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6月19日,美豪麗致3.0產品發(fā)布暨啟程酒管啟航儀式在蘇州同程旅行大廈舉行。美豪麗致3.0重新詮釋品牌定位,并在產品和服務上全面迭代升級,旨在重塑中高端酒店行業(yè)的新標準。升級后的美豪麗致3.0,將通過服務、產品等綜合體驗重新詮釋中高端酒店的定義和價值,從而為客人提供源于生活但高于生活的住宿體驗。

活動上,由行業(yè)領軍人物常開創(chuàng)傾力打造的藝龍酒店科技啟程酒管首次公開亮相。

啟程酒管正式啟航,核心團隊亮相

摩登東方 打造“居亭有間”的靜奢空間

美豪麗致3.0大堂設計

自2016年首家直營店開業(yè)以來,美豪麗致酒店品牌一直是投資人與顧客滿意度雙高的酒店品牌。美豪麗致3.0在傳承以往口碑基礎上進行全面煥新,秉承以人為本的理念,關注產品的細節(jié)和個性化體驗。

在空間設計上,美豪麗致3.0汲取東方意韻,用國際表達方式詮釋,打造東韻西型、摩登東方的空間設計。在設計中,美豪麗致3.0產品取法自然,取“亭”、“竹林”之形意,將竹、木、石等元素巧妙地融入現代室內設計,寄竹林亭居的意向,打造在鬧市中“居亭有間”、安然自洽的空間氛圍。

酒店入口則以東方庭院式景觀進行布置,大堂空間采用大地系色調,透光導臺與含蓄格柵相結合,使空間平和且溫潤,營造出靜謐與質感并存,靜奢且舒適的休閑格調。“城市會客廳”將酒店作為商務、短居固有的特性轉化為社區(qū)融合空間,可靈活切換會客廳、餐廳等多種模式。

“溫度感”作為標準客房設計的內核,不僅貫穿于空間配色及材質的選樣,更深化于一器一物的甄選。美豪麗致3.0,書桌、書椅、MINI吧臺無不在保有東方韻味與質感的同時,摒棄了繁瑣的裝點,歸真于形。墻面紙藝掛畫、茶具等融入非遺文化元素,讓空間融入藝術人文印記,讓品牌不止于文化的融合,更是文化傳承的載體,使“在地非遺活化”成為品牌獨特社會價值的體現。

美豪麗致3.0客房設計

聚焦用戶價值 重新定義中高端酒店

在發(fā)布會上,藝龍酒店科技啟程酒管CEO常開創(chuàng)表示:“美豪麗致酒店3.0將回歸品牌初心,重視顧客價值,堅持以人為本,通過顧客體驗創(chuàng)新,打造以顧客體驗高質價比為核心的品牌。”

藝龍酒店科技啟程酒管CEO常開創(chuàng)現場分享

據介紹,美豪麗致3.0定位為城市生活方式酒店,兼顧品質辦公和休閑需求,為客人提供源于生活但高于生活的住宿體驗。升級后的美豪麗致3.0服務包括三個部分:品質基礎體驗模塊、菜單化定制體驗模塊和生活方式體驗模塊。酒店提供的“早咖午茶晚酒”、花園式露臺、具有私密性的多功能社交空間、健身房和洗衣房聯(lián)動布置的這些體驗,都來源于市場消費者的真實需求。

美豪麗致3.0注重生活方式體驗的打造,通過“城市探索”、“麗致周末”等特色服務,為消費者提供更高品質更有記憶點的商旅體驗。

值得一提的是,美豪麗致3.0在餐飲服務方面進行了創(chuàng)新升級,為住客提供多樣化的餐飲服務。大堂茶歇、特色早餐、麗致下午茶、深夜一碗面、客房minibar和零食區(qū)提供免費水果和零食、睡前小酌等潤物細無聲的體驗。從早上延續(xù)到深夜,從入住延續(xù)到退房,讓顧客不間斷地感受到溫暖的關懷。同時,延長早餐時間推出“隨心早午餐”,和早餐打包外帶服務,讓顧客晚起也能好好吃早飯,滿足顧客一整天所需要的活力與能量。

藝龍酒店科技啟程酒管常務副總裁兼美豪麗致EBO陳煜表示,“與中端酒店相比,中高端酒店的定義不是一個模型或數字,其核心差別在于體驗和服務。”資深投資人藏曉安表示認同。他認為,中高端酒店不在于硬件的劃分,恰恰在于客人的感受。現有市場中,通過創(chuàng)新突破空間坪效,聚焦顧客體驗,中高端酒店大有可為。

藝龍酒店科技啟程酒管常務副總裁兼美豪麗致EBO陳煜現場分享

互聯(lián)網+中高端酒店 打造酒店業(yè)新質生產力

作為一家有互聯(lián)網基因的住宿產業(yè)平臺,藝龍酒店科技持續(xù)為行業(yè)提供技術、流量、營銷、金融等全體系賦能。藝龍酒店科技2021年由同程旅行成立,截至2024年5月31日,藝龍酒店科技平臺上開業(yè)酒店數超1800家,簽約酒店數超2800家。

藝龍酒店科技CEO席丹丹現場分享

藝龍酒店科技CEO席丹丹在發(fā)布會上表示,“賦能不是虛詞,而是要讓行業(yè)里的每一個人做這件事情更簡單。”

目前,酒店行業(yè)已進入存量時代,打造效率更高的“新質生產力”成為行業(yè)深度轉型的必經之路。中國飯店協(xié)會酒店數字化專業(yè)委員會常務副理事長兼盈蝶咨詢CEO胡升陽表示,存量時代,酒店行業(yè)需要關注酒店如何翻牌,具體可行的落地方法是翻新。

藝龍酒店科技COO李予愷表示:“酒店翻新源于新材料運用的成熟和中國工業(yè)化進程帶來的成本優(yōu)化。翻新的關鍵點在于縮短經營周期,合理投入、輕裝快改。”作為翻新酒店的代表,美豪麗致酒店廣州東站店2023年度均價達495元,年度RevPAR超473元。

圓桌現場

值得關注的是,美豪麗致3.0,其商業(yè)模式也突破了中高端酒店的投資回報臨界點。據了解,行業(yè)內中高端酒店平均回報周期普遍在5-6年以上。美豪麗致3.0通過取消華而不實的體驗項目、優(yōu)化耗材成本等措施,確保籌建和運營成本的可控性,單房造價為12.5萬元起,投資回報周期約為3.9年。

而依托藝龍酒店科技平臺的數字化和產業(yè)鏈資源優(yōu)勢,加上深耕酒店數十年的行業(yè)一流團隊,啟程酒管可為投資人提供一站式、覆蓋酒店全生命周期的陪伴式服務。與此同時,藝龍金融聯(lián)合平安商業(yè)保理有限公司、海通恒信國際融資租賃股份有限公司等金融機構,將為美豪麗致酒店品牌加盟商提供資金支持,解決加盟商項目裝修、物資采購的資金難題,賦能美豪麗致加盟商多開店、開好店。

“我們的目標是美豪麗致在五年內開500家賺錢的好店,不急于快速規(guī)模化,靜下心做好顧客體驗。以質價比領先,注重好體驗、好口碑、有人情味。顧客的心即流量,幫投資人賺到該賺的錢。”常開創(chuàng)表示。