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如今,各行各業(yè)都投入到疫情常態(tài)化控制時(shí)代的復(fù)工復(fù)產(chǎn)之中。國內(nèi)旅行酒店行業(yè)也不例外,紛紛憑借直播投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為中國卓越的酒店資產(chǎn)管理專家,世茂酒店及度假村始終走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列—— 基于創(chuàng)新思維和品牌化管理視角,世茂酒店及度假村積極攜手?jǐn)y程旅游打造首個(gè)且目前為止唯一以業(yè)主品牌管理方總裁現(xiàn)場加入直播的“雙BOSS”形式。開播僅僅 1小時(shí)銷售就突破2000萬,應(yīng)觀眾熱烈反饋增加了爆款返場,累計(jì)銷售突破2700萬。同時(shí)刷新了攜程直播自開播以來的多項(xiàng)記錄。
世茂酒店及度假村與攜程雙Boss直播刷新了多項(xiàng)自開播以來的行業(yè)記錄左一:攜程董事局主席梁建章先生;右一:世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴先生 世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴先生表示:“直播早已不是酒店在疫情防控期間不得以而為之的行為,疫情加快了整體行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,直播是中國酒店行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它將會(huì)為行業(yè)未來日常運(yùn)營和業(yè)務(wù)拓展帶來新的突破口?！?/p> 新模式:把直播納入系統(tǒng)化的品牌打造之中 直播作為依托新媒體平臺(tái)的帶貨工具,打破了傳播渠道與銷售渠道之間的壁壘。但同時(shí)也為品牌帶來了全新的課題——如何在品牌形象與銷售帶貨之間找到平衡?針對(duì)這一問題,作為中國卓越的酒店資產(chǎn)管理專家,世茂酒店及度假村從資管思維出發(fā),建立了品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的系統(tǒng)化品牌資產(chǎn)管理模式。成功地將直播從單一品牌形象或銷售帶貨的功能中解放出來,納入系統(tǒng)化的品牌打造體系之中,賦能直播更多的活力。
早在去年雙11期間,世茂酒店及度假村就已經(jīng)將直播納入了品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者 三位一體的系統(tǒng)化策略中 世茂酒店及度假村與攜程雙BOSS直播策劃中始終貫穿了這種品牌、產(chǎn)品、消費(fèi)者思維模式。因此,在品牌層面,世茂酒店及度假村創(chuàng)下了累計(jì)銷售突破2700萬,間夜數(shù)突破30,000間;在產(chǎn)品層面,上海佘山世茂洲際酒店作為世茂酒店及度假村旗下的單體酒店,成為了攜程開播來唯一3分鐘內(nèi)一售而空的超級(jí)爆款,刷新了記錄;在消費(fèi)者層面,直播間現(xiàn)場收到消費(fèi)者熱情的留言強(qiáng)烈要求上海佘山世茂洲際酒店可以加爆款返場,并且表示對(duì)直播當(dāng)日展示的水幕秀流連忘返,紛紛詢問具體的演出時(shí)間。由此可見,世茂酒店及度假村的系統(tǒng)化直播模式在品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間達(dá)到了“三擊”效果。 新爆款:直播爆款是匠心的厚積薄發(fā) 除了打破銷售記錄之外,世茂酒店及度假村可謂是酒店中的 “爆款制造機(jī)”。世茂酒店及度假村本次所有參與直播的產(chǎn)品全部成為了攜程開播以來的爆款TOP10:其中通兌產(chǎn)品以直播當(dāng)日賣出7000份的成績成為了首個(gè)銷售最高的通兌產(chǎn)品;上海佘山世茂洲際酒店成為了攜程開播來唯一3分鐘內(nèi)一售而空的超級(jí)爆款。深究世茂酒店及度假村在直播期間締造超級(jí)爆款現(xiàn)象的原因有兩大方面——一方面在于日常對(duì)產(chǎn)品的匠心打造。一直以來,世茂酒店及度假村就把打造城市地標(biāo)酒店作為使命,注重酒店平日的人氣、口碑以及產(chǎn)品的社交化亮點(diǎn)。確切地說,制造爆款的不是“直播”,每一天匠心的厚積薄發(fā)才是世茂酒店及度假村打造出全線爆款的奧義所在。
上海佘山世茂洲際酒店成為了攜程開播來唯一3分鐘內(nèi)一售而空的超級(jí)爆款 另一方面,世茂酒店及度假村將市場需求的分析深度顆?；?從而能夠?qū)崿F(xiàn) “三個(gè)符合”原則即——產(chǎn)品與平臺(tái)受眾符合,產(chǎn)品與時(shí)下市場符合,產(chǎn)品與消費(fèi)場景符合。如此一來,平日就備受喜愛的產(chǎn)品在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的消費(fèi)需求下,通過對(duì)的平臺(tái),自然而然爆款現(xiàn)象就形成了。在本次攜程直播中,世茂酒店及度假村通過大數(shù)據(jù)的分析和豐富的市場經(jīng)驗(yàn),推出了一款2晚可拆分且全國世茂酒店可用的通兌產(chǎn)品,充分考慮了市場需求和消費(fèi)場景之后設(shè)計(jì)出的高靈活性產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)復(fù)蘇中的周末度假和短途旅游市場。從而締造了直播當(dāng)日賣出7000份的成績,刷新了攜程開播以來首個(gè)銷售最高通兌產(chǎn)品的記錄。 新創(chuàng)意:直播亮點(diǎn)是創(chuàng)意的綜藝化呈現(xiàn) 世茂酒店及度假村積極攜手?jǐn)y程這一平臺(tái)打造雙BOSS直播的重要原因還在于,雙方對(duì)于直播亮點(diǎn)在理解和執(zhí)行上的高度相同。世茂酒店及度假村認(rèn)為,直播并不等于產(chǎn)品信息簡單粗暴的輸出,相反,引人入勝的直播需要更高的創(chuàng)意能力。世茂酒店及度假村講究腳本創(chuàng)意,力求在直播中將品牌特色故事化、場景化、內(nèi)容化。
世茂酒店及度假村與攜程共同構(gòu)思的“尋寶俠“故事化直播 開播5分鐘就吸引了249.5萬觀看量 在本次的直播中,世茂酒店及度假村與攜程共同構(gòu)思了一個(gè)關(guān)于“尋寶俠的故事”,巧妙地結(jié)合了上海佘山世茂洲際酒店的自然傷痕為建筑瑰寶的動(dòng)人初心 —— 將負(fù)88米的地心變?yōu)榱颂N(yùn)藏滬上酒店寶藏所在地,而兩位總裁則變成了尋寶人與揭秘人,精心準(zhǔn)備的寶箱中藏起了滬上酒店的優(yōu)惠產(chǎn)品。消費(fèi)者在娛樂綜藝化場景中被深深感染。 未來,世茂酒店及度假村作為中國卓越的酒店資產(chǎn)管理專家,將繼續(xù)積極擁抱新玩法,始終以創(chuàng)意和匠心引領(lǐng)中國酒店行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。 |
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