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9月24日，由《銀行家》雜志社主辦的“中國金融創(chuàng)新論壇暨2021中國金融創(chuàng)新成果線上發(fā)布會”在北京隆重舉行，中信銀行信用卡憑借《以數(shù)字賦能，打造“有溫度的信用卡”》案例，在2021中國金融創(chuàng)新獎中榮獲 “十佳信用卡金融創(chuàng)新獎”。

“中國金融創(chuàng)新獎”由《銀行家》雜志社發(fā)起并主辦，從2008年開始至今，已經(jīng)連續(xù)舉辦了14屆。獎項評選自今年3月份開始征集，7月份進(jìn)入評審階段，由專家評審團(tuán)從創(chuàng)新亮點、客戶滿意度、業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新、風(fēng)險管控、績效成果、社會影響等多維度指標(biāo)綜合評審，評選出在金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融創(chuàng)新中做出卓越建樹的機構(gòu)代表，具有行業(yè)權(quán)威性和影響力。此次榮獲“十佳信用卡金融創(chuàng)新獎”，是對中信銀行信用卡數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措、精細(xì)化客戶經(jīng)營及企業(yè)社會責(zé)任突出成果的高度認(rèn)可。

對于獲獎案例，評審組專家點評道，“中信銀行信用卡將客戶體驗放在發(fā)展經(jīng)營第一位，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)體系，深入市場第一線，探尋客戶真實消費需求，并據(jù)此加大研發(fā)和創(chuàng)新，為客戶提供靈活、快捷、全方位的消費金融服務(wù)，實現(xiàn)了‘千人千面’服務(wù)體驗。”

當(dāng)前，隨著金融領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程提速，金融服務(wù)在餐飲、玩樂、出行、購物等生活場景中的滲透日益提升，消費者對數(shù)字金融服務(wù)的智能化、便捷化、輕量化也提出了更高的要求。面對數(shù)字化時代的新機遇，中信銀行信用卡中心始終堅持創(chuàng)新，探索金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展新路徑，構(gòu)建無界開放的數(shù)字金融新生態(tài)，筑牢金融風(fēng)險底線，以具有中信特色的差異化經(jīng)營，打造“有溫度的信用卡”品牌。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，“手機里的信用卡”――中信銀行Huawei Card結(jié)合華為場景和生態(tài)，打造全新數(shù)字信用卡，兼具信用賬戶智能管理、手機便捷支付、賬戶安全可靠等三大特色，滿足手機用戶線上、線下全場景支付的消費需求。在技術(shù)創(chuàng)新方面，率先投產(chǎn)國內(nèi)首個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代云架構(gòu)信用卡核心系統(tǒng)——StarCard新核心系統(tǒng)。以自有APP “動卡空間”為核心，構(gòu)建萬物互聯(lián)的1+N互聯(lián)網(wǎng)平臺矩陣。同時深化 AI 場景應(yīng)用，大數(shù)據(jù)能力貫穿業(yè)務(wù)全流程。在場景創(chuàng)新方面，打造覆蓋用戶全消費場景的“生活+金融”生態(tài)圈，針對重點客群提供更加完善的場景生態(tài)，有效提升用戶活躍度。在跨界融合創(chuàng)新方面，中信銀行信用卡中心攜手10家機構(gòu)聯(lián)合啟動“生態(tài)市場”。按照1+N+amp;infin;的模式，以StarCard新核心系統(tǒng)為基礎(chǔ)，圍繞“風(fēng)險、市場、銷售、運營”等N個場景，攜手合作伙伴共同創(chuàng)造amp;infin;種業(yè)態(tài)，為多元化的信用卡市場開創(chuàng)無限新可能。此外，中信銀行信用卡搭載HarmonyOS的原子化創(chuàng)新應(yīng)用和動卡空間APP率先上線，成為信用卡行業(yè)首批擁抱華為HarmonyOS生態(tài)的金融機構(gòu)先行者。

在以數(shù)字賦能業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)提升用戶體驗的道路上，該行從未止步。今年8月27日，中信銀行信用卡與小米公司、中國銀聯(lián)合作發(fā)行的數(shù)字信用卡——中信銀行小米聯(lián)名信用卡·探索版首發(fā)上線，面向小米手機用戶量身打造，是該行率先布局手機生態(tài)、推進(jìn)信用卡3.0進(jìn)程的最新舉措。8月31日，中信銀行信用卡“動卡空間”APP8.0版本全新改版升級，聚焦多元客群精細(xì)化需求，以APP平臺搭載服務(wù)場景生態(tài)建設(shè)，豐富和延伸服務(wù)內(nèi)容，推出個性化智能服務(wù)，涵蓋“智在貼心”、“智在優(yōu)惠”、“智在生活”、“智在理財”四大維度的迭代升級，打造智能化一站式新平臺，助力數(shù)千萬用戶智享生活，驚喜優(yōu)惠每一天。

在社會責(zé)任方面，長期以來，中信銀行信用卡中心信守初心使命，身體力行，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，攜手公益基金會打造“愛·信·匯”公益平臺，以信用卡為載體，以積分為抓手，通過“愛信賬戶”提供信用卡積分捐贈和志愿支教服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興。經(jīng)過12年的沉淀，截至目前已在全國28個省市自治區(qū)的學(xué)校捐贈近150個“夢想中心”多媒體教室及其配套課程，累計開展11屆“夢想支教”活動，以及10屆公益夏令營、“分享·愛”慈善義拍活動，通過系列公益舉措，每年惠及師生約15萬。

立足于“十四五規(guī)劃”開局之年這一全新歷史節(jié)點，未來，中信銀行信用卡將順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，把握消費市場機遇，擁抱金融科技，全面推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營模式創(chuàng)新，聚焦用戶長期價值經(jīng)營，打造“有溫度的信用卡”品牌。