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當(dāng)創(chuàng)業(yè)者取得巨大成功時(shí)，人們總傾向于將最大因子歸結(jié)為運(yùn)氣。而Airwallex獲得今天這一切似乎是情理之中，毫無意外。畢竟他們是一家“快公司”。 撰文?|?項(xiàng)西、陳大柴 采訪?|?陳大柴? 監(jiān)制?|?項(xiàng)西 出品?|?支付百科?·?百家人物 ? 跨境支付機(jī)構(gòu)Airwallex空中云匯最近完成了D輪1.6億美元的融資，這是他們成立4年多以來的第6輪融資，估值接近20億美金，如此快的發(fā)展讓Airwallex成為今年行業(yè)熱門關(guān)注對(duì)象。 ? “我的工作安排一直都非常滿”，Airwallex聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁劉月婷（Lucy Liu）在對(duì)話伊始就對(duì)「支付百科」攤開了雙手。 ? 定位于為各類企業(yè)提供跨境支付的一體化解決方案的Airwallex業(yè)務(wù)包含全球收款、貨幣兌換、國際付款，主要服務(wù)領(lǐng)域覆蓋跨境電商、在線旅游、跨境物流、教育與留學(xué)、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)字營銷、線上娛樂等行業(yè)客戶。 ? 作為這家在全球擁有四百多名員工的超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)的創(chuàng)始人之一，劉月婷甚至都沒有給自己安置一個(gè)獨(dú)立辦公室，更愿大隱隱于市，她與CEO Jack Zhang以及其他聯(lián)合創(chuàng)始人們的工位都分布在員工工位之中。 ? 雖然公司體量已經(jīng)龐大，但絲毫沒有傳統(tǒng)跨國公司那樣因循守舊的風(fēng)氣，大家的工作氛圍還是充滿活力，扁平化十足，在這里揮灑青春的員工，他們自豪于這份工作的滿足感和對(duì)宏大歷史進(jìn)程的參與感。 融資與創(chuàng)業(yè) “融一次資用掉半條命，雖然很累但團(tuán)隊(duì)也都很興奮。畢竟我們是在為跨境支付的持久戰(zhàn)做準(zhǔn)備。”劉月婷說道。 ? 劉月婷向「支付百科」分享了Airwallex的幾輪融資策略，在初創(chuàng)時(shí)A輪和B輪融資偏向中資，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國市場是重要業(yè)務(wù)板塊之一，在C輪融資以后選擇的都是外資投資方，目的是推動(dòng)Airwallex更加國際化的戰(zhàn)略，加速擴(kuò)張中國以外的業(yè)務(wù)板塊。 ? 本次D輪融資引入了ANZi Ventures（澳新銀行的戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)）和Salesforce Ventures這兩家新面孔。原股東DST Global、騰訊、紅杉中國、高瓴創(chuàng)投以及維港投資也參與了本輪融資。 ? 自古以來，金融業(yè)的發(fā)展都與社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段息息相關(guān)，在繁榮的商業(yè)貿(mào)易催化下，商人群體才有了不斷擴(kuò)張的貨幣存放、匯款和兌換等需求，這直接推動(dòng)了跨境支付的誕生。 ? ?
? ? 靈感源自幾位創(chuàng)始人在墨爾本經(jīng)營的咖啡店生意。當(dāng)時(shí)他們?yōu)檫M(jìn)口物料所需支付的高昂手續(xù)費(fèi)感到苦惱，這幾位聯(lián)合創(chuàng)始人隨即意識(shí)到，這個(gè)世界需要一個(gè)更精簡、更透明、更具成本效益的跨境支付解決方案。Airwallex空中云匯以構(gòu)建全球金融基礎(chǔ)設(shè)施、驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)為愿景，一路走來，時(shí)間在變，但不變的是科技驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)的初心。 ? 產(chǎn)品觀與創(chuàng)新力 跨境支付長期以來一直是推動(dòng)跨境貿(mào)易和投資的引擎，在全球發(fā)揮重要作用，跨境資金流動(dòng)僅占全球交易總額的六分之一，但2017年全球跨境支付收入（包括交易費(fèi)用、匯兌收入、貿(mào)易融資收入）達(dá)2000億美元，約占全球交易收入的30%，并以每年約6%的速度增長。 ? 跨境支付長期存在諸多痛點(diǎn)，資金進(jìn)出涉及到匯率兌換還有外匯管制，不同國家門檻又不一樣，這個(gè)領(lǐng)域鏈條長、成本高，在客戶效率和安全的服務(wù)訴求又現(xiàn)實(shí)存在，這其中就出現(xiàn)了創(chuàng)新空間和利潤空間。 ? 劉月婷發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)銀行仍以人工操作跨境支付業(yè)務(wù)，這一智能化短板導(dǎo)致商戶側(cè)跨境收款效率極低。 ? 有的跨境支付公司外匯匯率不明確，在結(jié)算時(shí)客戶才知道最終價(jià)格，在匯率波動(dòng)的影響下，甚至可能出現(xiàn)無法準(zhǔn)確地將資金全額付給收款方的情況。 ? 面對(duì)諸多痛點(diǎn)， Airwallex將金融科技創(chuàng)新作為公司的核心競爭力。劉月婷向「支付百科」透露，Airwallex自主研發(fā)了一系列金融技術(shù)產(chǎn)品，自動(dòng)化處理全球收款、換匯、結(jié)算、匯款等全流程業(yè)務(wù)，提升跨境支付在B端的效率和體驗(yàn)。 ? Airwallex利用自身技術(shù)優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)模型自動(dòng)進(jìn)行交易的拆分和匹配，即時(shí)鎖定匯率。同時(shí)利用機(jī)器學(xué)習(xí)等算法模擬消費(fèi)交易頻次，預(yù)測未來T+5日的資金需求，基于預(yù)測結(jié)果和實(shí)際資金消耗情況選擇合適的時(shí)機(jī)與銀行換匯，優(yōu)化資金池管理。 ? 年初，Airwallex為優(yōu)化客戶端服務(wù)體驗(yàn)，將多幣種支付、交易記錄查詢、動(dòng)態(tài)管理額度、設(shè)定賬戶開支和對(duì)賬等服務(wù)整合，聯(lián)手VISA合作推出Airwallex“無界”虛擬卡（Airwallex Borderless Card），在數(shù)秒內(nèi)即可向支持VISA的全球 200 多個(gè)國家的商戶實(shí)現(xiàn)多幣種付款。 ? “發(fā)卡業(yè)務(wù)能讓商戶以卡為載體，通過綁定的賬戶自由切換場景，安全性高，匯率也更有優(yōu)勢。”劉月婷補(bǔ)充道。 ? “我們將大量時(shí)間和精力投入到產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)合規(guī)上，剛起步的時(shí)候比較慢，但爆發(fā)起來就非常快。這也是Airwallex成長為跨境支付領(lǐng)先者的關(guān)鍵。”劉月婷說。 ? ?
? ? 幫助客戶成長也是Airwallex的責(zé)任之一，劉月婷認(rèn)為很多中小商家都要經(jīng)歷相當(dāng)長的一段成長期，如果能將有潛力的企業(yè)向前推一把，說不定未來它們都會(huì)成長為參天大樹。 ? 關(guān)于對(duì)客戶的理解 Airwallex主要服務(wù)的客戶是電商平臺(tái)、航旅、留學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)公司等類型，「支付百科」發(fā)現(xiàn)，騰訊、京東、SHEIN、皇包車等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在Airwallex客戶名單之中。近些年游戲和直播行業(yè)也成為Airwallex服務(wù)的新客群。? ? 隨著支付透明度的提高和供應(yīng)鏈平臺(tái)的增多，以及國際物流的改善，大型企業(yè)的跨境支付需求也隨之漸漸增多。因此，相比市場上的跨境收款機(jī)構(gòu)聚焦在中小賣家，Airwallex在服務(wù)中小企業(yè)的同時(shí)，也為大型企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)。 ? 讓跨境支付在安全合規(guī)的前提下變得更簡單、更智能，是劉月婷和她的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)打造Airwallex的目標(biāo)。 ? 在選擇跨境支付合作方時(shí)，成本、安全、時(shí)效等都是客戶們最關(guān)心的問題。而其中最受重視的因素又是什么？ ? 在劉月婷看來：“安全、合規(guī)是根本，做不好的話，跨境支付機(jī)構(gòu)就難以存活。”? ? 為了保證支付安全，Airwallex組建了專門的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)來搭建智能風(fēng)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)交易主體和過程進(jìn)行審查和備案。劉月婷把Airwallex的風(fēng)控比作一扇門，“首先我們需要評(píng)判他能不能進(jìn)來，然后持續(xù)關(guān)注他進(jìn)來以后在房子里面做了什么，必要時(shí)需要把他請出去。” ? 新成績與新征程 政策風(fēng)向忽左忽右，產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)進(jìn)出出，幾經(jīng)起伏后的今天，跨境支付不僅在商業(yè)價(jià)值層面大放異彩，而且在一帶一路、數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球化助推催化之下，已成為國際間金融產(chǎn)業(yè)的底層支柱。 ? 對(duì)于融資后的動(dòng)作，劉月婷表示會(huì)拓展歐美市場和中東等新興市場業(yè)務(wù)，加速全球業(yè)務(wù)增長。同時(shí)，在產(chǎn)品體驗(yàn)上的深化，比如發(fā)卡、收單等業(yè)務(wù)也都是今年發(fā)展的新方向。 ? 與之相呼應(yīng)的，正是Airwallex在推動(dòng)企業(yè)長期價(jià)值增長的多方面投入與落地。 ? ?
? ? ▲Airwallex上海辦公室一角 攝影：小白 ? Airwallex近期在日本東京和印度班加羅爾開設(shè)了新辦公室，目前全球辦公室的數(shù)量已達(dá)到10個(gè)。除了兩個(gè)新址外，還包括了香港、墨爾本、上海、深圳、北京、新加坡、倫敦和舊金山。 ? 與此同時(shí)，Airwallex還獲得了由美國密蘇里州財(cái)政部頒發(fā)的資金轉(zhuǎn)移牌照 (Money Transmitter License，簡稱MTL)，至此，Airwallex 已在澳大利亞、香港、英國、美國、日本和加拿大一共六個(gè)國家和地區(qū)獲得當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)牌照或注冊登記。 ? 一位Airwallex內(nèi)部員工告訴「支付百科」，比起慶祝D輪融資，他們更愿意慶祝公司取得的成績，慶祝新產(chǎn)品上線，慶祝幫每一位客戶成功解決問題。 ? 在對(duì)話即將結(jié)束時(shí)，劉月婷談到了自己對(duì)這份事業(yè)的理解。她表示，自己的事業(yè)追求是希望為更多的中小企業(yè)搭建一個(gè)與世界交流的橋梁，幫助他們實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。這同樣是Airwallex空中云匯創(chuàng)立的初衷。 ? 創(chuàng)新不是目的，更好的世界才是目的。 |
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