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以網絡電話和輸入法兩款工具應用作為業務主力的觸寶即將赴美上市，將成為又一家在美國上市的中國互聯網公司。因為在出海方面有一定的經驗，所以觸寶已經被歐美用戶所熟悉。 但是，觸寶的工具應用也面臨著一些潛在的發展瓶頸，如何處理不好，或許會影響到未來的增長勢頭。在數據表現良好的情形下，觸寶的危機又會表現在什么方面呢？未來觸寶又會怎樣發展？ 用戶規模和廣告模式拼出業績 目前表現良好 從用戶基礎上來看，觸寶的兩款工具應用都具備了一定的用戶規模，觸寶電話在艾瑞APP數據的語音通話類APP中保持第一的位置，在通訊聊天大類中也僅次于微信、QQ、QQ郵箱，月度獨立設備數保持在3880萬的水平。這樣規模的用戶已經是比較高的了。
與國內相比，觸寶更亮眼的是海外市場。觸寶輸入法在海外有過億用戶，是觸寶營收的重要渠道。觸寶電話的成功或許是因為在這一細分領域的工具應用中做得比較好，但觸寶輸入法的成功就沒那么簡單。觸寶在海外的擴張主要是依靠廠商預裝，包括通過與華為、三星、HTC等廠商的合作，迅速擴大了市場。 在營收方面，觸寶的廣告收入從 2017 年上半年的 880 萬美元增長 453.1% 至 2018 年上半年的 4850 萬美元，并且實現了扭虧為盈。總體來說仍然有增長的勢頭。 但對于一家要上市的公司來說，未來的發展前景也很重要。觸寶的這兩款王牌產品，卻已經出現了一些不穩定的因素。此前觸寶一度想要融資1億美元，更新招股書后最多融資7003.5萬美元。在強勢的數據增長之下，觸寶卻選擇了降低融資額度，這或許就是出于對觸寶未來增長預期的保守化估計。 主力應用暗藏危機 未來增長勢頭有待觀察 之所以說是不穩定因素，是因為這兩款應用的增長可能性受到了一定程度的限制，尤其是觸寶電話面臨的環境更為嚴峻。 （1）觸寶電話應用場景減少 不是公司業務重心 觸寶在招股書中提到，公司的戰略中心在海外市場，預計未來國內的用戶基數和廣告收入可能會出現下降。這既是因為觸寶已經將目標放在了出海道路上的原因，也是因為國內市場很難做起來了。無論是通訊還是輸入法，甚至包括大數據，各個細分行業都有了杰出的代表，最終都是BAT等巨頭的游戲。 觸寶電話顯然面臨這樣一個困境，隨著微信滲透率達到極致，用戶必要的社交好友都可以通過微信包括微信的通話功能進行聯系，觸寶的應用場景就會減少。這一點從百度移動指數可以看出來，2016年以后用戶對觸寶電話的關注度就在不斷降低了。 此時的觸寶電話還存在一些用戶體驗的問題，比如給騷擾電話帶來了便利。據野馬財經報道，觸寶電話確實成為了騷擾電話的“溫床”，觸寶官方雖然也在配合處理這些問題，但難以根治。 所以觸寶電話雖然有數千萬用戶，但是因為公司戰略、客觀環境和自身問題多個方面的原因，注定無法幫助觸寶去攀取高峰。既然觸寶把重心放在海外，那么觸寶輸入法的形勢又怎么樣呢？ （2）全球輸入法市場競爭激烈 觸寶依賴廠商渠道 觸寶輸入法同樣不能掉以輕心。全球移動輸入法市場是非常吸引人的，國內的出海企業除了觸寶，還有Go輸入法、Kika輸入法等，國際巨頭如谷歌也有對應的谷歌輸入法APP「Gboard」。根據Google Play顯示的數據，Gboard的安裝次數為10億+，Go、kika和觸寶都是1億+，競爭十分激烈，差距也很明顯。 觸寶本身比較依賴手機廠商的預裝，這樣做的好處是可以輕松獲得第一批用戶，因為用戶詞庫對輸入體驗的巨大影響，用戶的遷移成本很高，預裝用戶基本上不會輕易轉移到別的輸入法，卸載幾率比較低（如果是作為系統輸入法應該會更難卸載）。 但是谷歌的優勢更明顯，首先就有系統和應用商店的渠道優勢，從系統和Google Play兩個層面進行入手，Gboard的裝機率很容易就上來了。而且谷歌不打算直接用Gboard牟利，在谷歌的輸入法上面并沒有廣告，用戶體驗很好。 所以在海外，觸寶輸入法也不能一帆風順。如何給這臺燃料有限的機器找到新的驅動能源，成為觸寶必須面對的話題。
數據資產將成為重要依靠 未來發展方向在于智能化 驅動能量可以有不同的來源，首先包括比較直接的做法，就是繼續推廣擴大市場，以及在內容業務上進行拓展。此外還應從整體戰略上考慮，也就是發力AI。 （1）乘中國手機廠商出海東風 繼續擴大輸入法市場份額 過去幾年，中國手機廠商向東南亞、印度和非洲等地出海，成績斐然。近幾年這些地區正在處于智能手機普及時代，換機的熱情在一段時間內也會持續，通過廠商預裝依然能獲得大量的受眾。通過與出海的企業進行合作，可以有效獲取甚至增長用戶。 尤其是在印度等地，語言情況十分復雜，雙語者甚至多語使用者占比高，對于他們來說可以聚合多種語言的輸入法會十分便利。觸寶如果能在這些市場站穩腳跟，就能獲得一批忠實的用戶，畢竟多語用戶的詞庫養成更具有綁定性。 （2）積極探索新業務 內容娛樂方向或許可行 從工具到信息流等內容產品已經成了很多產品發展的套路，觸寶輸入法也有信息流和廣告的部分業務。但是囿于輸入法軟件UI的表現形式，信息流只能隱藏在設置界面，對用戶的引導作用可能還不夠。 目前觸寶在運動健身和健康類的APP方面有所探索，這些APP已經出現比較良好的發展情況。通過類似的工具和社區，觸寶下一步可以在垂直電商等方面尋找增長點。只要把流量維護好，即使是繼續借助廣告的力量也是可以的。
（3）AI成為市場新寵 大數據資源具有價值 現在輸入法與AI的結合已經成為了行業的常態，無論是搜狗、訊飛還是百度，都在講輸入法業務AI化。輸入法有精準的用戶畫像，通過其發送的數據包含網絡場景的方方面面，處在各種移動互聯網入口之前。所以更好地把手中的大數據資源使用好，會成為觸寶的必然選擇。 現在觸寶有智能助手Talia，OPPO在印度出海就使用了這款助手，憑借在語言和AI技術上的積累，Talia或許會是觸寶的新亮點。除了結合輸入法與AI的技術研發的新產品，觸寶其實還可以往開放平臺服務方面進行嘗試，這也是百度、訊飛等企業在嘗試的，通過搭建平臺提供服務，將更多的企業吸納進這樣一個生態，往往更能促進發展。 不過需要注意的是，國外很多地區對于隱私保護、數據保護的法律十分嚴格，歐盟的法律更以嚴苛著稱。出海企業需要注意遵守法律，防范風險。 話說回來，觸寶當前的表現其實還是比較好的，用戶基礎和盈利狀況都不錯。只是主力應用現在確實也面臨著增長乏力的事實，這給觸寶未來的前景增添了一絲隱憂。掌握大數據，工具應用轉型AI服務將成為應有之義。除了市場爭奪和內容變現之外，觸寶能否通過發力AI來勇攀高峰，還需要時間來證明。 文|凌晨六點,游戲工作室（http://youxisenlin.com/）作者,多家科技媒體專欄作家，TMT行業自由撰稿人 微信聯系：siquan170 |
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