|
近日，易車 “大牌直播日”正式拉開大幕，為期十五天的“大牌直播日”聯合全國15大汽車品牌，60家汽車經銷商舉辦，為網友帶來一場精彩紛呈的網絡看車、購車盛宴。首日吉利品牌專場，網友們問配置、聊性能、詢報價……把直播間變成了大型線上汽車展銷會。5個多小時的直播吸引84萬人圍觀，用戶互動超過10萬次。
專業主播+銷售顧問“組合拳”，點燃用戶熱情 為了讓用戶看直播看得更盡興、更全面，易車大牌直播日邀請了易車品牌專家，知名自媒體、汽車KOL，4S店銷售顧問三類主播。首日直播中，易車的吉利品牌專家，自媒體汽車大師的主持人以及來自丹東、菏澤、成都、廣州等地4家4S店銷售顧問輪番登場。他們從各自擅長的領域，為用戶詳解吉利旗下帝豪、博越、遠景X6、星越等多款熱門車型。
直播間里，品牌專家和KOL以第三方專業立場為用戶提供參考，為4S店增加了背書，讓用戶更有信任感。他們以通俗易通的語言講解專業知識，回答用戶關于吉利品牌及相關車型的試駕體驗等問題，并將汽車使用更加場景化，在線上完成用戶種草與養草。而銷售顧問則現場向用戶展示車型，從內飾到外觀，從價格到售后，給消費者最終決策提供參考。 專業主播+銷售顧問的組合，讓用戶獲得超過傳統4S店的購車體驗：一方面提高了看車效率，在短時間密集的信息接收中，快速、全面了解意向車型；另一方面，相比圖文、視頻等傳統線上導購形式，直播及時有效的互動，也能讓用戶更深入地了解車型。直播中的5000多條互動里，外觀、內飾、動力性成為網友問的最多的問題。甚至還有網友遠程操控銷售顧問“店里的燈關一下，想看看車燈效果如何”。有網友就感慨，平時去4S店沒耐心聽的講解，倒是看直播的時候看得津津有味。 這其實正是直播的獨特優勢。一方面，看直播時，用戶處于放松狀態，沒有以往在4S店時的戒備心，自然能聽得進去，看得進去。另一方面，直播是銷售顧問一對多，消費者可從銷售顧問回答其他網友問題中獲得有價值信息，感覺像一群朋友參謀著買車，這種體驗是線下購車所不具備的。 疫情催熱線上營銷，直播之火燎原汽車 自去年直播帶貨越來越火之后，汽車行業便開始嘗試在線直播賣車。突如其來的新冠肺炎疫情加速這一進程，加速數字化變革。中國汽車流通協會對全國4661家經銷店調查發現，截至2月24日16時，經銷商綜合復工率僅為14.83%。在此形勢下，多家廠商、經銷商紛紛轉戰線上，推出VR看車、直播賣車等新服務。 作為連接廠商、經銷商與用戶的平臺，易車積極推動直播普及，為廠商、經銷商拓展營銷新場景?；趯σ咔榈呐袛?，易車于春節期間將直播列為公司Top級項目，一方面組織內容、技術、產品等多個部門投入優質資源開展直播活動，另一方面總結經驗，推動直播標準化、系統化，面向全國各地經銷商群體開展培訓，并陸續上線了品牌專家直播周、易車號直播周、經銷商直播等多個專場活動。 目前正在進行的“大牌直播日”得益于前期的直播積累，以及不斷創新的內容體系。2018年年初，易車開始升級車型庫標準化產品體系，在高清圖片、全景VR、專業視頻、超級車型參配等多個層面做到引領行業標準；持續推進的創易計劃、共創計劃等，集結了一大批泛汽車圈KOL；去年8月，易車推出 “品牌專家”，以汽車品牌為核心產出深度內容，并幫用戶解答關于該品牌的咨詢，提供個性化購車建議。持續完善的內容體系，不僅吸引了更為精準的潛在購車人群，也為易車開展直播提供了內容工具、人才支撐，使得直播水到渠成。 對直播行業來說，汽車直播讓其在娛樂性之余具備了工具性和實用性，使其真正變成“全民直播”，被更多人接受。從汽車行業看，直播也在改變傳統認知，即大宗消費品也能在線帶貨，4S店銷售顧問也有成為“李佳琦”的可能。易車相關負責人表示，“線上賣車核心解決的是全面展示、吸引潛客、鎖定意向、收集線索，易車的數字化解決方案通過線上咨詢、直播等模式提升與用戶的互動，進而在銷售層面將線上、線下打通。從汽車內容發展趨勢看，圖文、視頻、短視頻之后，直播正在成為新的內容載體和營銷場景，直觀、生動的特性，也使其成為用戶獲取汽車資訊的新通道?！笨梢灶A見，將會有越來越多的車企和經銷商加入這一模式，以直播為代表的汽車數字化營銷將發揮越來越大的作用。 |
- 關注天氣:
