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近日，太平人壽北流支公司為了感謝多年來新老客戶對太平的信任與支持，以“提升服務品質，拉近客戶距離”為主旨，組織了多場其樂融融的客戶服務體驗活動—“手繪宮扇 ”。 為保證活動的順利開展，在活動之前太平人壽與各方溝通，統計客戶人數，購買相應的原材料，最大程度的提高客戶對本次活動的滿意度。通過對活動流程進行一次次的梳理與修改，讓整個活動更加流暢、豐滿。經過一系列的前期籌備，在活動現場營造出了濃厚的氣氛，由工作人員精心布置的活動獲得了客戶的一致好評，客服人員專業熱情的服務讓每位到場客戶都能全身心的融入到活動中。在“大顯身手”的環節，一些畫畫熟練的工作人員或老客戶擔任導師指導小朋友去搭配顏色，讓現場每一位小朋友都投入進去，這樣既培養了小孩的專注力，還培養了小朋友對色彩的敏感度，時間一分一秒的過去，當小朋友拿著自己的勞動成果展示出來的時候臉上喜悅的表情，讓每一個太平員工充滿自豪感，在這樣和諧歡快的氛圍下一個個千姿百態的宮扇紛紛出爐。 時間不經意間飛逝，3個小時的活動接近尾聲，每個小朋友都對自己的作品愛不釋手，紛紛合影留念。 現場客戶表示很感謝太平人壽讓小朋友參加了一個如此豐富多彩的活動，希望以后還能參加類似活動。此次客服活動成功的拉近了太平與客戶的距離。將“太平的服務，值得擁有，太平的品質，值得信賴”的想法植入客戶內心。 |
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