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受新冠疫情影響,線下客流長期下滑,這讓實體商業(yè)備受沖擊,白酒行業(yè)亦是如此。而作為瀘州老窖卻在疫情中實現(xiàn)了逆勢增長,據(jù)最新的業(yè)績預告顯示,瀘州老窖2020年全年凈利潤同比增長約20-30,市盈率達到10年以來新高。 逆勢增長的背后,除了瀘州老窖應對變化的快速調(diào)整能力和和迅速落地的強大執(zhí)行力,其在私域經(jīng)濟的布局也成效顯著。 
瀘州老窖微信商城 一場活動裂變6000用戶,老品牌玩出新花樣 在布局私域的過程中,瀘州老窖通過與有贊連鎖合作,成功摸索到借助社交網(wǎng)絡實現(xiàn)老客帶新客的“新招”。 以拼團營銷為例,針對傳統(tǒng)拼團活動出現(xiàn)的疲軟情況,瀘州老窖聯(lián)合有贊連鎖共同探索出了“0元抽獎團”裂變新玩法:消費者只要拼團成功,即可獲得抽獎資格獎品中有極具吸引力的國窖1573。 這場活動吸引了大批消費者“前赴后繼”參與拼團,累計帶來了超過6000個新顧客。而瀘州老窖花費的成本,也就是一瓶國窖1573的費用。 此外,沒有中獎到國窖1573的顧客,也有機會獲得瀘州老窖的店鋪“無門檻優(yōu)惠券”,還能促進顧客二次購買,一舉兩得。 這場活動,只是瀘州老窖在私域布局中的冰山一角。背后,是一家老牌酒企對于社交生態(tài)、新消費趨勢的敏銳洞察和對新業(yè)務的果斷執(zhí)行力。 在直播購物炙手可熱的2020年,瀘州老窖也借助有贊連鎖以及愛逛平臺,試水私域直播。其聯(lián)動20多家門店開啟私域直播,在活動期間通過“送酒100瓶”等活動吸引用戶觀看直播,同時銷售人員會就產(chǎn)品特點進行白酒知識講解,最終實現(xiàn)單場直播觀看人數(shù)超過2萬,點贊量超過15萬,客單價更是突破了3600元。在實現(xiàn)營收的同時,私域直播也大大拉升了瀘州老窖的品牌聲量,進一步占據(jù)了用戶心智。 嘗鮮百度小程序,將搜索流量沉淀到私域 在酒香也怕巷子深的年代,如何讓用戶更快捷的找到你的產(chǎn)品成為了眾多企業(yè)熱議的話題,為此瀘州老窖選擇了布局百度小程序,借助百度搜索、百度信息流,將瀘州老窖的產(chǎn)品,通過百家號和百度小程序進行內(nèi)容展示,提高品牌曝光量帶動線上商城訪問量。 當用戶在百度 App 中的語音入口語音輸入“瀘州老窖商城”時,會直接進入對應的小程序。同時瀘州老窖還配置了商品詞直達小程序,如用戶通過百度App搜索瀘州老窖的品牌產(chǎn)品“國窖1573”,也將直達小程序。此外瀘州老窖還通過百家號大 V 內(nèi)容的精準投放引流,將公域的流量入口搭建好。 公域獲客,再通過私域精細化運營,深挖復購,提升單客價值,這是瀘州老窖的策略。 如今線上線下交易環(huán)境和用戶購物習慣都在巨大轉變,白酒行業(yè)也不例外,尤其對于瀘州老窖為代表的頭部酒企來說,精細化私域運營,已成為了一門必修課。正如此前瀘州老窖CIO蘇王輝向外界所說,私域將越來越受到商家重視,而各種各樣的工具以及云服務將是幫零售企業(yè)贏在數(shù)字化未來的核心。 |
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