杭州都市網(wǎng)

敦煌市稅務(wù)局持續(xù)拓展網(wǎng)上辦稅的渠道，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升辦稅繳費便利化水平，使納稅人繳費人辦稅快速又便捷。

網(wǎng)上辦稅形式多樣化。 “在家用手機或電腦就可以申報納稅，既省去了往返辦稅服務(wù)廳的時間，又避免了嚴寒酷暑，挺方便的！”一直通過電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅的王會計在“楓橋式”稅務(wù)分局沙州鎮(zhèn)稅務(wù)分局稅務(wù)干部的電話回訪中說道。為讓納稅人繳費人少一份奔波的辛勞，多一份辦稅的便捷，敦煌市稅務(wù)局依托“征納互動+電子稅務(wù)局”雙屏優(yōu)勢開展“遠程咨詢+辦稅輔導(dǎo)+實時受理”的新模式，通過電子稅務(wù)局、手機APP、微信、支付寶為一體的辦稅?（費）服務(wù)平臺，搭建多維“云矩陣”，積極擴大“網(wǎng)上辦”、持續(xù)推進“線上辦”、不斷拓展“掌上辦”，推動納稅人繳費人在線辦理、移動辦理成為常態(tài)。

網(wǎng)上辦稅繳費渠道再拓寬。 敦煌市稅務(wù)局通過整合優(yōu)化信息系統(tǒng)，拓寬辦稅渠道多項舉措，實現(xiàn)“線下、線上”同步推進，“網(wǎng)上、掌上”便捷辦稅，形成“全天候、可拓展”的多元化辦稅體系，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，促使辦稅繳費便利化。不斷暢通“非接觸式”辦稅繳費渠道，積極推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，使納稅人繳費人實現(xiàn)由“跑馬路”到“走網(wǎng)路”，從“一窗辦”到“掌上辦”的轉(zhuǎn)變，全力推動全市稅收營商環(huán)境有效提升。依托線上線下統(tǒng)一、便捷安全規(guī)范的現(xiàn)代化繳費服務(wù)體系，將“單一辦”提升至“多元辦”，拓寬多元化繳費渠道，納稅人可通過微信公眾號、微信生活繳費、支付寶繳費、電子稅務(wù)局繳費、商業(yè)銀行柜臺等多元化渠道的社保費繳納功能，形成了“全天候、可拓展”的多元化繳費體系，切實減輕了繳費人繳費負擔(dān)。

網(wǎng)上辦稅宣傳輔導(dǎo)再細化。 為了讓納稅人“足不出戶”解決個性化辦稅需求，敦煌市稅務(wù)局還會定期組織稅務(wù)干部入戶走訪、送政策上門，通過“面對面”“心貼心”溝通交流，摸排企業(yè)遇到的涉稅堵點、難點，解答企業(yè)疑難愁盼，助力企業(yè)健康發(fā)展。同時通過印制宣傳冊、推送操作小視頻、對代開普通發(fā)票業(yè)務(wù)量大的購貨方上門輔導(dǎo)等形式，持續(xù)加大代開普通發(fā)票的宣傳輔導(dǎo)力度，提升電子稅務(wù)局代開普通發(fā)票辦理率。此外，辦稅過程中遇到的疑難問題還可以通過“征納互動”平臺在線咨詢解答，也可以進入直播答疑學(xué)堂與稅務(wù)干部互動咨詢，實現(xiàn)足不出戶即可辦稅繳費、咨詢互動。（林傳文 ?王小妮）