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吉林達慧教育 達慧教育創(chuàng)辦于2000年，20年專注教育培訓(xùn)，從學(xué)前到高中，學(xué)校全面實施素質(zhì)教育，旨在培養(yǎng)學(xué)員人文底蘊、科學(xué)精神、學(xué)會學(xué)習(xí)、健康生活、責任擔當、實踐創(chuàng)新，六大核心素養(yǎng)。達慧教育的根本是愛與責任，教學(xué)質(zhì)量是我們生存和發(fā)展的核心，達慧教育擁有一支強有力的師資隊伍和課程研發(fā)團隊，從課程的研發(fā)，到獨創(chuàng)教材編寫，教學(xué)大綱和計劃的合理編訂，針對性為學(xué)員提供最具價值的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程。現(xiàn)已成為全國著名的中小學(xué)個性化課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)，累積學(xué)員數(shù)十萬人，為上一級學(xué)校輸送了大量的優(yōu)秀學(xué)子。 20年來，達慧教育用辛勤和智慧鑄就了江城民辦教育的一座豐碑。達慧教育始終秉持“成長不能重來，教育不容怠慢”的辦學(xué)理念，傾情推行品牌戰(zhàn)略，學(xué)校以一流的師資團隊，先進的教學(xué)理念、完善的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊，為中小學(xué)生的未來發(fā)展助力!
續(xù)費環(huán)節(jié)的顛覆性變革 集團總裁 王鐵 達慧于2014年開始使用系統(tǒng)，是校管家最早的一批用戶。這6年來，校管家給學(xué)校帶來了很多顛覆性的變革。其中，續(xù)費環(huán)節(jié)尤為突出。 使用校管家以前，上課用的是紙質(zhì)點名冊，需人工統(tǒng)計課消，因此，在續(xù)費前，我們要做4步：
? ? 續(xù)費時，也有3個步驟： 1打出一張續(xù)費名單; 2給前來續(xù)費的家長一個個劃名字; 3再次逐一通知未續(xù)費的家長。 由于工作繁瑣，所以每所校區(qū)都需安排一名人員來專職做此事，這增加了機構(gòu)的人力成本。 使用校管家后，發(fā)生了顛覆性的變革。
1、自動統(tǒng)計+分類 老師在系統(tǒng)里操作上課點名后，會自動計算出課消，同時關(guān)聯(lián)學(xué)員的剩余課時，我們無需再苦苦統(tǒng)計了。課消還關(guān)聯(lián)校管家中的費用預(yù)警功能，通過條件設(shè)置，如剩余費用少于300元的即為待續(xù)費學(xué)員，因此，后臺會自動統(tǒng)計出哪些學(xué)員快到期，這極大解放了員工們的勞動力。 2、一鍵發(fā)送續(xù)費通知 之前，我們需要制作續(xù)費單，并一對一電話、微信發(fā)送通知，工作繁瑣之余也容易遺漏。 使用校管家后，我們無需再制單了，續(xù)費通知單會自動生成，清晰地展現(xiàn)了已上課次、剩余課次和剩余費用; 再結(jié)合通知功能，我們只需在后臺動動鼠標，就能一鍵把續(xù)費通知發(fā)送到家長手機上，方便之余，也可以避免催費的“尷尬”。 3、線上繳費，既避免財務(wù)漏洞，又方便家長 發(fā)送通知后，若家長同意續(xù)費，老師可以再創(chuàng)建一個收費訂單，利用校管家的訂單推送功能，把續(xù)費訂單推送到家長手機上，他們在家就可以繳費，家長再也不用來回奔波。 同時，錢會直接打入學(xué)校賬戶，避免了“中間人”做手腳。 還記得嗎?之前我們需要安排專職人員來做續(xù)費工作，而現(xiàn)在，我們?nèi)巳硕伎梢酝扑陀唵巫隼m(xù)費，這幫助學(xué)校節(jié)省了一大筆人力支出成本。
疫情期間，學(xué)校97的續(xù)費都是通過該功能實現(xiàn)的，因此，達慧現(xiàn)金流狀況未受任何影響。我們非常慶幸，學(xué)校在兩年前就堅定地去推線上續(xù)費功能，若之前未對家長消費習(xí)慣進行培養(yǎng)，他們將很難接受這種方式，我們也會因此斷掉現(xiàn)金流，陷入生存危機。 數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略決策的唯一依據(jù) 達慧教育非常重視學(xué)校的經(jīng)營數(shù)據(jù)，校管家就像一家超強大的數(shù)據(jù)工廠，可以為達慧實時輸出不同維度的精準數(shù)據(jù)，讓我們能360度無死角“捕捉”學(xué)校的整體經(jīng)營狀況，以更快、更好地做決策。 舉個例子，每年的10-11月，我們都會做一波針對一年級新生的推廣活動。對于大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)而言，都會把兵力集中在開學(xué)月，為什么達慧會有這樣的戰(zhàn)略決策呢?原來，通過數(shù)據(jù)反饋，8、9月報名的一年級新生并不多，而是在10、11月迎來報名高峰。后經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，新生家長對文化類培訓(xùn)機構(gòu)需要一定時間的熟悉，8、9月正處于觀察加篩選中，他們會走訪多家學(xué)校，試課、對比后再做選擇，他們的報名時間比普通家長往往要慢一些，因此，我們才會做出“打時間差”的決策。
作為達慧的“大家長”，除了關(guān)心招生數(shù)據(jù)之外，我也很關(guān)心滿班率這個數(shù)據(jù)。 首先，它能真實反映教學(xué)老師們的在職狀態(tài)。 比如，某位老師帶了10個班，但每個班就5、6名孩子，工作累之余，還掙不到錢，因此可能離職。 其次，滿班率也能幫我們測試某個區(qū)域課程產(chǎn)品的市場接受度，從而去和同行甚至是全國巨頭做差異化的競爭。比如在某個行政區(qū)域，英語領(lǐng)域已經(jīng)由新東方拔得頭籌，于是我們會做戰(zhàn)略性調(diào)整，集中優(yōu)勢兵力去占領(lǐng)其他尚未開發(fā)的片區(qū)。
推行校管家的經(jīng)驗 很感謝校管家為達慧積累了這么多寶貴的數(shù)據(jù)，不過這一切的前提，是全校上下都能很好地將系統(tǒng)用起來。那么前期，達慧是如何推行校管家的呢?有3點經(jīng)驗可分享： 1、在全校樹立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的意識 作為校長，首先要樹立數(shù)據(jù)意識。數(shù)據(jù)永遠是培訓(xùn)機構(gòu)生存與發(fā)展的根基，我們要積極地去沉淀這些數(shù)據(jù)，并以此作為戰(zhàn)略計劃、指標制定、市場分析的依據(jù)。達慧的具體做法是：要求大家匯報工作、做決策時要以數(shù)據(jù)說話，這促使大家不得不關(guān)注數(shù)據(jù); 2、多部門融合，一起推行校管家 據(jù)我了解，很多學(xué)校把推行校管家這項事務(wù)安排在某一個部門、或某一位領(lǐng)導(dǎo)身上，由此再慢慢輻射開來，雖前期能較快開展工作，但整個推行過程會十分漫長、吃力。達慧的做法是多部門融合，一起去推這件事。舉個例子，我們首先讓運營和財務(wù)融合在一起，推行校管家。上系統(tǒng)前，我們抽調(diào)了大量人力到這2個部門。同時，我們也在每個部門安排了系統(tǒng)專員，將部門其他成員帶動起來，用這種相互交織、影響的方式來推行，效率很高。 3、培訓(xùn)+績效雙聯(lián)動 很多學(xué)校用不好系統(tǒng)，主要有2個原因，1是員工不會用，2是員工不愿改變原有的習(xí)慣。于是，達慧用培訓(xùn)+績效考核來促成此事。我們已經(jīng)記不清，為了推行校管家，達慧召開了多少場培訓(xùn)，制定了多少條制度。 好在一切的努力，讓我們終于有了今天的回報。我們非常慶幸，6年前選擇了校管家，并堅定地在學(xué)校推行它! 愿每一家培訓(xùn)機構(gòu)，都能堅定決心，借助科技的力量，獲得超預(yù)期的回報與增長!
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