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王先生具有良好的風險防范意識，在兒子24歲時為兒子投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險》，保額30萬元，附加住院費用補償醫療保險及住院每日補貼醫療保險。 2021年5月4日，王先生的兒子飯后去睡午覺，直至下午6點不見起床。見兒子久叫不醒，王先生立即撥打了120急救電話，經急救人員檢查，確認王先生兒子死亡已超2小時，初步判斷為猝死。 天有不測風云，人有旦夕禍福，世間的悲劇莫過于白發人送黑發人。沒想到26歲的兒子就這樣突然離開了，王先生的一家頓時陷入了悲痛之中…… 整理好心情后，王先生于6月30日撥打公司全國統一客服熱線95535進行報案。本著快速周到的服務原則，富德生命人壽新鄉中支接到報案后，在慰問家屬的同時啟動理賠調查，并協助客戶整理理賠申請資料。經核實調查，確定屬于合同約定保險責任，公司于7月2日將身故保險金及身故利息共計300177.53元轉至王先生賬戶。 這筆理賠款雖然不能挽回王先生兒子的生命，但能夠為痛失愛子的王先生及其家庭帶來稍許慰藉。每一份保單都是一份無言的愛與責任，它把愛寫進合同里，將這份愛與責任一直延續，更好地守護我們的家人。 今后，富德生命人壽新鄉中支將不斷優化服務流程，想客戶所想、急客戶所急，用實際行動為客戶的美好生活保駕護航，為廣大客戶撐起一把保險“防護傘”。（文/李超） |
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