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為進一步做好群眾工作，推進民生警務建設，大路派出所以提高人民群眾安全感、滿意度為衡量標準，從三方面認真做好民生警務文章，樹立公安良好形象。 做好“服務文章”，提升群眾“滿意度”。以宣傳為助力點，加強教育強意識。大力提高宣傳力度，利用網絡等媒體，廣角度、多層面、全方位宣傳公安機關在打擊犯罪、保護人民、服務經濟等方面的創新舉措和工作成效。和村民交流日常安全防范技能，營造人人知曉、警民共防的良好氛圍。以服務為“著眼點”，全面走訪送真情。結合轄區實際，組織民警進社區、進企業、進重點項目、進群眾家庭，認真聽取群眾意見建議，傾聽群眾呼聲、了解群眾想法、征求群眾意見，真心真意的為群眾辦實事、辦好事。以執法為“切入點”，提升水平促滿意。結合“兩學一做”學習教育活 動，要求民警轉變工作作風，做到接待群眾要熱情，使用語言要文明，回答問題要耐心，杜絕態度“生、冷、硬”，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執法、去工作、去服務、樹立公安機關良好形象。 做好“互動文章”，提升群眾的“親和力”。優化辦 證辦事服務。針對行動不便或病、殘疾人員辦理居民身份證難的問題，戶籍民警主動上門為群眾辦理身份證、戶籍證明等相關證件。同時，張貼辦 證程序，設置服務評價臺，優化辦 證服務。積極開展警民懇談活動。把“警民懇談會”作為密切警民關系、推動公安工作的有效載體，不斷創新活動形式，主動收集群眾意見建議，積極解決群眾所求所需，促進警民和諧共贏。強化接處警服務。針對群眾關心的接處警問題，緊緊圍繞“接警快、出警快、處置好、群眾滿意”的工作目標，進一步規范接處警服務。 做好“為民文章”，提升群眾的“安全感”。規范“案件辦理窗口”，打造“法制公安”。嚴把案件辦理關，嚴格執行“誰辦案誰負責、誰審核誰負責”，確保案件辦理各環節有專人負責。同時，嚴格落實接處警回訪機制，及時征求當事人意見建議，確保群眾對辦案質量和辦案效率雙滿意。強化“巡邏防控窗口”，打造“流動公安”。科學調配巡防機制，切實把警力最大限度屯擺到案件多發地段和易發時段，形成“警車不停、警燈常閃、警力常巡的高壓態勢，最大限度擠壓犯罪分子的活動空間。同時，以商場、旅館等場所和流動人口聚居地為重點，適時開展專項檢查，有效打擊”黃賭毒等違法犯罪活動。擦亮“戶政服務窗口”，打造“便民公安”。深入村居發放警民聯系卡、送證上門，全面推廣“一站式服務模式”，最大限度地方便群眾。 靈璧縣公安局大路派出所 程杰 胡坤 |
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