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10月11日，兩位重量級嘉賓的現身，讓杭州親橙里盒馬鮮生門店沸騰了。 阿里巴巴集團CEO張勇和星巴克國際及渠道發展集團總裁John Culver一路談笑風生，穿堂過巷，來到了盒馬門店神秘的后廚。在這里，身穿黑色綠色星巴克圍裙和藍白色盒馬制服的員工們站在了一起，用熱烈的掌聲迎接兩位嘉賓。“任何時間、任何地點，都有高品質的星巴克咖啡喝！”張勇舉起手中的拿鐵，打趣說。而Culver則在參觀過程中不停發出“Amazing”（神奇）的驚嘆，頻頻側身和張勇交談。 今年8月2日，星巴克和阿里巴巴集團聯合發布全面戰略合作消息，雙方合作將涉及阿里生態餓了么、盒馬、淘寶、天貓、支付寶等多個業務線。 今年9月，星巴克依托“餓了么”的配送體系，在北京和上海的門店進行外送試點，預計年底將覆蓋30個城市，超過2000家門店。而攜手盒馬的“外送星廚”，則是星巴克和阿里在全球范圍內的又一創新。 星巴克將門店定義為家庭和辦公室外的“第三空間”，通過和阿里巴巴的通力合作，中國將成為星巴克全球第一個實現“全空間貫通”的市場，品牌將打通從第一空間到第四空間（即：生活空間、工作學習空間、線下零售門店、線上零售平臺）的所有限制。星巴克和阿里巴巴還將共同打造具有突破意義的星巴克線上新零售智慧門店。這個基于天貓新零售方案的線上智慧門店，將橫向打通星巴克和阿里生態系統內的多個數字化消費者運營平臺，實現全域消費場景下會員注冊、權益兌換和服務場景的互聯互通，突破零售消費生活的時空限制，為中國消費者提供一店式、個性化的升級體驗。 |
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