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1月22日,由運(yùn)聯(lián)智庫主辦的“運(yùn)聯(lián)智庫年會:2021趨勢與預(yù)測”大會在廣州圓滿落幕。會議中,行業(yè)專家和企業(yè)代表共同對2021年物流市場趨勢進(jìn)行了探討,快狗打車總裁何松以“深入產(chǎn)業(yè),跨界融合:同城貨運(yùn)發(fā)展趨勢分析”為主題進(jìn)行分享,分析未來同城貨運(yùn)發(fā)展趨勢。 何松指出,“風(fēng)來了”是同城貨運(yùn)行業(yè)現(xiàn)狀。在近半年的時間中,同城貨運(yùn)行業(yè)融資規(guī)模超過過去五年總額。企業(yè)除了燒錢補(bǔ)貼,更需要不斷融入產(chǎn)業(yè)鏈、打好內(nèi)功,為未來的爆發(fā)增長做好準(zhǔn)備。
同城貨運(yùn)行業(yè)“風(fēng)口”已來 近年來,在物流行業(yè)穩(wěn)定增長背景下,同城貨運(yùn)市場迎來了發(fā)展黃金期。據(jù)智研數(shù)據(jù)發(fā)布的調(diào)研報告顯示,同城貨運(yùn)市場規(guī)模呈逐年增長趨勢,已從2013年的7100億元上升到了2019年的12732億元,年復(fù)合增長率為10.22。
圖片來源:智研咨詢 長期以來,同城貨運(yùn)賽道只有幾個頭部玩家的身影,但近期,資本、巨頭開始瘋狂涌入。僅半年的時間,同城貨運(yùn)行業(yè)融資規(guī)模超過了過去五年總額。據(jù)三方數(shù)據(jù)顯示,在中國同城貨運(yùn)市場中,快狗打車等排名前十的企業(yè)市場占有率僅為3.5,對于同城貨運(yùn)行業(yè)現(xiàn)有玩家來說,仍有96.5的市場空間有待開發(fā)。 與此同時,在何松看來,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺持續(xù)高效發(fā)展,不能僅單純著眼于解決信息不對稱,而應(yīng)將重點聚焦于在服務(wù)過程中落實好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量,將司機(jī)與用戶的利益保障落到實處,從而真正促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 四大核心板塊協(xié)同發(fā)力,實現(xiàn)持續(xù)盈利 目前,快狗打車已在行業(yè)深耕6年,形成了即時貨運(yùn)、計劃貨運(yùn)、搬家服務(wù)和車輛服務(wù)四大核心板塊。投射到整個同城貨運(yùn)行業(yè),也正在經(jīng)歷著從貨運(yùn)快車到貨運(yùn)專車、從即時用車到計劃用車、從同城到跨城以及從貨運(yùn)到生態(tài)的轉(zhuǎn)變。
何松指出,即時貨運(yùn)主要面向C端用戶及小B商家,目前的市場正在從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場;而計劃貨運(yùn)包括超市連鎖、餐飲、物流等業(yè)務(wù)場景,在萬億級的同城貨運(yùn)市場中,B端用戶占據(jù)了絕大部分市場需求,快狗打車已開始逐步進(jìn)行探索并實現(xiàn)了高速增長。 目前,根據(jù)企業(yè)商超的貨運(yùn)需求集中在同城多點配送的業(yè)務(wù)特點,快狗打車將計劃訂單與臨時訂單進(jìn)行了靈活結(jié)合,從而實現(xiàn)企業(yè)降本、司機(jī)增收的目的。正如2020年發(fā)展迅猛的社區(qū)團(tuán)購,何松指出,這必將會對未來同城貨運(yùn)運(yùn)力的分布結(jié)構(gòu)帶來改變,是同城貨運(yùn)市場值得重視的發(fā)展機(jī)會。
縱觀同城貨運(yùn)行業(yè)發(fā)展全局,若貨運(yùn)平臺只停留在“撮合交易”,則發(fā)展空間非常有限。貨運(yùn)平臺應(yīng)通過連接各方資源,為客戶和司機(jī)提供更有價值和效率的服務(wù),這才是其價值所在。目前,快狗打車已經(jīng)與全國1000多個4S店網(wǎng)點建立了合作,在給平臺司機(jī)提供方便且低價的購車渠道的同時,也能夠給經(jīng)銷商帶來銷售線索,打造了新生態(tài)下,經(jīng)銷商、司管公司、快狗打車平臺的專業(yè)分工。 快狗打車已擁有450萬名平臺注冊司機(jī),平臺司機(jī)的賣車、租車、維修、保養(yǎng)、加油等業(yè)務(wù)都可以在平臺上實現(xiàn)。目前,快狗打車已成為全國貨車租售排名前五平臺之一,預(yù)計2021年快狗打車將繼續(xù)覆蓋6大汽車廠商及500+4S店。 2020年,快狗打車從標(biāo)準(zhǔn)化、司機(jī)服務(wù)態(tài)度及司機(jī)收入角度出發(fā),逐個擊破,將一部分司機(jī)由兼職轉(zhuǎn)變?yōu)槿?并將其收入方式從按單結(jié)算轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭üべY+好評+績效的方式,從而保障了司機(jī)收入,提升用戶服務(wù)體驗,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。 對于標(biāo)準(zhǔn)難量化的搬家業(yè)務(wù)而言,何松表示,快狗打車是目前國內(nèi)最大的、體驗最好的幾家搬家平臺之一,在精細(xì)化運(yùn)營、用戶體驗方面在持續(xù)進(jìn)行深耕。 從城市到農(nóng)村:無限的機(jī)遇與未知的挑戰(zhàn) 目前,同城貨運(yùn)市場已經(jīng)基本對一二線城市實現(xiàn)了全面覆蓋。但在接近萬億規(guī)模的下沉市場中,仍有大量的“空車”與“貨源”難以連接,蘊(yùn)含著無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 在過去的一年中,快狗打車通過合伙人業(yè)務(wù)的方式,在下沉市場已有所布局。將品牌、系統(tǒng)、客服、保險等流程賦能給合伙人,幫助合伙人在附近的商圈、批發(fā)市場組建車隊,最終合伙人與平臺方平分傭金收入。不僅能夠幫助貨運(yùn)平臺在低密度市場形成高效的業(yè)務(wù)拓展方式,更能為廣大下沉市場司機(jī)群體帶來可觀的收入保障。 何松總結(jié)道,2020年對于同城貨運(yùn)行業(yè)來說是艱難的一年,但也是充滿機(jī)遇的一年。快狗打車在下半年持續(xù)發(fā)力,在解決雙側(cè)痛點、打造健康業(yè)務(wù)發(fā)展曲線的過程中,于Q4季度實現(xiàn)了持續(xù)盈利,快狗打車有信心在2021年實現(xiàn)三位數(shù)的增長。同時,隨著資本的不斷涌入,萬億級的同城貨運(yùn)市場也將迎來同等體量的關(guān)注度,繼續(xù)高歌猛進(jìn)! |
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