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電動車市場不景氣，這是大家都知道的事情。企業(yè)為了避免走下坡路，大部分都采取大力拓展市場的策略，可是新日電動車卻在大力優(yōu)化“陽光服務”，新日這是要干啥？
3月15日，新日品質(zhì)服務員活動與國際消費者權益日同步啟動，這是新日品牌發(fā)起的一場全國性的服務升級活動，新日陽光服務水準再次刷新行業(yè)高標準。 做企業(yè)的都知道，售后服務的盈利能力十分有限，這在市場大環(huán)境趨于下行的狀態(tài)下似乎并不明智。邊緣市場、國際市場的開發(fā)都要比售后“來錢快”。新日電動車當然會想到這一點，但新日依然執(zhí)著于“陽光服務”。 陽光服務是新日電動車的招牌，市場越是不景氣，企業(yè)越應該發(fā)揮自身優(yōu)勢，因此新日電動車再度投入陽光服務也是正常的。之前電動車市場受風口期紅利影響，供不應求，生產(chǎn)企業(yè)并不愁賣車，就算沒有完善的售后服務也能將車子送到消費者手中。 但現(xiàn)在不同了，市場供大于求，相同的產(chǎn)品消費者一定會比服務，服務更好的品牌在這一時期更能占領消費者心智。新日電動車正是瞅準了這個機會，與315并肩開啟了新日品質(zhì)服務月活動。
新日品質(zhì)服務月首先對陽光服務提供者的硬件條件做出了硬性要求，以求服務升級有效、到位。活動中不僅對電動車用戶提供20項免費檢測服務，還提供3期保養(yǎng)、修車評價送禮、優(yōu)惠購車、24小時道路救援等服務。 這樣的服務一旦普及并堅持下去，其所產(chǎn)生的能量是不可估量的，所以新日電動車再度投入陽光服務的行為，是對市場進行“二次扎根”的有效手段，該手段一旦成功，新日將重新抓住市場的主動權。 |
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