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隨著數字時代的到來，數字化營銷已成為企業獲客、活客、留客的重要手段，對于堅持用心服務客戶的光大信用卡來說，數字化營銷更是客戶服務能力提升的重要助推器。依托數字化手段，光大信用卡創新優化服務體系，客戶服務能力顯著提高。 營銷形式方面，光大信用卡緊跟數字化轉型“三步走”戰略，一方面，促進線下營銷與線上營銷的有機結合，均衡線下線上服務資源，滿足線下線上客戶需求；另一方面，加速線下營銷往線上營銷的轉移，全面深化數字化轉型戰略，構筑美好數字生活圖景，引導客戶消費行為，培養客戶線上消費習慣。 營銷手段方面，光大信用卡創新利用數字化優勢，借助大數據等方式精準定位客戶需求，進而提供針對性、個性化的服務，讓客戶收獲專屬的服務體驗。與此同時，關注和拓展客戶使用場景，積極整合產品及服務資源，重視營銷手段的多元化，打造新的金融消費生態，讓客戶收獲全新的服務體驗。 數字化營銷是必然的發展趨勢，光大信用卡不僅在營銷形式和營銷手段上加速創新，還借助818去嗨節活動、“陽光惠生活”APP等平臺，探索著數字化營銷的更多可能。光大信用卡力求將數字化營銷與“懂你”服務理念充分結合，持續提升客戶服務能力。
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