三甲。
華為品牌在818期間的搶眼表現(xiàn)，一方面再次印證了精耕用戶體驗和多渠道協(xié)同，最終互惠雙贏，另一方面也得益于蘇寧和華為雙方的戰(zhàn)略合作，8月1日，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東造訪蘇寧。榮耀、魅族、三星、努比亞等各品牌大佬集體站臺蘇寧818。充分體現(xiàn)了各個廠商對蘇寧818發(fā)燒節(jié)的態(tài)度和重視程度。各大手機廠商在蘇寧818激烈的競爭中都取得了不俗的成績。
本次818，蘇寧手機雙線聯(lián)動，線下表現(xiàn)尤為搶眼，零售云、大潤發(fā)紛紛發(fā)力，銷售更是節(jié)節(jié)攀高。818期間，零售云新開門店200家，全國累計1080家零售云門店。此外，新的業(yè)態(tài)門店在今年也加入了818戰(zhàn)場，成為智慧零售能力輸出的重要擔(dān)當(dāng)。282家大潤發(fā)門店相繼開業(yè)，覆蓋101座城市，開業(yè)三天的銷售額，就超過去年8月全月。 隨著蘇寧大潤發(fā)的戰(zhàn)略合作推進落地，蘇寧手機的線下渠道優(yōu)勢得到進一步加碼，手機產(chǎn)品銷售額相比改造前取得大幅增長，除了在供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面全方位賦能雙線渠道，蘇寧智慧零售能力在新業(yè)態(tài)的發(fā)展，同樣得到了各大手機品牌友軍的強勢助力。 手機圈大佬小米副總裁汪凌鳴、三星電子大中華區(qū)移動通訊部總裁嚴(yán)在勛、vivo中國區(qū)高級銷售副總裁劉宏等品牌大佬，紛紛為蘇寧大潤發(fā)隔空叫好。龐大的商超流量，加上蘇寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，已經(jīng)掀起了線下手機市場格局新篇章。
好渠道、好產(chǎn)品、蘇寧手機的渠道優(yōu)勢同樣體現(xiàn)在好服務(wù)上。8月1日到8月18日期間，蘇寧快修訂單量共計50204單，覆蓋用戶463987人，覆蓋全國237個地級市;在不滿意就免單的活動中，最終服務(wù)滿意度高達(dá)99.8%，從預(yù)約到回訪平均響應(yīng)時長5.5分鐘，平均維修時長46分鐘。 整個818期間，以舊換新服務(wù)了100萬余人，訂單環(huán)比增長42%。平均每100名賣掉閑置舊機的用戶，就有68名用戶同時購買了新機。在活動期間的通過“好友助力換新”，平均每筆訂單額外加價近120元。 在手機市場整體疲軟的環(huán)境中，用戶的消費關(guān)注，除了手機產(chǎn)品，還有不斷升級的消費體驗。每一場大促都不再是一場簡單的價格戰(zhàn)，而是供應(yīng)鏈運營、物流、線上線下體驗服務(wù)的立體比拼。 |
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