兢兢業(yè)業(yè),不斷突破自我,陳新承認(rèn),這是她一貫的風(fēng)格。若非如此,13年前她也不會(huì)在毫無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的背景下加入到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。入職中英人壽河北分公司這些年,她更是將突破自我發(fā)揮到了極致:2009年7月晉升業(yè)務(wù)襄理,2010年9月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理,2016年1月晉升業(yè)務(wù)總監(jiān),成為中英人壽河北分公司一面閃亮的旗幟。 說(shuō)起她加入保險(xiǎn)行業(yè)的初衷,其實(shí)很簡(jiǎn)單,一個(gè)真實(shí)的理賠案例讓她深刻感受到保險(xiǎn)對(duì)于生活、對(duì)于家庭、對(duì)于個(gè)人的重要意義。如果說(shuō)人生命的價(jià)值在于尊嚴(yán),保險(xiǎn)就是衡量這份尊嚴(yán)最后的底線。一張保單,不僅僅是一紙合同、一份產(chǎn)品,更是人們?cè)诿鎸?duì)意外、重疾和死亡時(shí)的一種保障方式。從業(yè)保險(xiǎn)的10多年,她深刻感受到,保險(xiǎn)不僅是一項(xiàng)銷(xiāo)售工作,更重要的是服務(wù),人與人之間的服務(wù),代理人與客戶之間的服務(wù),她作為一線員工就是客戶與公司間最強(qiáng)力、最直接的紐帶,她要用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、彰顯公司價(jià)值、提升保單價(jià)值。 為了給客戶提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù),她用各方面知識(shí)來(lái)武裝自己,不斷增加自己的專(zhuān)業(yè)能力。多年來(lái)不僅積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn),更是自費(fèi)參與了RFC國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師、LOMA課程、高級(jí)客戶服務(wù)師、壽險(xiǎn)財(cái)會(huì)師等專(zhuān)業(yè)課程。功夫不負(fù)有心人,2015年她成功入圍MDRT會(huì)員,并在之后連續(xù)5年入圍MDRT會(huì)員。不僅如此,從業(yè)10多年以來(lái)她還獲得了多項(xiàng)榮譽(yù),成為公司和行業(yè)的標(biāo)桿。 2007年入司中英人壽河北分公司個(gè)險(xiǎn)本部開(kāi)業(yè)功勛; 2008年度河北分公司個(gè)人業(yè)績(jī)第一名; 2008至2011連續(xù)四年入圍河北分公司華夏之旅; 2008年至今 每年國(guó)際IPA產(chǎn)能大獎(jiǎng); 2009年度河北分公司標(biāo)保件數(shù)雙第一; 2012年總公司全國(guó)特聘星級(jí)講師; 2012年河北省保險(xiǎn)業(yè)第四屆保險(xiǎn)明星; 2012、2015年鉑金主管; 2009—2012年連續(xù)入圍4年總公司Top100及海外高峰會(huì); 2014年入圍至尊會(huì)員總部歐洲游; 2015年鉑金直轄組、鉑金營(yíng)業(yè)區(qū); 2019年度河北省保險(xiǎn)業(yè)人身保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)兵。 陳新2009年7月晉升業(yè)務(wù)襄理,正式開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì),隨后建立廣誠(chéng)營(yíng)業(yè)處,目前育成3個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū),主管22人,在冊(cè)人力173人;2020年1-7月,營(yíng)業(yè)處總件數(shù)2225件,總業(yè)績(jī)達(dá)到1552萬(wàn),即使面對(duì)疫情依然實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)34。 陳新在團(tuán)隊(duì)管理中非常重視誠(chéng)信文化和領(lǐng)先文化,就像她的廣誠(chéng)營(yíng)業(yè)處所闡述的 “廣見(jiàn)洽聞 誠(chéng)信天下”, 她時(shí)常用“坦誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)”這四個(gè)字來(lái)要求自己和團(tuán)隊(duì),她堅(jiān)信誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),專(zhuān)業(yè)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心。正是因?yàn)檎\(chéng)信和領(lǐng)先文化的引領(lǐng),才讓她自己和團(tuán)隊(duì)一直名列前茅。 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展上,她非常重視梯隊(duì)建設(shè),廣誠(chéng)營(yíng)業(yè)處早期便建立了各類(lèi)功能組如培訓(xùn)、高端客戶公關(guān)、增員功能組等0讓每一個(gè)伙伴發(fā)揮自己特長(zhǎng),不斷提升培訓(xùn)、組織、創(chuàng)意能力。同時(shí),還通過(guò)多種多樣的活動(dòng)形式如旗袍秀、軍魂夢(mèng)、開(kāi)放日等形式,吸引了各界人士的加盟! 2020年上半年,面對(duì)突如其來(lái)的疫情,陳新總監(jiān)不斷創(chuàng)新管理模式。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式受阻、線下早會(huì)及各種活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展、代理人拜訪、接觸、面談等各項(xiàng)活動(dòng)近乎停滯的情況下,依托于河北分公司2月1日推出的直播平臺(tái),讓團(tuán)隊(duì)聽(tīng)到了公司的聲音、讓客戶感受到了公司的關(guān)愛(ài);同時(shí)利用各類(lèi)線上工具進(jìn)行在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí),有效地提升了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能,夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ),降低了疫情對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響。營(yíng)業(yè)處全體上下同心、攻堅(jiān)克難,上半年人力增長(zhǎng)11;業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)21。 她面對(duì)疫情,迎難而上,對(duì)于未來(lái),依然可期。陳新用兩個(gè)5年打磨自己,下一個(gè)5年她立志晉升高級(jí)總監(jiān),并每年再育成一名總監(jiān),讓隊(duì)伍規(guī)模翻一番,將隊(duì)伍打造成一支真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 最后用一句話總結(jié)陳新,誠(chéng)信為本是她的工作信條,卓越服務(wù)是她的工作標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)是她的壽險(xiǎn)人生。 |