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　　成立才三年的YiYi英語(一一英語)，采用在線教育模式，根據學員學習水平匹配外教與同學，外教固定模式提升課堂質量，在師資、教研、運營方面有獨特亮點。

　　YiYi英語自主研發4E教學體系，以在線1對1模式連接歐美外教與中國孩子，目的是讓4-16歲的中國孩子接受到更加母語化的英語教育。

　　在線1對1班型入場，打磨體系應對班課高要求

　　2016年在線少兒語培市場已涌現出不少炙手可熱的1對多企業.

　　YiYi英語(一一英語)一開始就決定以一對一形式進入市場，人數過多會導致外教不能照顧到每一名學生，經過試驗，YiYi英語發現1對1是目前的最優選擇。

　　在課程時間設定上，研究表明，5-6歲兒童注意力集中時長約10-15分鐘，隨著年齡的增長時長有所增加，12歲以上能超過30分鐘。YiYi英語的學員定位是4-16歲兒童，為保障課堂效果，一節課的時長設定為25分鐘。

　　招、篩、培、管，全方位提升外教質量

　　相比頻繁的更換外教，固定的外教模式會讓學生對教材和教學方式有更深理解，對孩子們有更強掌控力，外教更能保證教學質量。

　　YiYi英語通過招聘、篩選、培訓、監管以保障外教能力。

　　利用一對一固定外教的優勢，YiYi英語提供相對較高的薪資招聘優秀師資。應聘教師必須是擁有國際認證教師資格證。此外，其性格、口音、教學經驗也需經過YiYi英語考核，以滿足授課要求。

　　YiYi英語認為，即使外教在歐美有教學經驗，但仍需培訓以適應中國學生需求。培訓和上崗后的監管形成閉環，利用內部督導與外部用戶反饋保障課堂長期質量。

　　教研與服務布局，增強用戶學習效果

　　YiYi英語采用自主研發體系，既CCSS (美國共同核心州立標準)，又覆蓋CEFR (歐洲共同語言參考標準)CEFR(歐洲語言共同參考框架)體系，因此學生們有足夠的時間來真正精通一個話題從而更全面的發展課程標準。既符合CCSS (美國共同核心州立標準)，又覆蓋CEFR (歐洲共同語言參考標準)除外教提供課程外。由中教糾音師對其讀音進行指導糾正。持續化的督學過程，有助避免學員遺忘知識，增強其學習效果。

　　課后服務方面，YiYi英語利用中教顧問對學員進行學習效果測試與日常進度管理;面向家長，中教顧問利用微信群與家長建立聯系，讓家長及時得到課程反饋，提升家長服務體驗。

　　愛分析從師資、教研、獲客、運營、LTV五個維度對YiYi英語進行評價，其在師資、教研與運營方面有獨特亮點。

　　師資：在YiYi(一一英語)，老師更像是全職老師，每天平均6-8個小時的教學時間，比其他機構高出4~5倍(B端合作從8:00-16:00都有課)

　　再加上1對1固定教學，每個老師有很穩定的課時，老師更重視，更加穩定的和YiYi一起教書

　　獲客：無論是1對1課程，還是1對4課程獲客能力，每課時單價都在幾十元，價格在行業處于低位;一對四一年只需2999元 90節課，經濟實惠。利用微信生態獲客，為潛在客戶提供試聽課程，獲客成本主要在于為用戶提供宣傳與轉介紹優惠;

　　運營：排課方式上，根據學員所需上課時間與教師可授課時間進行師生匹配，家長選擇自由度高，降低由學生間，師生間時間不一造成的排課困難;服務方式上，配備中教老師負責家長答疑，維護學生家長群并定期反饋學生問題，有助于提升家長滿意度，及時發現問題。

　　近日，YiYi英語創始人兼CEO譚佳璐接受愛分析專訪，就公司業務、運營、戰略等進行了深入對話，摘取部分內容分享如下。

　　愛分析：英語教育市場的核心驅動因素是什么?

　　譚佳璐：首先是需求越來越實用化。過去大家出國，考雅思托福就行，現在大家對英語培訓的要求趨向母語級別，所以也會趨向從低年齡開始培訓。

　　其次是技術發展。以前大部分培訓機構很少用外教，即便到了今天，在中國從事教育行業的外國人是極少的，大部分沒有經過系統性教育培訓，資質較低。視頻直播技術，寬帶等的普及，就可以將好外教與中國學生連接在一起。

　　愛分析：如何看在線英語教育市場?

　　譚佳璐：每年大概1700萬到1800萬的新生兒，小班中班大班三年，學前階段有5000多萬兒童。所以整個市場都是一個增量市場。

　　愛分析：YiYi英語的發展歷程經歷了哪些階段?

　　譚佳璐：2017年決定做這個事，籌備調研了一下，到年底正式成立，最早我們用第三方客戶端Classin上課。

　　我們一開始花費長達一年的時間打磨固定外教授課模式，并建立一個外教的培訓體系。

　　愛分析：目前外教師資是一個什么情況?

　　譚佳璐：外教人數較多。在YiYi(一一英語)，老師更像是全職老師，每天平均6-8個小時的教學時間，比其他機構高出4~5倍(B端合作從8:00-16:00都有課)家長對于1對多小班課模式十分擔心，大多數的家長擔心孩子會在課上劃水，因為老師的注意力被分布在很多不同學員的身上。但是如果在一對一就完全不用有這種顧慮，因為外教所有的注意力都放在了一名學員的身上，課堂氛圍活躍起來，學員自然就愿意和外教說整句的英語了。

　　愛分析：怎么保障招聘外教的質量?

　　譚佳璐：首先一一英語外教團隊80%以上畢業于美國8所常春藤盟校(哈佛、耶魯等)和世界百強名校，擁WTESOL/ESL官方認證，平均3-5年 教學經驗接下來就是軟條件，看外教是否熱情活潑，有相關教學經驗，外教需要錄制一段按照我們要求的講課視頻，我們通過這個視頻去考核外教的方方面面。

　　愛分析：培訓過后如何持續保障外教的課堂質量?

　　譚佳璐：我們大體分為兩塊，一塊是用戶監督，這是我們比其他家在模式上較先進的地方。一對一很多需要搶好老師，家長搶不到好老師就認了，家長的不滿意在這個環節被攔下來了，不會反饋。

　　我們不讓家長選老師，只是選時間。如果家長覺得上節課老師還不錯，這節課老師不行，家長第一時間就會找我們機構，如果頻繁遇到但凡有一點不如上一節課的老師，家長就退費了，家長不會覺得是因為自己沒搶到五星級老師，而是認為機構有問題，會第一時間反饋。家長監督，推動我們不斷改良老師培訓。

　　另一塊是我們主動監課。我們有一個專門管理外教的團隊，負責招外教，跟外教溝通，后續監督外教。員工需要主動去實時監控或者通過看課程回放，發現外教的問題。

　　愛分析：如何提升外教黏性，不讓優秀外教被挖走?

　　譚佳璐：外教需要教研和平臺的支持，最重要的是看機構給老師和學生提供了那些額外的東西。

　　外教方面，我們提供整套技術支持。比如說對開口次數的統計，而且能統計到這節課本來要教的這些單詞，這個孩子到底念了幾遍。再比如給他匹配到很合理的班級。課程進行一個月以后，會出現有的學生進度快有的學生進度慢的問題，固定班型的外教上課就很痛苦，這不是他教學能力的問題，是他教了不合適的學生。

　　學生方面，我愿意把獲客成本拿來回饋家長學習而不是非得立大廣告牌，發傳單，打騷擾電話。平臺的價值如果只是中介，那老師自然會走。如果我的老師在這個平臺上沒有得到額外的價值，沒有幫助他教得更好，學生不是因為我的平臺而僅僅是因為老師好而學得好，那我覺得我的平臺活該死了。

　　愛分析：YiYi英語如何定價?

　　譚佳璐：教育產品和其他消費品不一樣，它不能追求絕對低價。絕對低價一定是得到絕對的次品，家長支付了更大的時間成本，因為教育是不可逆的，小孩會錯過了語言學習黃金期。

　　我們更愿意把它定價到一個合理的性價比上。合理性價比是在我保障我能提供優質的產品和服務的基礎下定一個價格，而不是為了搶市場，定低價。