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XYZ部門運營的國際化產品至少包括以下四款：卡點音樂視頻制作平臺MV Master，中短視頻社區產品UVideo和VStatus，以及圖文社區產品Lolita。 2018年以來，快手國際化一直備受關注。相比其他短視頻產品高舉高打和大規模投入，快手在海外延續了穩扎穩打的產品策略。 知情人士透露，除了主產品的國際版Kwai，快手孵化的另一支國際化團隊XYZ開發的幾款產品，正在取得突破性進展。這幾款產品的海外累計活躍用戶已超過1億，日活躍用戶悄悄突破2000萬，但即使在快手內部，知道XYZ代號的員工都極少。 據了解，XYZ部門運營的國際化產品至少包括以下四款：卡點音樂視頻制作平臺MV Master，中短視頻社區產品UVideo和VStatus，以及圖文社區產品Lolita。 MV Master 2019年初上線，定位于用豐富的模板、濾鏡，以及當下最時髦的配樂，方便使用者快速制作視頻并分享到各類聊天和社交媒體平臺。據了解，MV Master得益于快手Y-Tech及音視頻中臺技術上的長期積累，上線之初就引爆印度，迅速登頂印度谷歌總榜第一，并長期占據拍攝榜第一。目前，其全球累計下載量超過6000萬。近日，MV Master在印度舉辦了灑紅節線上活動，吸引了超過100萬人參與。
作為情感內容類短視頻社區，UVideo引入了愛情、電影、音樂、雞湯、搞笑等多元化內容，滿足用戶對垂類內容的消費需求，以印度為主要市場；VStatus的用戶則可以觀看音樂、詩歌、雞湯、宗教等流行的情感內容，還可以體驗豐富的視頻生產方式，滿足用戶日常記錄分享生活的需求。兩款產品穩扎穩打，不斷打磨產品，調整內容方向，在印度和巴西均取得了不俗的成績。 上述人士表示，XYZ作為快手國際化戰略的核心部門之一，名字借鑒了17世紀數學家笛卡爾在《幾何學》中使用X、Y、Z來代表未知量的做法，代表了快手對于國際化業務的期待。 “在未來,中國公司的國際化是必由之路。”快手科技創始人兼CEO宿華曾表示，海外業務一定是快手的重點業務。過去兩年，快手一直在悄悄布局，并為國際化部門不斷補充核心人才。XYZ的矩陣產品，即是過去一年多悄悄布局的結果。 “只有不斷推出更新穎、更獨特的素材和模板，才能在留住老用戶的同時吸引新用戶。因此，制定符合本地用戶審美、又具有邏輯的戰略尤其重要。”快手XYZ產品負責人葛雯說。 她還分享了一個產品進化的故事。在整理UVideo后臺數據的時候，她發現有一位忠實的印度用戶連續30天都點擊UVideo早上發出的早安問候的推送，于是運營團隊聯系到了這個用戶并做了深入訪談。 該用戶名叫Abhishek，是一個小商店的店主，每天7-8點就起床開門營業，打掃完店鋪之后，就會玩一會手機，他會點擊每天收到的早安問候，并將視頻分享給他的家人朋友。在更大范圍的用戶調研中發現，像Abhishek一樣集中高頻率使用早晚安問候推送功能的用戶有很多，尤其是腰部和普通用戶。比起獲得流量和廣泛的關注，普通用戶更重視通過這類勵志、溫暖的視頻獲得情感上的激勵和共鳴。在產品設計和后期調整上，UVideo更加重視這類本地普通用戶的喜好和特點。
在巴西這個人口眾多、充滿極大市場機遇的國家，快手的短視頻App矩陣也正在影響許多普通人的生活。 Ruben Bralio是一名來自巴西的普通高中生，機緣巧合下看到VStatus有他喜歡的音樂內容，就下載了VStatus，也逐漸喜歡上了在這個App上觀看音樂動效、情景喜劇、游戲等主題的內容。 他最初發的幾條視頻，沒有吸引到太多的關注，不過Ruben很善于思考，他去各種平臺找了與自己年齡相仿的網紅的視頻來學習，結合自己的特點，確定了“搞笑+生活”類的視頻內容路線。他積極響應站內一些創作者活動，參加每周的話題活動。在短短的一個月內，他就增長了8000名粉絲，也擁有了自己的WhatsApp粉絲群聊。
不過，海外用戶不同的特點和需求也給XYZ帶來一些挑戰。快手相關負責人介紹，目前業界短視頻推薦技術一般采用用戶的歷史行為作為監督信息，這種方案在視頻側行為足夠充分的條件下，可獲得良好的推薦效果；然而，海外用戶往往有上傳作品意愿高、消費側用戶行為稀疏的特點，這點與國內用戶有很大的不同，會造成頭部效應集中，對腰部、中長尾視頻不友好。 針對這樣的特點，快手技術團隊聚焦視頻本身的多模態特征，研發了基于視頻內容到CTR（點擊通過率）預估的端到端的特征提取方案。該方案加入到快手多款海外產品的推薦系統后都獲得了明顯的收益，尤其在視頻冷啟動階段有顯著效果。 據了解，XYZ不斷完善和升級產品矩陣的同時，已開始把目光投向日韓和北美等市場。XYZ旗下幾款App用戶數量在去年圣誕節和元旦節期間出現了大幅增長，元旦節期間增量達到每天約60萬到100萬人。 XYZ的產品也還在不斷迭代，“我們希望針對海外市場去創造屬于他們的產品，去提供他們需要的內容，而不是單純的把中國的東西拷貝出去。”葛雯說。 |
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